Les médias sociaux : des investissements continus dans les mois à venir
Une étude eMarketer révèle que les marketeurs vont de plus en plus se tourner vers les médias sociaux dans les mois à venir. Bien entendu, les investissements resteront maîtrisés mais en hausse, et ça, malgré un contexte économique difficile.
Mais la grande difficulté soulignée par l’étude est le calcul du ROI de ces investissements. De plus en plus, nous nous posons la question de la rentabilité des outils et de leur intérêt et la tendance sera par conséquent identique pour les médias sociaux. Comment calculer le bénéfice des investissements ? La quantité et la visibilité n’est surement pas le seul élément à prendre en compte (même s’il est mesurable avec des outils de monitoring) mais à l’heure actuelle il est encore difficile d’avoir des metrics plus affinés.
Ces outils vont donc avoir de plus en plus de succès à l’avenir mais reste à les utiliser intelligemment pour en tirer le plus de bénéfices, et cela reste encore difficile par la fragilité des systèmes et la multiplication des réseaux. En bonus, voici une roue (non exhaustive) des médias sociaux de Brian Solis
