par Lionel Damm | 12 Mai, 2009 | E-Marketing, News, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Loic Le Meur, fondateur de Seesmic, explique dans cette vidéo de 15 minutes comment lancer un produit avec communauté. Il prend exemple sur son expérience et le lancement de Seesmic notamment. Cependant, il faut tout de même noter son insistance sur Twitter et la notion de « Real Time » (réelle tendance ?). Les conversations sont « live » et vous devez les suivre et y participez pour tout savoir sur vos produits et vos communautés. D’ailleurs, je pense que cette vidéo a été tournée pour la journée de l’AWT « Convergence Web » le mardi 19 mai 2009. Une journée riche en contenu et en intervenants : Grégoire Dallemagne : Executive Vice President Strategy, Belgacom. Olivier De Duve : CEO, EarlyTracks Alain Gerlache : Coordinateur du Projet interMédias, RTBF. Wilfried Grommen : General Manager and Regional Technology Manager for Central and Eastern Europe, Microsoft. Didier Hamann : Directeur général Publication et Rédaction, Sud Presse. Arnaud Huret : CEO, ContactOffice. Dieter Kraewinkels : Managing Director, Netevents.be. Mateusz Kukulka : Bloggeur, DH. Brice Le Blévennec : Chief Visionary Officer, Emakina. Loïc Le Meur : CEO, Seesmic Fabrice Massin : Directeur des nouveaux médias, RTBF. Luc Simons : Président de l’AWT. José Zurstrassen : Borderlinx.com et... Lire la suite >
par Stéphane HUYLEBROECK | 5 Mai, 2009 | E-Marketing, News, Social Media / Réseaux sociaux, Veille et E-réputation
Dernier compte-rendu pour le cycle e-marketing e-commerce de Solutions Business, on aborde dans celui-ci les réseaux sociaux : leur fonctionnement, leur construction, leur limite. Pour échanger autour de ce thème, sont intervenus : Stéphane BOUCHEZ, Directeur STRATENET Lionel DAMM, Consultant SimaWay Christophe HENDRICK, Expert Technofutur TIC Samuel DEVYVER, Co-fondateur de Skilto La première des règles est de retenir que l’internaute a désormais la possibilité d’avoir l’avis de ses pairs. Ce sont donc ces opinions qui doivent être exploitées dans la stratégie de contenu web. L’internaute devient ainsi le meilleur ami, mais aussi, le meilleur ennemi de votre site. A partir des exemples target= »_blank »>Kryptonite, et plus récemment Domino’s Pizza, nos conférenciers prouvent à quel point il est important de tenir compte de l’image issue des réseaux sociaux. Quand le premier a rejeté en bloc l’information et a subit un manque à gagner non négligeable, le second, spécialiste de la pizza, s’est érigé en force, réalisant une target= »_blank »>intervention de son PDG en personne et invitant ses clients à visiter les coulisses de leurs magasins sur demande. C’est pour cela que les intervenants conseillent de réaliser du Social Media Monitoring, c’est-à -dire veiller à ce qu’il se dit en ligne sur votre entreprise. A noter que lors d’une enquête réalisée auprès de plus de 400 directeurs de firmes mondiales, 41 % d’entre eux estiment que le danger le plus important en terme d’image d’entreprise provenait du buzz négatif que pourraient lancer leurs employés, et Domino’s Pizza l’a constaté à ses dépends. Skilto, présent sur les stands de Solutions Business, embraye sur son concept : Samuel Devyver souhaite remettre à jour le système d’annuaire des Pages Jaunes. Pour cela, il s’appuie sur des avis d’utilisateurs pour agrémenter les annonces de particuliers. Les réseaux sociaux sont donc une source exceptionnelle de contenu pour votre site web. Il reste toutefois essentiel de veiller à tout ce qu’il se dit autour de vous, de manière régulière et de répondre habilement, ou de s’en abstenir, à chaque information en temps et en... Lire la suite >
par Lionel Damm | 7 Avr, 2009 | E-Marketing, News, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
On entend parler de médias sociaux un peu partout mais quel est vraiment le poids des sites communautaires ? Nielsen vient de sortir une étude sur l’utilisation de ces médias « World Wide » afin de bénéficier d’une vision plus globale. Cette étude se résume par quelques parties clés : l’utilisation des sites communautaires le phénomène facebook des conseils pour l’utilisation de ces sites communautaires A retenir brièvement Les réseaux sociaux et les blogs représentent la 4e activité des internautes (derrière le search mais devant l’email) ! l’internaute passe de plus en plus de temps sur ces réseaux l’audience vieillit : il y a de plus en plus de sénior qui arrivent sur ces réseaux Facebook n’est pas le maître incontesté. Certains pays font sans Facebook et sont dominés par d’autres réseaux qu’ils soient locaux ou non (Chine, Brésil, Allemagne, Japon) Le plus simple est de lire cette étude qui est disponible slideshare (Merci Greg qui a en plus fait son analyse que je vous recommande VIVEMENT) Nielsen Globalfaces Mars 09 View more documents from... Lire la suite >
par Lionel Damm | 25 Mar, 2009 | E-Marketing, News, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Une étude eMarketer révèle que les marketeurs vont de plus en plus se tourner vers les médias sociaux dans les mois à venir. Bien entendu, les investissements resteront maîtrisés mais en hausse, et ça, malgré un contexte économique difficile. Mais la grande difficulté soulignée par l’étude est le calcul du ROI de ces investissements. De plus en plus, nous nous posons la question de la rentabilité des outils et de leur intérêt et la tendance sera par conséquent identique pour les médias sociaux. Comment calculer le bénéfice des investissements ? La quantité et la visibilité n’est surement pas le seul élément à prendre en compte (même s’il est mesurable avec des outils de monitoring) mais à l’heure actuelle il est encore difficile d’avoir des metrics plus affinés. Ces outils vont donc avoir de plus en plus de succès à l’avenir mais reste à les utiliser intelligemment pour en tirer le plus de bénéfices, et cela reste encore difficile par la fragilité des systèmes et la multiplication des réseaux. En bonus, voici une roue (non exhaustive) des médias sociaux de Brian... Lire la suite >
