Les français, Internet et les réseaux sociaux… Une histoire d’addiction ?
Pokes, Tweets, Likes… Autant de choses qui sont entrées dans le langage courant pour la plupart des français… Sommes-nous tous devenus geek ? Avant d’aller plus loin, nous avions vu, il y a un an, une infographie nous montrant notre addiction aux réseaux sociaux, vous vous souvenez ? On y apprenait alors que 48% des personnes se connectaient à Facebook pour mettre à jour leur statut (ou tout simplement pour voir ce qu’il se passait) après s’être mis dans leur lit ! Ou encore, que 61% des jeunes de moins de 25 ans se connectaient au moins 1 fois par jour sur Facebook. Aujourd’hui, deux nouvelles études de Médiamétrie nous montrent qu’en un an, les choses ont encore évolué ! En effet, selon une première étude, la consommation d’Internet chez les Français aurait évoluée de 10% en un an, passant ainsi à 38,3 millions d’internautes en décembre 2010. Au niveau des réseaux sociaux et principalement de Facebook et Twitter, nous serrions 24 millions à nous y connecter chaque jour, soit une évolution de 3,2 millions par rapport à 2009 ! Ces chiffres étant expliqués par l’explosion des ventes de forfaits data. En France, 10 millions de personnes possèdent un smartphone, soit autant de connexions data (à peu de chose près). En ce qui concerne Facebook, il ne compte pas moins de 27,1 millions d’utilisateurs par mois dont 15% d’entre eux qui s’y connectent une heure par jour. Par mois, les français passent 5h30 devant blogs et autres sites contre 4h10 il y a un an soit une augmentation de l’ordre de 15,8% en un an… Pour finir, voici la carte de la répartition des réseaux sociaux à travers le monde ! Bizarrement (ou pas), Facebook semble dominer le marché ! Et vous, vous êtes accrocs à Internet et à ses réseaux sociaux ? Source : accessoweb et...
Twitter appelle sa communauté à traduire le service
Le petit oiseau bleu a fait couler beaucoup d’encre ces derniers mois et apparemment, ce n’est pas fini ! Après avoir montré sa puissance en 2010, subi une traduction par des bénévoles portant le titre de « traducteur » dans quelques langues et refusé plusieurs achats notamment de la part de Google, voici que Twitter relance une traduction géante de son service et demande aux Twitterers de mettre la main à la pâte ! Concrètement, Twitter vient de lancer un « centre de traduction » sur lequel les Twitterers peuvent participer à la traduction du service dans le but d’accélérer son développement à travers le monde. Il y a quelques années, Facebook avait entreprit une démarche similaire et certains en avaient profiter pour remplacer des messages d’erreur lors d’un téléchargement de photo par la phrase non moins anecdotique : « votre photo n’a pas été publiée car vous avez un petit pénis », vous pouvez d’ailleurs retrouver toutes ces petites coquilles dues au crowdsourcing ici. Ne souhaitons pas la même mésaventure à Twitter ;-) Pour revenir sur cette nouvelle, Twitter explique sur son blog officiel : « Nous proposons actuellement Twitter en français, anglais, allemand, italien, japonais, coréen et espagnol. Ces langues sont toutes incluses dans le Centre de traduction de sorte à ce que les traducteurs puissent continuer à nous aider en réalisant des mises à jour. Nous avons également rajouté l’indonésien, le russe et le turc, prochaines langues dans lesquelles Twitter sera traduit. Nous prévoyons d’introduire davantage de langues tout au long de l’année, comme le portugais » Vous voulez aider à traduire Twitter dans votre langue ? Rien de bien compliqué… Il vous faut : Un compte Twitter Cliquer sur les liens permettant la traduction de certaines pages sur Twitter.com ou sur ses applications mobiles Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page mise en place à cet effet. Sur cette même page, vous retrouverez des classement de Twitterers qui auront participé à ce projet… Histoire de les mettre en valeur davantage ! Cette traduction sera basée sur le Crowdsourcing comme énoncé un peu plus haut. Les suggestions qui obtiendront le plus de votes seront alors définies comme traduction officielle. Si vous êtes développeur d’applications tierces, Twitter vous offrira même la possibilité de mettre en place le module de traduction sur ces dernières. Et comme une nouvelle n’arrive jamais seule, petite brève pour vous informer que Twitter intègre désormais les descriptifs de l’AppStore. Voyons ensemble comment… Lorsque vous publiez un lien vers l’AppStore dans un tweet, vous découvrez l’application, le prix et le lien vers l’AppStore pour l’achat de cette dernière. Cette fonction n’est disponible que sur Twitter.com pour l’instant. Source : Mashable et...
