Une étude Choicestream confirme la tendance : les acheteurs sur Internet accordent de plus en plus de crédit à l’avis de leur voisin de réseau. L’enquête indique que 69% des consommateurs ayant dépensé plus de 1000$ dans les 6 derniers mois (sur internet) affichent une préférence nette envers les sites qui affichent des avis de consommateurs.

Par ailleurs, les acheteurs souhaitent lire des recommandations clairement identifiées comme provenant d’individus réels et non issues d’identités floues, possiblement commanditées par les annonceurs.

Enfin, l’étude indique une nette préférence des internautes envers les site d’e-commerce personnalisés.

Cette enquête a été menée aux US, sur un panel de 811 adultes.