par Lionel Damm | 14 Juin, 2010 | E-Commerce, E-Marketing, Etudes / Dossier, Mobile Marketing, News, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Le rapport ComScore au premier semestre 2010 vient de sortir et nous dévoile les chiffres du web : population des internautes en 2010, que font les internautes sur le web, tendances sur les réseaux sociaux en 2010, évolution du e-commerce et bien d’autres sujets sont aux rendez-vous ! Organisé en 14 points principaux, le rapport 2010 de Comscore consacre plusieurs d’entre eux aux réseaux sociaux. Retrouvez le rapport Comscore : Après la messagerie instantanée (12,3%), les réseaux sociaux arrivent en deuxième position des usages les plus fréquents par les internautes mondiaux (12%). Facebook atteint ainsi en 4ème position des sites les plus visités en 2010, avec une croissance des visiteurs uniques de +111% par rapport à 2008. Twitter achève son année avec 65 millions de visiteurs uniques en décembre 2009. Les deux derniers points du rapport évoquent les tendances de l’internet mobile, tout comme l’étude GroupM et SFR Régie que nous vous partagions récemment. Ce sont à nouveaux les réseaux sociaux qui rencontrent la plus forte progression sur le mobile (+106%). Pour télécharger l’étude Comscore, rendez-vous sur le site officiel de... Lire la suite >
par Lionel Damm | 25 Mai, 2010 | E-Marketing, Etudes / Dossier, Social Media / Réseaux sociaux, Veille et E-réputation, Web 2.0
L’agence de conseil Leads United a publié récemment une étude sur l’utilisation des médias sociaux par les professionnels en Belgique. En Belgique, 64% des professionnels de la communication ont accès à l’ensemble des médias sociaux et 57 % a utiliser au moins un réseau social ! Devenu incontournables pour ces sociétés, les médias sociaux sont bels et bien une priorité pour 2010 pour les professionnels en Belgique : A partir d’interviews de 70 professionnels de la communication et/ou directeurs marketing de divers secteurs d’activités, l’étude Leads United révèle que parmi les usagers des médias sociaux en entreprise : 57% exploitent les réseaux sociaux (Facebook, Myspace …) 34% tweets sur twitter 29% utilisent Youtube pour la vidéo Pour que les sociétés aient une bonne compréhension de ces nouveaux outils de communication et marketing 2.0, elles ont intérêt à ce que les responsables utilisent régulièrement ces médias sociaux pour en tirer profit. Dans cette logique, 64% des professionnels de la communication ont accès à l’ensemble des médias sociaux et rare sont les situations où ces sites sont bloqués. Pour structurer cette démarche 2.0 et la rendre la plus cohérente possible, 29% des sociétés belges interrogées ont développer leur propre politique en matière de médias sociaux. Ce chiffre représente + 12% de croissance par rapport à 2008, symbole de la prise de conscience des professionnels. Petit bémol : ces règles n’ont pas encore étendus jusqu’aux collaborateurs des sociétés afin de coordonner cette stratégie à l’ensemble de l’entreprise. Cette action collective permettrait de préserver la eréputation des entreprises d’une mauvaise publicité de ses salariés, par exemple. D’autant que 63% des employés sont susceptibles d’utiliser les médias sociaux au travail à des fins privés . Les professionnels de la communication ne suivent pas ce qu’il se dit de leur marque sur le web dans 69% des cas. Lors d’une communication de crise, ils ne sont que 11% à utiliser les médias sociaux lors d’une situation de crise. 31% des sociétés belges interrogées recourent aux médias sociaux pour récolter du FeedBack et 23% d’entre elles utilisent les médias sociaux pour créer des conversation avec leur cible. Source : Leads... Lire la suite >
par Lionel Damm | 23 Avr, 2010 | Etudes / Dossier, Social Media / Réseaux sociaux, Veille et E-réputation, Web 2.0
Le baromètre Echo vient de publier une étude sur les français et leurs usages sur les médias sociaux en 2010 ! Quelle est la typologie des internautes français en 2010 ? Comment utilisent-ils internet et quelle confiance lui accorde t-il ? Quel rôle joue chaque acteur en 2010 dans le web 2.0 ? Comment les français appréhendent-ils leur réputation sur internet de nos jours ? Retrouvez l’étude Echo et ses conclusions sur les français et leurs usages des médias sociaux en 2010 : Des internautes français toujours plus connectés en 2010 Les internautes se connectent de plus en plus, notamment de chez eux. S’ils se connectent pour un usage personnel, la population de l’étude Echo se segmente ainsi : 48% ont un usage quotidien du web et 43% sont « accrocs » au web. 60% de ces internautes assidus passent plus de 12h sur internet par semaine. Ils utilisent plusieurs canaux d’accès à internet : 24% des internautes « accros » accèdent au web via smartphone. Que font les internautes français sur internet en 2010 ? Les internautes français s’informent > Ils se connectent pour s’informer (72%), communiquer (72%) et se divertir (43%) ! Le web offre donc aux individus l’opportunité d’échanger et de partager de l’information. Cette dernière est perçue comme qualifiée : internet jouit d’un indice de confiance de 7,1/10, juste derrière la radio à 7,2. Les internautes français préparent leurs achats et achètent en ligne> 49% des internautes utilisent internet pour acheter en ligne et 34% l’utilisent pour se renseigner avant d’acheter en point de vente traditionnel. Pour ce faire, 7,2 individus se réfèrent aux moteurs de recherche. 79% du panel de l’étude Echo a d’ailleurs acheté en ligne ces 6 derniers mois. Les internautes français consultent beaucoup mais partagent moins 9 internautes sur 10 cherchent de l’information en vue d’un achat mais moins d’un sur deux émet un avis sur un produit ou service. Seuls 38% consultent des sources informelles. Les auteurs de l’étude précisent tout de même que les contributeurs, s’ils sont inférieurs à 50% des internautes, constituent la plus belle marge de progression. La génération Y est la plus participative et promet le développement de ces contributions dans les années à venir. L’intelligence collective des internautes français 50% des internautes français prenant la parole sur internet le font dans une logique d’intelligence collective. Ils espèrent ainsi aider les autres (90%) et enrichir le web (86%) de leur contenu. Pour cela, les forums de discussions et les blogs ont la côté. Les français recommandent plus qu’ils ne se plaignent : 9% des internautes recommandent des produits et services lorsqu’ils prennent la parole. Les français et la e-reputation 70% des internautes français déclarent avoir déjà vérifié leur identité numérique et 78% déclarent y prendre garde ! On assiste ainsi à une prise de conscience mais les utilisateurs perçoivent encore... Lire la suite >
par Lionel Damm | 31 Mar, 2010 | Digital Marketing, E-Commerce, E-Marketing, Etudes / Dossier, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Psychster Inc. et Allrecipes viennent de publier une étude sur la publicité sur les médias sociaux. En comparant la publicité sur 7 médias sociaux, ce document analyse l’efficacité de ce canal de communictation. Priorité marketing 2010, les médias sociaux sont promis à un bel avenir dans la publicité. Bannière, newsletter, comptes d’entreprises avec et sans mention à la marque, widgets et contenu sponsorisé sont ainsi expérimentés sur deux plateformes : Facebook et le site AllRecipes. Études et résultats : Psychster et Allrecipes semblent aboutir sur le fait que le banniering soit la meilleure source de publicité pour promouvoir les produits. Les profils sociaux et le contenu sponsorisé permettraient davantage l’engagement et l’interaction avec les internautes. Moins susceptible d’être perçu comme de la publicité, le contenu sponsorisé a toutefois déclenché le plus faible niveau d’intention d’achat et le moins de recommandation virale. Les profils d’entreprise sont efficaces mais ils sont optimisés lorsque les membres peuvent devenir fan du profil ou de la FanPage. Grâce aux widgets, plus d’individus interagissent mais ce support n’augmente pas l’intention d’achat ni la recommandation virale. Indépendamment du format, les annonces les plus efficaces étaient celles liées au contenu du site de l’éditeur. Parmi ces 7 publicités sur les médias sociaux, ce sont les bannières et les newsletters qui ont déclenchées les meilleurs taux d’intention d’achats Le développement de l’effet de réseau sociaul et les nouvelles solutions publicitaires offrent de nouvelles opportunités aux annonceurs et éditeurs. A partir de 4 indicateurs, cette étude sur l’efficacité de la publicité des réseaux sociaux met en évidence que chaque type de publicité répond à différents objectifs marketing. Source :... Lire la suite >
par Lionel Damm | 24 Mar, 2010 | E-Marketing, Web 2.0
Insites consulting vient de sortir un étude sur les utilisateurs des sites sociaux dans le monde. Alors cette étude nous apprend en vrac que 940 millions d’internautes utilisent au moins 1 site de type « social » comme Facebook/Twitter/Youtube/Myspace. Pour la belgique, c’est 69% des internautes qui s’y connectent ponctuellement. Sur les réseaux en eux mêmes, Facebook est sur la première marche avec 51% de pénétration (tous pays confondus), suivi de MySpace (qui résiste avec 20%) et de Twitter (17%) ! Je suis d’ailleurs très étonné de voir arriver Twitter si vite… (Slide 33). Les internautes qui s’y connectent le font essentiellement dans un but personnel (tiens donc…) et pour ces 5 raisons majeures : 1. Envoyer des messages personnels 2. Regarder images 3. Vérifier les statuts (Big Brother is Watching You !) 4. Réagir sur un statut 5. partager des images En moyenne, nous avons 195 (133 pour la Belgique, 95 pour la France) amis en moyenne dans notre réseau mais alors QUID du nombre de DUNBAR ? Cette théorie va t’elle s’adapter au monde des médias sociaux ? Je vous laisse regarder l’étude complète si vous souhaitez en savoir VRAIMENT plus. et après quoi… on se rend compte qu’il est plus important d’être sur Facebook que de faire l’amour. Via... Lire la suite >
