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E-reputation : Réfléchir avant de publier (CNIL)

9 février 2010 | Par : Lionel Damm | Catégorie(s) E-Réputation, Identité numérique, Réseaux sociaux 213

A l’occasion de la Journée Européenne de la Protection des Données, la CNIL et Internet sans crainte ont travaillé main dans la main pour apprendre aux jeunes à ne pas publier n’importe quoi sur la toile. Voici le message de la CNIL dans un premier clip de sensibilisation à la e-réputation destiné aux jeunes.

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4 campagnes de réalité augmentée au top

5 février 2010 | Par : Kheir Ismael | Catégorie(s) News 861

La réalité augmentée est de plus en plus présente, bien que peu de personnes l’utilisent, quelques applications mobiles semblent être de plus en plus utiles au quotidien. Le navigateur Layar en est un très bon exemple. Évidemment la portabilité des applications de réalité augmentée ne sont qu’une déclinaison des possibilités de ce qu’offre cette technologie.

Technologie émergente? oui, alors autant occuper le terrain et innover avec des campagne marquantes afin de générer de la visibilité. C’est ce que je vais vous présenter ci-dessous en commençant par les plus récentes.

Samsung et sa LED TV

Le nouvel écran ultra plat de Samsung utilise une technologie rendant le téléviseur très léger, donc très facile à accrocher au mur ou sur un support. Le principe reste simple et quasiment commun à toutes les applications de réalité augmentée, c’est à dire l’utilisation d’un tag à deux dimension. Après avoir imprimé votre tag, vous le collez au mur de votre salon,  ensuite, via la caméra de votre pc, vous pouvez vous rendre compte de ce que rendra un tel écran sur votre mur. Je vous laisse découvrir la vidéo :


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Chiffres du e-commerce et e-tourisme en 2009

3 février 2010 | Par : Jean-Luc Synave | Catégorie(s) E-Commerce, Etudes & Livres blancs 575

Le e-commerce en 2009, c’est :

  • 25 milliards d’euros dépensés (+26 %)
  • 24 millions d’acheteurs sur internet
  • 64 000 sites marchands (+35 %)

La Fevad vient de publier le bilan du e-commerce pour 2009. Réalisée auprès de 37 sites du commerce en ligne et et de plateformes de paiement totalisant 64 100 sites de commerce électronique, cette étude fournit de nombreux chiffres sur le e-commerce et le e-tourisme en 2009 qui prouvent le potentiel et la bonne santé du marché malgré la crise :

Le e-commerce en 2009 ne connaît pas la crise

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Réseaux sociaux, priorité marketing pour 2010

2 février 2010 | Par : Lionel Damm | Catégorie(s) E-Marketing, Publicité Online, Réseaux sociaux, Web 2.0 999

Alors que les experts prédisent un accroissement de l’investissement publicitaire dans les médias sociaux depuis 2009, nous pouvons désormais avancer que la conquête des médias sociaux et des réseaux sociaux est LA priorité absolue des responsables marketing pour 2010.

Emarketer a en effet réalisé une étude sur l’investissement prévisionnel des e-commerçants en 2010 et les grands vainqueurs sont les réseaux sociaux :

  • 45,4% des décideurs marketing placent les réseaux sociaux comme prioritaire
  • 42,2% les jugent importants dans leur stratégie marketing

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Kampyle : gérer ma relation client et le SAV sur mon site internet ou mon logiciel

Intégrer une plateforme de service après vente (SAV), récupérer et traiter le feedback de ses clients sur internet : voici ce que vous propose Kampyle !

A destination des sites web et des logiciels, la plateforme de SAV Kampyle permet à vos internautes de remonter un bug, une suggestion, un compliment ou toute autre remarque. Comment ? En insérant un bouton Give Feedback dans un angle de la fenêtre du navigateur relié à un formulaire pour récupérer l’avis de vos utilisateurs. Récoltez l’expérience client, analysez et optimisez votre site ou logiciel à partir de ces données !
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La boite à outils pour surveiller votre e-reputation sur les médias sociaux

28 janvier 2010 | Par : Kheir Ismael | Catégorie(s) News 2328

De plus en plus d’entreprises actuellement se rendent compte de la puissance des médias sociaux et y développent de vraies stratégies afin de garantir leur développement.