L’ipad, outil adapté pour la fonction commerciale
Nous vous parlions de l’iPad et du fait qu’il ne semblait pas être si adapté au e-commerce… Même si cet avis est prématuré par rapport à l’âge de l’iPad et des tablettes tactiles, il n’en reste pas moins que les études réalisées sur leurs usages confirment les pistes évoquées. Toujours est-il qu’il y a des secteurs dans l’entreprise où l’utilisation de l’iPad (ou autres tablettes tactiles) a réellement apporté un plus. Heureusement que Steve Jobs a son iPad pour rester informé lors de son arrêt maladie ! Aujourd’hui, rencontre avec un commercial qui nous parle de son utilisation de l’iPad dans son travail. Au niveau de la fonction de commercial, 2 points intéressants se dégagent : - L’iPad remplace le bloc note et reste un excellent organizer, avec tous les outils qu’on lui connaît, il est nettement plus convivial et ergonomique qu’un iPhone. - Il est aussi un excellent outil de productivité avec 4 utilisations différentes (lieu / moment) : Bureau / Réunion Déplacements / Préparation Rendez-vous / Présentation Salons / Séduction Au bureau, l’iPad est un outil très utile facilitant la prise de notes (à condition d’avoir des logiciels adaptés comme Evernote). Lors d’un rendez-vous commercial, l’iPad offre ce que le PC portable peine à faire, c’est-à -dire l’ouverture vers l’autre et la proximité ! En effet, quand l’ordinateur portable devra se mettre sur le côté pour ne pas gêner le contact visuel avec votre interlocuteur, l’iPad pourra quant à lui être un outil interactif et convivial (présentation de l’agence, présentation des offres, listing prix, listing produits, photos, porte folio…). De plus, l’iPad se transporte facilement et plus discrètement qu’un PC portable… Il peut aussi être posé sur le coin d’une petite table de bar pour un rendez-vous improvisé par exemple ! Il est à noter que l’iPad ne se suffit pas à lui même en rendez-vous car si votre présentation tourne sur ce dernier, il vous faudra tout de même un autre support pour la prise de notes ! En déplacement, l’iPad se révèle être un concurrent sérieux des ordinateurs portables de part sa taille, son poids, son autonomie, sa connectivité (via sa connexion 3G/wi-fi) qui font de lui votre nouveau compagnon idéal ! Ensuite, l’iPad est un outil qui suscite l’attention de part son aspect ludique et innovant, ce qui permet aux clients/prospects de devenir acteurs du rendez-vous en voulant découvrir la présentation par eux-mêmes ! Toutefois, quelques points semblent importants : - Il ne restera pas un objet de curiosité très longtemps ; - Il y a des secteurs d’activité où l’iPad est mal perçu (industrie, BTP…), ici, l’iPad crée plutôt une réticence, un frein. Une sorte de barrière invisible que vous ne pourrez ni prévoir, ni lever une fois installée. Sur un salon, il nous démontre encore une fois être un bon outil de séduction...
Facebook, quand les pages remercient leurs fans
L’année 2010 aura signé l’explosion du social marketing et les marques ont tout imaginé pour recruter un maximum de fans, du jeu concours aux animations récurrentes en passant par les onglets d’accueil (qui devraient bientôt disparaître). Une fois les fans acquis, il faut savoir les garder en suscitant leur attrait pour la page en leur proposant contenu et animation récurrente. Ces fans veulent une relation privilégiée avec la marque et attendent donc beaucoup de cette dernière en cliquant sur le « j’aime » devenu si populaire. Les marques ont bien compris que ces millions de fans récoltés cette année en attendent beaucoup de leur part et les remercient donc publiquement de faire partie de leur communauté respective en optant pour le simple message sur la page ou avec une animation comme l’a fait Oasis et même parfois avec un jeu concours… C’est Marketing20 qui en a fait un excellent article regroupant Playstation et ses 150 000 secondes pour atteindre les 150 000 fans (en offrant un cadeau par heure à ses fans) par exemple mais aussi Disney et Porshe qui ont, quant à eux, opté pour la réalisation d’une vidéo pour remercier leur communauté. Vous remarquerez aussi l’avatar personnalisé de Porshe pour célébrer son 1 000 000ème fan ! Mais là , c’est léquipe.fr qui se démarque en mettant en avant son 100 000ème fan sur la quatrième de couverture de son édition print. Certes, certains l’ont fait avant lui mais ce qui est remarquable ici c’est l’utilisation des codes de Facebook et non ceux de l’équipe. De plus, le ton de l’accroche sous forme de statut Facebook « Pour une fois, nous félicitons le dernier ! » est en adéquation avec celui généralement employé par les marques pour s’exprimer sur les réseaux sociaux traditionnels. Vous l’aurez compris, il faut chouchouter un maximum votre communauté et surtout, toujours la remettre au centre de votre communication sociale afin de favoriser les interactions entre votre marque et votre communauté...Auteur
Community Manager au sein de l'agence On prend un café, je m'occupe essentiellement de la réflexion des stratégies sociales, de la détection et de l'animation des espaces communautaires, de la création de contenu et de la gestion de la réputation en ligne des marques.