par Lionel Damm | 15 Nov, 2011 | Etudes / Dossier, News, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Les périodes estivale et automnal ont été studieuses dans les bureaux de Facebook et de Google. Nous avons pu assister à ce que l’on pourrait appeler une « guerre » des annonces, tant les nouveautés ont été légions dans l’univers des réseaux sociaux. Google+ en fer de lance de la centralisation et de la socialisation des outils Google, la « TimeLine » et le « Ticker » de Facebook ainsi qu’une série de partenariats pour inciter à toujours plus de trafic et de partage sur le réseau social aux plus de 800 millions d’utilisateurs. L’intérêt de Facebook et des Fan Pages pour les entreprises n’est plus à démontrer, toutefois ces dernières pourraient accuser un certain manque de visibilité, face à la fréquence des changements dans les conditions d’utilisation et des nouvelles fonctionnalités que propose Facebook. De son côté, Google+ se dotait très récemment des Google+ Pages, équivalentes aux Fan Pages de Facebook. Un outil supplémentaire au service des entreprises qu’il convient de maîtriser. C’est dans ce cadre que sont apparus deux guides qui méritent d’être relayés. Le site d’information sur les tendances et les bons plans du web, les médias sociaux et les technologies mobiles du nom de Presse-citron.net vient de publier une compilation d’articles formant, ensembles, LE guide Facebook du moment. Abordant l’utilisation, la configuration, les outils ou encore la publicité sur Facebook, Presse-Citron, par l’intermédiaire de Genaro Bardy, Spécialiste Digital Marketing et New Media et blogueur sur Naro Minded, a agrégé tout un panel d’articles qui vous aideront à mieux comprendre l’intérêt d’une Fan Page sur Facebook selon différentes étapes : Pourquoi et comment créer une page Facebook ? Quel outils pour améliorer sa Fan Page et comment fédérer une communauté et l’inciter à s’engager ? Comment mettre en place une campagne de publicité ? Quelles méthodes pour calculer votre Retour sur Investissement ? Certains des articles agrégés et les méthodes et principes qu’ils y décrivent sont viables à long-terme, tandis que d’autres le sont à court-terme, car Facebook nous réserve encore plusieurs nouveautés. En effet, la refonte des profils utilisateurs (la « TimeLine ») nous porte à croire que Facebook compte en faire autant avec les Fan Page d’entreprises. Google n’est pas en reste, avec la publication par HubSpot d’un e-Book intitulé « How to use Google+ for Business« , un guide qui vous permettra de maîtriser les toutes récentes Google+ Pages, attendues comme les concurrentes directes de Fan Pages de Facebook, selon les thèmes suivants : Comment créer une Google+ Page Un Best Practice Google+ Page L’atout de Google+ vis-à -vis du moteur de recherche Les Cercles de Google+ et l’intérêt de la segmentation Comment intégrer le bouton « +1 » sur votre blog En somme, deux guides qui vous permettront pour l’un d’y voir plus clair sur les mécanismes et récents changements intervenus sur Facebook, et pour l’autre de maîtriser au plus vite un outil qui, considéré dans... Lire la suite >
par Lionel Damm | 8 Nov, 2011 | Digital Marketing, Entreprenariat & Startup, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Un peu plus de 4 mois après son ouverture, Google plus a (enfin) lancé hier son service « Page » à destination des entreprises. Celui-ci était plus attendu par les marketeurs qui souhaitaient se créer une présence sur le nouveau réseau social de Google mais qui, jusqu’à présent, étaient plutôt bridés par les règles d’utilisation du dit réseau. What’s new so ! Rien de telle qu’une petite présentation officielle pour comprendre de quoi il... Lire la suite >
par Mateusz Kukulka | 7 Nov, 2011 | E-Marketing, Entreprenariat & Startup
Il y a de cela un peu plus de 2 ans, j’étais dans une salle d’une université belge, l’Université Libre de Bruxelles, pour assister au Betagroup, une rencontre mensuelle d’entrepreneurs, bien connue en Belgique. J’ai eu le plaisir de voir la présentation faite par David Hachez de Razwar. A l’époque déjà , sur Marketing on the beach, on trouvait que c’était un excellent produit (lire l’article de Christophe Hendrick). Pour rappel, Razwar est une entreprise qui veut « faire la guerre aux prix exorbitants des rasoirs en utilisant la vente en ligne » et qui vous permet de prendre un abonnement lames de rasoir, histoire de ne jamais être en rade… Depuis 2 ans, le site a fait son petit bonhomme de chemin. En 2010, Razwar a remporté le concours Plugg, conférence organisée naguère par Robin Wauters (TechCrunch). « Cela nous a ouvert le marché espagnol grâce à un blogpost », ajoute David Hachez. Marché espagnol qui représente maintenant 22 % des ventes de Razwar, derrière la Belgique avec 45 %, et devant la France avec 18 %. Suivent ensuite le Chili, la Slovaquie, les Etats-Unis ou encore le Japon. Avec un seul client pour le pays du Soleil levant. Mais je vous parle de Razwar car ils utilisent une technique assez intéressante que propose