Chaque entreprise présente sur le net a (en principe) envisagé une stratégie de visibilité et de présence sur certains canaux. Certaines matraquent parfois l’internaute et abusent de techniques de seeding et d’undercover Marketing , tandis que d’autres ne se soucient pas de ce qu’il se dis sur leur marque que cela soit en bien ou en mal.

Oublions ces extrêmes et concentrons nous plutôt sur une méthode de veille efficace qui nous permet de vérifier en temps réel ce qu’il se dit sur un produit, une marque, une entreprise, ou même un nom. Il y a quelques années, l’entreprise Kryptonite a essuyé un bad buzz qui aurait pu être évité si elle s’y était pris à temps. Concrètement, le propriétaire mécontent du célèbre cadenas réputé inviolable se sentait frustré de ne pas être entendu par l’entreprise et a donc posté une vidéo prouvant qu’il était possible de l’ouvrir avec un stylo, le phénomène s’est évidemment amplifiée et a fait des émules. On imagine bien l’impact en terme d’image de marque sur le long terme, les vidéos étant toujours disponibles…
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La T-réputation des entreprises menacée par tweexchange ?

28 janvier 2010 | Par : Lionel Damm | Catégorie(s) E-Réputation, Twitter & Micro-blogging 409

Nombreux sont ceux qui misent sur l’avènement de twitter en 2010 ! twitter se développe, twitter lève des fonds, twitter recrute … mais twitter s’expose à une croissance difficilement contrôlable …

Tweexchange propose de connaître les comptes disponibles sur twitter ainsi que ses variantes et les noms de domaine qui y sont associés.

Effet pervers ? A l’instar des noms de domaine, les comptes twitter risquent de voir apparaître les déviances de squatting et de parking sur la célèbre plateforme de microblogging. De quoi mettre à mal la t-réputation des entreprises si le phénomène s’amplifie :

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Logiciel de facturation gratuit pour auto entrepreneur : myAE

27 janvier 2010 | Par : Lionel Damm | Catégorie(s) Entreprise 2.0, Gestion de l'entreprise, Guide 2.0, Gérer son Entreprise 1055

Dans la série des logiciels gratuits au service de l’entrepreneur, voici myAE !
AE pour Auto Entrepreneur ;-)

Ce logiciel de facturation gratuit vous permettra de gérer votre activité au quotidien, avec un panel complet d’outils à votre disposition :
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Réseaux sociaux en chiffres : étude IFOP de notoriété et d’appartenance (janvier 2010)

27 janvier 2010 | Par : Lionel Damm | Catégorie(s) Etudes & Livres blancs, Réseaux sociaux, Twitter & Micro-blogging 783

L’IFOP vient de publier une étude sur les réseaux sociaux en janvier 2010 autour de deux axes d’études :

  • Notoriété des réseaux sociaux en janvier 2010
  • Appartenance aux réseaux sociaux en janvier 2010

Réalisée auprès d’un panel de 1002 personnes, l’IFOP observe une amplification de l’essor des réseaux sociaux en ligne mais le score de notoriété diminue encore selon l’âge des personnes interrogées. Seul twitter sort du lot :

Notoriété des réseaux sociaux en 2010

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Woorank : outil d’analyse de votre site internet et de la concurrence !

26 janvier 2010 | Par : Lionel Damm | Catégorie(s) E-Commerce, Web analytics 1092

Si Google analytics, google adplaner ou encore Alexa nous offre des statistiques intéressantes sur un site web, réaliser une étude de la concurrence sur internet relève parfois encore du parcours du combattant.

Combien de visiteurs à tel site ? Tel concurrent a t-il un bon référencement ? Qui fournit des liens entrants vers le site de ce concurrent ? Quel est le contenu générateur de visites chez les autres sites ?

Autant de questions que l’on peut se poser lorsque l’on souhaite lancer une activité e-commerce ou connaître ses concurrents sur le web.

Étude de la concurrence sur internet : l’outil Woorank !

Woorank regroupe toutes les informations relatives à un site web en 4 grandes catégories d’analyse web :
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