par Lionel Damm | 10 Juin, 2010 | Etudes / Dossier, Mobile Marketing
GroupM et SFR Régie viennent de partager une étude sur la consommation du mobile par les français. Ce document débouche sur les opportunités pour les marques et les agences d’enrichir leur stratégie média grâce au canal mobile. Ces acteurs de la communication mobile aboutissent à cinq enseignements clés pour l’internet mobile français en 2010 : 1- Des usages qui se renforcent : le mobile devient un « outil média » quotidien 2- L’essor des Smartphones contribue à cette croissance des usages 3- L’audience reste concentrée sur les portails des opérateurs, même avec un Smartphone 4- La consommation du média mobile, permanente sur toute la journée, offre des opportunités de complémentarité avec les autres médias 5- Des « mobinautes » en demande d’informations commerciales adaptées au contexte de consommation du mobile Voici l’étude complète : L’internet mobile français en 2010 en quelques chiffres extraits du document : 4 millions de mobinautes quotidiens 1 français sur 4 se connecte au moins une fois par semaine La connexion se fait tout au long de la journée avec un pic entre 14h et 17h 56% des français se connectent par mobile de leur domicile 3 sites mobiles sont consultés par jour en moyenne Les smartphones représentent 18% du parc mobile français en 2010 84 % des possesseurs de smartphones disposent d’au moins une application, dont 15 gratuites et 2 payantes Facebook, première application utilisée (21%) ! L’internet mobile est donc amené à faire la passerelle entre support physique et le contenu numérique, comme nous l’expliquions pour DirectMatin récemment. Source : Les... Lire la suite >
par Lionel Damm | 25 Mai, 2010 | E-Marketing, Etudes / Dossier, Social Media / Réseaux sociaux, Veille et E-réputation, Web 2.0
L’agence de conseil Leads United a publié récemment une étude sur l’utilisation des médias sociaux par les professionnels en Belgique. En Belgique, 64% des professionnels de la communication ont accès à l’ensemble des médias sociaux et 57 % a utiliser au moins un réseau social ! Devenu incontournables pour ces sociétés, les médias sociaux sont bels et bien une priorité pour 2010 pour les professionnels en Belgique : A partir d’interviews de 70 professionnels de la communication et/ou directeurs marketing de divers secteurs d’activités, l’étude Leads United révèle que parmi les usagers des médias sociaux en entreprise : 57% exploitent les réseaux sociaux (Facebook, Myspace …) 34% tweets sur twitter 29% utilisent Youtube pour la vidéo Pour que les sociétés aient une bonne compréhension de ces nouveaux outils de communication et marketing 2.0, elles ont intérêt à ce que les responsables utilisent régulièrement ces médias sociaux pour en tirer profit. Dans cette logique, 64% des professionnels de la communication ont accès à l’ensemble des médias sociaux et rare sont les situations où ces sites sont bloqués. Pour structurer cette démarche 2.0 et la rendre la plus cohérente possible, 29% des sociétés belges interrogées ont développer leur propre politique en matière de médias sociaux. Ce chiffre représente + 12% de croissance par rapport à 2008, symbole de la prise de conscience des professionnels. Petit bémol : ces règles n’ont pas encore étendus jusqu’aux collaborateurs des sociétés afin de coordonner cette stratégie à l’ensemble de l’entreprise. Cette action collective permettrait de préserver la eréputation des entreprises d’une mauvaise publicité de ses salariés, par exemple. D’autant que 63% des employés sont susceptibles d’utiliser les médias sociaux au travail à des fins privés . Les professionnels de la communication ne suivent pas ce qu’il se dit de leur marque sur le web dans 69% des cas. Lors d’une communication de crise, ils ne sont que 11% à utiliser les médias sociaux lors d’une situation de crise. 31% des sociétés belges interrogées recourent aux médias sociaux pour récolter du FeedBack et 23% d’entre elles utilisent les médias sociaux pour créer des conversation avec leur cible. Source : Leads... Lire la suite >
par Lionel Damm | 29 Avr, 2010 | E-Commerce, E-Marketing, Etudes / Dossier
Le succès du e-tourisme se confirme ! C’est en tout cas ce que révèle un article d’Opodo, expliquant que : un français sur 2 prépare son séjour touristique sur internet un français sur 3 réserve son voyage en ligne en 2010 ! Le web s’affirme toujours davantage comme un canal de distribution et d’information privilégié par les voyageurs 2.0 : La France compte aujourd’hui 36,2 millions d’internautes (connectés sur les 12 derniers mois), soit 70% de la population française de plus de 15 ans. Opodo rappelle les 3 atouts majeurs qu’offre le web dont la connexion en temps réel, sans interruption de service et à partir de chez soi. Face à une conjoncture difficile, les français souhaitent toujours partir mais ils modifient leurs comportements. Les français préfèrent ainsi internet, selon opodo, afin de pouvoir : 1- Comparer de plus en plus les offres touristiques 2 – Réduire les frais sur place 3 – Favoriser un moyen de transport moins onéreux 4 – Partir davantage en France 5 – Réserver de plus en plus en ligne ! A noter que ce dernier point n’arrivait qu’en dixième position lors de l’étude Opodo de 2009. Un tiers des français réserve leur voyage en ligne en 2009, soit 10,2 millions de touristes. Ce ne sont pas moins d’1 millions d’adeptes dénombrés en 2009 par rapport à 2008 par opodo. De plus en plus exigeants, les voyageurs 2.0 privilégient les offres promotionnelles et les ventes flash afin de profiter des meilleures affaires : La sensibilité au prix a été très forte, précise Xavier Rousselou