Google : le remarketing. J’ai en effet été étonné de voir autant de publicité pour cette entreprise où que j’aille. Enfin, sur Internet. Je pensais que cela devait leur coûter un pont. Et bien pas du tout. « Le principe est assez simple, raconte David Hachez. Il faut arriver à provoquer un premier contact sur notre site (conférence, passage dans la presse, campagne ciblée en ligne ou encore blogpost). Nous avons un taux de conversion de 4 %. Cela veut dire que 96 % des nos visiteurs n’achètent rien mais ils connaissent la marque. Le remarketing me permet de targueter mes adwords sur eux. Et cela pour seulement quelques centaines d’euros par mois. » Cette technique permet de faire un focus sur une cible bien précise. Car se dire que la cible se sont tous les hommes en âge de se raser, cela est vaste et cela coûterait assez cher en AdWords. Ici, on vise des gens qui ont fait la démarche de venir visiter le site. Le retour de la marque via ce genre de campagne AdWords peut rassurer le prospect et engendre des remarques du type : « On les voit partout ceux-là « . On évite ainsi la campagne tout azimut qui n’accrocherait pas l’oeil car on ne connaît pas la marque. Une technique assez intéressante… UPDATE : Mais comme le dit bien Pascal dans les commentaires : « Il faut être très prudent avec le remarketing, cette technique est à double tranchant. Car ce type de campagne tourne vite au harcèlement avec affichage intempestif des messages d’une marque. Elle peut donc... Lire la suite >
par Savinien | 28 Juil, 2011 | Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Début d’année, une infographie faisait son apparition montrant ce que seraient les réseaux sociaux s’ils étaient des lycéens. Depuis, une nouvelle élève est arrivée… Une élève déterminée à détrôner le leader de classe Facebook, certes, mais devant sortir les rames pour rattraper ses 7 années de retard ! Du coup, c’est tout naturellement que ClassFinders.com sort une mise à jour de cette infographie, toujours nommée « Class of 2011« . Google+, la nouvelle du lycée, la fille sur qui tous les regards se posent… Avec un tel potentiel d’admirateurs, arrivera-t-elle a faire oublier Facebook, celui qui connait tout le monde et que tout le monde connait ? Rendez-vous dans quelques mois/années pour connaître la réponse (bah oui, laissons mûrir ces étudiants !). Mais justement, qu’est-ce qui différencie Facebook de Twitter et de Google+ ? Inutile de vous (re)faire tout le descriptif de chacun de ces réseaux sociaux, surtout qu’une infographie de Info.it résume à merveille toutes les différences et points communs de ces géants aux millions d’abonnés ! La principale différence réside dans le partage d’informations spécifiques à des groupes ou non. Quand Twitter ne vous demande pas votre avis (sauf si votre compte est protégé, bien entendu), Facebook lui, au contraire ne partagera vos informations qu’avec les personnes que vous avez acceptées en amis (à condition d’avoir bien paramétré ses paramètres de confidentialité). Google+ se place ici comme un intermédiaire donnant la possibilité de partager avec ses propres cercles (donc les personnes que VOUS avez choisies) ou avec l’ensemble des internautes inscrits sur Google+. Et vous alors, vous êtes plutôt « le jeune branché qui connait tout le monde et qui est connu de tous », la nouvelle du lycée ou la pipelette qui n’arrête pas de parler... Lire la suite >
par Savinien | 25 Juil, 2011 | Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Cela fait déjà plusieurs semaines que le géant américain Google a sorti son propre réseau social : Google+. Depuis, nous avons vu fleurir bon nombre d’infographie montrant la rivalité des 2 colosses à travers défauts et points forts de chacun d’eux… Aujourd’hui, Facebook et Google+ sortent les gants de boxe pour faire valoir leur supériorité. Voyons plutôt… Sans grande surprise, Google+ marque un point en matière de vie privée et « listes d’amis ». L’utilisation de l’HTML 5 et du système de glissé-déposé y est pour beaucoup ! Google s’impose donc à Facebook dans cette manche en simplifiant à l’extrême le partage entre amis (à un ami en particulier ou à l’ensemble d’un cercle amical). La conversation vidéo qu’offre Google+ est, elle aussi, plus « avancée » que Facebook. Il est toutefois à noter que cette infographie ne tient pas compte de la mise à jour récente de Facebook (conversation vidéo via le partenariat avec Skype et la possibilité de discuter avec plusieurs amis). En effet, quand vous pouvez vidéo-converser avec 10 amis en même temps sur G+, vous ne pouvez le faire qu’en duo sur Facebook. Mais il ne faut pas oublier que la force de Facebook reste dans sa primauté. Avec plus de 750 millions d’utilisateurs, Google+ aura du mal a faire migrer la plupart d’entre eux vers sa plateforme, aussi réussie soit-elle. D’ailleurs, lorsque vous voulez publier une vidéo, un statut, une photo (ou autre), le faites-vous sur Facebook, Google+ ou les 2 ? (Si on écarte Twitter, LinkedIn ou tout autre réseau social... Lire la suite >
