par Lionel Damm | 9 Mar, 2010 | E-Commerce, E-Marketing, Etudes / Dossier
Agence spécialisée dans le web design et la gestion de données, Jess3 vient de publier une vidéo sur les chiffres internet de 2009. Le web en chiffres en 2009, ça donne ça : Nombre de sites et blogs : un monde de plus en plus connecté Nous sommes de plus en plus connectés aux 4 coins de la planète et l’Asie est le premier pays connecté au monde avec 738 millions d’internautes. Nous envahissons le web de 234 millions de sites internet et nous aimons partager : ce ne sont pas moins de 126 millions de blogs recensés par Jess3 ! 1,73 milliards d’internautes dans le monde dont 738 millions en Asie 234 millions de sites internet en décembre 2009 126 millions de blogs (ou propulsés par une plateforme de blogging) Les chiffres sur l’emailing et le spam en 2009 Le phénomène du spamming n’est pas nouveau et ceux-ci représentent encore 81 % de l’ensemble des mails expédiés en 2009. Pour alimenter le système, les botnets sont légions et 148 000 nouveaux ordinateurs zombies sont infectés chaque jour. Sortez couvert ! 90 000 milliards d’emails envoyés en 2009 pour 1,4 milliards de lecteurs 247 milliards d’emails échangés par jour contre 200 milliards de SPAM 148 000 nouveaux botnets générés chaque jour L’explosion des réseaux sociaux Facebook, twitter, myspace, viadeo … les réseaux sociaux font partie de notre quotidien. C’est plus particulièrement le cas de Facebbok qui réunit plus de 350 millions de comptes et dont les utilisateurs affiches 260 milliards de pages par mois. Twitter se démocratise de plus en plus : on décompte plus de 75 millions de comptes pour 27,3 millions de tweets par jour ! 27,3 millions de tweets par jour 260 milliards de pages affichées par Facebook mensuellement par 350 millions comptes Des vidéos et photos toujours plus partagées Les internautes partagent toujours plus de contenus vidéos et photos et les plateformes dédiées deviennent de véritables géants consultés quotidiennement par des millions d’internautes. Ainsi, on apprend que 12,2 milliards de vidéos sont vues chaque mois aux États-Unis ! 2,5 milliards de photos uploadées chaque mois sur Facebook, 4 milliards de photos hébergées sur FlickR, 30 milliards sur Facebook par an 12,2 milliards de vidéos vues aux Etats-Unis chaque mois sur Youtube Un internaute regarde 182 vidéos onlines en moyenne par mois aux USA L’été dernier, l’étude WAVE4 nous avait aussi fournit des chiffres sur les médias sociaux en 2009 et plus récemment, Global Web Index nous montrait que tous les internautes ne faisaient pas le même usage du web avec ce panorama des réseaux sociaux dans le monde en... Lire la suite >
par Lionel Damm | 19 Jan, 2010 | E-Marketing, Social Media / Réseaux sociaux
Consultant en communication, Dave Fleet propose une schématisation de l’écosystème des social media marketing dans un article intitulé : The 2010 social media marketing ecosystem. En voici une traduction : Sean Corcoran, consultant chez le célèbre cabinet d’étude Forrester, a récemment publié une étude perspicace sur les différences entre ces médias : Owned media : les médias contrôlés par l’entreprise Paid media : les médias payants Earned media : les médias viraux controlés par l’utilisateur Cette réflexion autour de la convergence entre les différentes disciplines de la communication m’a conduit finalement à esquisser mon propre écosystème du social media marketing. Ceci est l’environnement dans lequel vont devoir évoluer les nouvelles agences marketing comme la nôtre : Assez complexe, j’ai décomposé ce schéma en plusieurs parties : L’écosystème des médias sociaux en entreprise Voici les éléments clés de cet écosystème des médias sociaux maîtrisés par l’entreprise : Hub and spoke : Adopter une stratégie organisée autour des médias sociaux, dont la forme dépend de l’entreprise. Tiered hub and spoke : A chaque plateforme ses outils. Par exemple, vous pouvez avoir une fan page facebook soutenue par plusieurs applications autour de l’entreprise. Integrated : Ces hubs doivent être interconnectés avec le site web d’entreprise autant que possible. Fewer Microsites : Todd defren et Maggie Fox conseillent aux entreprises de bien réfléchir avant d’investir dans des microsites. Je suis d’accord. Ils peuvent avoir leur place dans cet écosystème mais bâtir un réseau social autour de votre site et de vos médias sociaux a souvent plus de sens. Mobile is ubiquitous : J’ai envisagé d’inclure le mobile comme un élément distinct dans l’écosystème, mais il en a été autrement. Le Web devient un périphérique agnostique : les entreprises doivent considérer le contenu mobile et les applications comme partie intégrante de leur présence sur le web. Inter-linking : Interconnectez vos médias sociaux à toutes les plateformes de l’entreprise et à tous vos profils en ligne SEO-powered : Search Engine Optimization permet de générer du trafic vers le site institutionnel, les hubs sociaux et les profils d’entreprise. Cela est valable à la fois pour le site de l’entreprise et les autres plateformes. La SEO n’entrerait dans aucune des catégories et pour des raisons de simplicité, je l’ai positionné à part. Two-way flow : Le flux d’information autour des médias sociaux est (selon le contexte organisationnel, bien sûr) bilatéral. L’écosystème des Mainstream média On and offline : ces médias existent à la fois en ligne et hors ligne (les deux pour beaucoup). Dans tous les cas, ils générent du trafic dans votre écosystème social media marketing. Two-way : Idéalement, le flux d’information avec les médias grand public est bilatéral pour deux raisons : Vous drainez et récupérez du trafic qualifié vers vos plateformes, ce trafic devient alors à lui seul un outil de diffusion et d’expérience... Lire la suite >