d’Opodo. Comparer les différentes offres touristiques est devenu un facteur essentiel de transformation e-tourisme. Les voyageurs veulent avoir un plus grand choix dans les séjours et veulent pouvoir comparer les prix. Il faut connecter la pulsion du voyage à l’information. Les voyageurs veulent tout de suite savoir s’ils peuvent partir quand ils le souhaitent et se renseigner directement sur Internet est plus pratique, développe Xavier Rousselou Plus de 69% des Français qui ont préparé leurs vacances sur Internet finissent par réserver directement en ligne sans passer par une agence de voyages traditionnelle. Le m-tourisme tend lui aussi à se développer : 1,2 millions d’e-touristes ont préparé leurs séjours depuis leur smartphone, en 2009. Opodo mise donc sur une croissance du marché des réservations via smartphone et sur le m-tourisme .. Source : Opodo & Raffour-Interactif pour... Lire la suite >
par Lionel Damm | 27 Avr, 2010 | Digital Marketing, E-Marketing, Etudes / Dossier, Mobile Marketing, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Réalisée par Michael A. Stelzner et Social Media Examiner, voici une nouvelle étude sur le marketing des médias sociaux en 2010, intitulée : Social Media Marketing 2010 : Comment les marketers utilisent-ils les médias sociaux pour leur business ? Pour comprendre comment les responsables marketing utilisent les médias sociaux en 2010, Social Media Examiner s’est intéressé à : Le top 10 des questions auxquelles les marketers souhaitent répondre L’usage actuel du social media markting Le temps consacré au social media marketing par ces marketers Les avantages du social media marketing Les outils de social media couramment exploités Comment les marketers comptent-ils exploiter les médias sociaux dans le futur ? Vers quels outils les responsables souhaitent-ils se tourner ? Le marketing mobile sur smartphone Cette étude sur les médias sociaux pour le business révèle ainsi que les responsables marketing s’interrogent actuellement sur le retour sur investissement d’une social media strategy. Si ces marketers ont intégré le potentiel des médias sociaux, ils souhaitent optimiser leur présence sur ces plateformes en développant des best practices. Ces responsables définissent 3 avantages principaux à leur communication sur les médias sociaux : Offrir de la visibilité pour la société (85%) Augmenter le trafic du site corporate (63%) Construire de nouveaux partenariats commerciaux (56%) Enfin, plus de 67% des marketers comptent augmenter leur utilisation des médias sociaux à l’avenir. 81% comptent notamment développer leur blog professionnel, 76% facebook et 71% twitter. L’étude confirme que MySpace est en perte de vitesse : 72% n’ont pas prévu d’utiliser ce social media et 8% compte réduire le temps engagé sur ce réseau … Téléchargez l’étude ici Source : Social Media... Lire la suite >
par Lionel Damm | 23 Avr, 2010 | Etudes / Dossier, Social Media / Réseaux sociaux, Veille et E-réputation, Web 2.0
Le baromètre Echo vient de publier une étude sur les français et leurs usages sur les médias sociaux en 2010 ! Quelle est la typologie des internautes français en 2010 ? Comment utilisent-ils internet et quelle confiance lui accorde t-il ? Quel rôle joue chaque acteur en 2010 dans le web 2.0 ? Comment les français appréhendent-ils leur réputation sur internet de nos jours ? Retrouvez l’étude Echo et ses conclusions sur les français et leurs usages des médias sociaux en 2010 : Des internautes français toujours plus connectés en 2010 Les internautes se connectent de plus en plus, notamment de chez eux. S’ils se connectent pour un usage personnel, la population de l’étude Echo se segmente ainsi : 48% ont un usage quotidien du web et 43% sont « accrocs » au web. 60% de ces internautes assidus passent plus de 12h sur internet par semaine. Ils utilisent plusieurs canaux d’accès à internet : 24% des internautes « accros » accèdent au web via smartphone. Que font les internautes français sur internet en 2010 ? Les internautes français s’informent > Ils se connectent pour s’informer (72%), communiquer (72%) et se divertir (43%) ! Le web offre donc aux individus l’opportunité d’échanger et de partager de l’information. Cette dernière est perçue comme qualifiée : internet jouit d’un indice de confiance de 7,1/10, juste derrière la radio à 7,2. Les internautes français préparent leurs achats et achètent en ligne> 49% des internautes utilisent internet pour acheter en ligne et 34% l’utilisent pour se renseigner avant d’acheter en point de vente traditionnel. Pour ce faire, 7,2 individus se réfèrent aux moteurs de recherche. 79% du panel de l’étude Echo a d’ailleurs acheté en ligne ces 6 derniers mois. Les internautes français consultent beaucoup mais partagent moins 9 internautes sur 10 cherchent de l’information en vue d’un achat mais moins d’un sur deux émet un avis sur un produit ou service. Seuls 38% consultent des sources informelles. Les auteurs de l’étude précisent tout de même que les contributeurs, s’ils sont inférieurs à 50% des internautes, constituent la plus belle marge de progression. La génération Y est la plus participative et promet le développement de ces contributions dans les années à venir. L’intelligence collective des internautes français 50% des internautes français prenant la parole sur internet le font dans une logique d’intelligence collective. Ils espèrent ainsi aider les autres (90%) et enrichir le web (86%) de leur contenu. Pour cela, les forums de discussions et les blogs ont la côté. Les français recommandent plus qu’ils ne se plaignent : 9% des internautes recommandent des produits et services lorsqu’ils prennent la parole. