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Mind Mapping ressources

Pour faire suite à l’article de Virginie, voici une série de liens qui vous permettront de trouver la solution de Mind mapping qui vous convient le mieux. De quoi vous préparer à planifier les bonnes résolutions que vous ne manquerez pas de prendre pour 2008 (sources : Bootstrapper) : Des gratuits : Bubbl.us, Cayra.net, Mindomo.com, WiseMapping, Mind42, Mapul, Bookvar, FreeMind, MindMeister, View Your Mind Des payants : Aibase, MindVisualizer, MindJet, MindGenius, MindCad, i2Brain, HeadCase Mind Mapping, Spark-Space, TheBrain, Gyronix, TopicScape 3D, Inspiration, Nova Mind Que choisir entre les solutions payantes et les free? Le mieux, si vous n’êtes pas un habitué, est de d’abord tester les gratuites pour comprendre en quoi cette méthode du Mind mapping peut articuler, attiser et structurer vos idées, seul ou en collaboration. Voici d’ailleurs, pour y voir un peu plus clair, une série de tutos (en anglais) qui devraient éclairer votre lanterne : 10 Tips for Highly Effective Mindmapping Sessions, Using Mind Maps for Creativity, Note-Taking and Productivity, How-to Mind Map, Blackbelt Mind Map Training, MindMap Training,How to Make a Mind Map, Note Taking: A Beginner’s Guide to Mind Mapping Meeting, What is Mind Mapping? (and How to Get Started Immediately), How to Use MindMapping in Setting Goals and Managing Time...

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Enquête sur les fiches produit

ABC-Marketing vient de publier une large étude sur les fiches produits dans l’e-commerce. Comment les créer et les optimiser en 7 chapitres? Les enjeux de la fiche ou page produit Les informations légales de la fiche produit Les autres informations de la fiche produit Présentation et organisation des informations sur la fiche produit Optimiser le bouton de mise en panier ou caddie Les fonctions de recommandation ou de transmission de la fiche produit Les autres services associés à la fiche produit En synthèse, voici quelques éléments sur lesquels ABC attire l’attention : La fiche produit est un élément clé du processus de transformation sur un site produit. Même pour les sites non marchands, la fiche produit influence le chiffre d’affaires car elle contribue à la prise de décision marquant le début d’un processus d’achat qui s’effectuera sur d’autres canaux (points de vente, téléphone, etc..). Un rôle important dans le référencement : le trafic entrant provenant des moteurs de recherches et arrivant directement sur les fiches produits peut représenter l’essentiel du trafic du site issu du référencement naturel (hors requêtes sur le nom du site). L’information donnée par les fiches produit doit également permettre de réduire un recours souvent inutile aux canaux de supports de l’avant vente (email, téléphone, chat, etc.) Il existe des grands principes d’optimisation des fiches produits, mais il n’existe pas de fiche idéale. Les éléments d’informations et les fonctionnalités qui lui sont liées doivent varier en fonction des univers d’activité et des catégories de produits au sein d’une même activité. En dehors des obligations légales, la bonne information à faire figurer sur une fiche produit est celle qui est nécessaire au consommateur pour faire son choix ou qui l’incite à passer à l’achat. Il convient donc de se mettre à la place du consommateur ou encore mieux de mettre en place des tests d’usabilité. L’utilisation des images ou de la vidéo est un élément clé de la fiche produit. Veille concurrentielle : un regard sur les pratiques des acteurs reconnus pour leur maîtrise de l’e-commerce peut également être riche d’enseignements, même si ils n’appartiennent pas au même secteur d’activité. Les éléments de description et de caractéristiques du produit peuvent être complétés sur la fiche par des arguments de ventes, des « unique selling propositions » (USP) , des mises en avant du type « sélection », top 10 ou par des notes consommateurs ou distributeurs. Une fiche produit peut comprendre une fonctionnalité permettant la transmission ou recommandation du produit à un ami à travers l’utilisation d’un message email comprenant un lien vers le produit. Le but de la fiche produit étant de provoquer une mise en panier d’achat, ou éventuellement de renvoyer vers un produit à plus forte marge, l’optimisation du bouton de mise en panier ou caddie est une question qui interpelle naturellement les responsables de sites marchands. Facteurs...

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Serious game

Les serious game (intersection entre le jeu vidéo et l’e-learning) gagnent peu à peu leurs lettres de noblesse. Lors de la troisième édition du Serious Games Sessions Europe, de multiples intervenants ont pu ainsi évoquer les prospectives de ce nouveau mode d’apprentissage que Julian Alvarez et Olivier Rampnoux subdivisent en 5 catégories : Advergaming, Edutainment, Edumarket game, Jeux engagés, et Jeux d’entraînement et simulation. Traditionnellement, on accorde peu de crédit graphique à ces jeux. Mais les choses pourraient très vite changer. Voici quatre exemple d’application : Apprendre à négocier Tout savoir sur les produits pétroliers Formation pour interne en médecine Simulateur de pont roulant Pour en savoir plus sur les serious game, voici un document pdf qui en explique largement les enjeux, les concepts et propose une liste importante de fournisseurs de solutions....

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La cote de l’avis des consommateurs

Une étude Choicestream confirme la tendance : les acheteurs sur Internet accordent de plus en plus de crédit à l’avis de leur voisin de réseau. L’enquête indique que 69% des consommateurs ayant dépensé plus de 1000$ dans les 6 derniers mois (sur internet) affichent une préférence nette envers les sites qui affichent des avis de consommateurs. Par ailleurs, les acheteurs souhaitent lire des recommandations clairement identifiées comme provenant d’individus réels et non issues d’identités floues, possiblement commanditées par les annonceurs. Enfin, l’étude indique une nette préférence des internautes envers les site d’e-commerce personnalisés. Cette enquête a été menée aux US, sur un panel de 811 adultes....

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Quelques plateformes d’e-commerce passées à la loupe

Voici une étude menée par Futur Now portant sur l’efficacité de plusieurs sites d’e-commerce (panel de 300). Vous pourrez y décourvir les résultats ici ; résultats que vous pourrez prendre comme argent comptant ou contester (cfr les commentaires sur le site de Cavazza). Notons quand même en substance que la conclusion de l’enquête indique que l’ensemble de ces sites a encore de gros efforts à fournir en matière d’ergonomie et de convivialité (et de design pur…). Ce qui est intéressant dans cette analyse, ce sont les critères qui ont amené à évaluer l’usabilité de ces sites. Ils étaient au nombre de 69. Nous vous en communiquons quelques-uns. Afin que vous puissiez évaluer si votre plateforme d’e-commerce satisfait à ces critères : Agrandissement d’image (utilisé par 76% des sites de l’étude) Estimation des délais de livraison (utilisé par 74% des sites de l’étude) Gift Cards (utilisé par 58% des sites de l’étude) Support e-mail (utilisé efficacement et dans les 24 heures par 58% des sites de l’étude) Livraison gratuite (utilisé par 43% des sites de l’étude) Estimation du stock (utilisé par 39% des sites de l’étude) Polices de basse qualité (38% utilisent des fonts difficilement lisibles (trop petites ou non web-friendly)) Images multiples par produit (utilisé par 38% des sites de l’étude) Plus de 4 étapes dans le processus d’achat (35% des sites) Avis des clients (33% des sites) Enlèvement dans magasins (10% des sites qui ont leur magasin) Option multiple de paiement (10-20% proposent une à plusieurs options comme PayPal, Google Checkout, …) Voilà. Si votre plate-forme peut déjà répondre à l’ensemble de ces critères, ce n’est déjà pas mal. Ensuite, il ne reste « plus qu’à » l’adapter à votre public-cible....

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