par Lionel Damm | 9 Déc, 2009 | Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Global web index vient d’éditer une carte des médias sociaux dans le monde dans les principaux pays. France, États-Unis, Chine .. chaque pays est passé au crible sur 5 utilisations des médias sociaux par les internautes : Upload photos online (Rose) : internautes uploadant des photos sur le web Upladed a video online (Mauve) : internautes uploadant des vidéos sur le web Manage a social network profile (Bleu) : internautes gérant des profils sociaux Written your own blog (Orange) : le nombre de blogs tenus par les internautes Use a microblogging service (Blanc) : internautes utilisant le microblogging Cet été, nous avions déjà eu l’étude McCann Wave 4 sur la thématique des médias sociaux et de leur utilisation par les internautes dans le monde. La France n’était déjà pas dans les leaders en terme de médias sociaux et cela semble se confirmer … Grandes tendances dans le monde pour les médias sociaux Il devient intéressant de remarquer certaines grandes tendances sur les médias sociaux dans le monde : Taux important d’upload de photos online dans le monde Taux de pénétration hétérogène du microblogging Fort taux de blogging en Chine, Japon, Corée du Sud Forte présence des réseaux sociaux (ex : Facebook) dans le reste du monde Les pays asiatiques comme la Chine ou l’Inde suivent le rythme des États-Unis. Seul le Japon reste en marge. Où se place la France sur les médisa sociaux dans le monde fin 2009 ? Petit point sur la connexion des internautes français sur les médias sociaux : 27,5% des internautes français uploadent des photos sur le web 9,5% internautes uploadent des vidéos 29,3% des français gèrent des profils sur les médias sociaux 9,5% des français bloguent 3,8% des internautes français utilisent le microblogging La France semble en retard sur les médias sociaux par rapport aux pays observés par Global web Index. Que ce soit en comparaison avec les États-Unis, avec ses voisins européens ou avec les pays asiatiques, le taux d’utilisation des médias sociaux par la France est inférieur dans son ensemble. Le microblogging est le point où l’hexagone a le plus de lacunes avec 3,8%, soit 1,4 millions d’internautes. En comparaison, la Chine est à 21,3% de connectés sur les plateformes de microblogging et l’Italie, 12,3%. Dès Septembre 2009, Global Web Index a publié ce slide d’introduction sur leur étude autour des médias sociaux : Source :... Lire la suite >
par Lionel Damm | 19 Nov, 2009 | E-Marketing, News, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Expert en stratégie et entrepreneur 2.0, Ross Dawson propose une première version d’un schéma sur le SMO ou Social Media Optimisation : Ce plan stratégique des médias sociaux souhaite répondre à la problématique de : Comment exploiter efficacement les médias sociaux dans une stratégie marketing ? Ce schéma commence par un premier point nommé Learn représentant l’apprentissage des médias sociaux et leur appréhension en interne. Cette étape Learn se découpe en 2 chemins : Engagement dans les médias sociaux : écoutez, engagez-vous dans les conversations, mesurez puis adaptez votre discours Développement stratégique autour des médias sociaux : priorisez les objectifs, établissez la gouvernance et définissez les activités Ces deux affluents stratégiques se déversent dans une dernière partie de Développement des capacités dans les médias sociaux. Ross Dawson préconise ainsi de développer les ressources internes à l’entreprise en : incitant les acteurs de l’entreprise à investir les plateformes sociales encadrant ces différents individus à l’aide d’un programme pilote développant une stratégie de responsabilisation globale et transparente Ross Dawson nous propose donc une version bêta pertinente autour des Social Media Optimisation (SMO). Source : La boîte à ... Lire la suite >
par Lionel Damm | 10 Sep, 2009 | E-Marketing, Veille et E-réputation, Web 2.0
Attention Marketing, vous allez encore vous dire que c’est un nouvel argument pour les agences ? On en est pas loin ! Mais avec ce livre blanc sur l’Attention Marketing édité par le GroupeReflect, vous allez mieux comprendre les changements du web d’aujourd’hui avec une nouvelle interprétation des résultats. Comme le GroupeReflect l’annonce si bien sur sa page : La vraie performance des marques n’est plus le temps d’exposition, ni le nombre de pages vues, ni même le nombre de clics. Elle réside dans l’attention générée et recouvre tout ce qui pour l’écosystème et le consommateur participe de la notoriété, de l’interactivité, de l’engagement, de la co-innovation. Derrière tout cela on retrouve bien entendu les arguments traditionnels sur les médias sociaux mais avec un nouvelle vision sur l’analyse des résultats avec l’AttentionRate. Après la lecture de ces 35 pages, vous découvrez que le R.O.I. n’est plus le roi mais qu’il laisse sa place R.O.A. ! Ce nouvel indicateur ne casse pas toutes les règles déjà émises mais vient s’ajouter à KPI existants pour donner une vision plus globale de la visibilité de la marque. ROA : Un indice basé sur l’interprétation de la masse des messages émis sur le web au cours d’une période donnée, concernant une mar- que ou un produit. Cet indice est construit à partir d’une évaluation de la notoriété et de l’influence de la source, pondéré par différents facteurs représentatifs du poids qualitatif du message en lui-même en fonction de ce que publie la source et de la teneur du message. Il est difficile de tout résumer et je préfère vous inviter à prendre quelques minutes pour vous plonger dans ce livre blanc sur l’Attention... Lire la suite >
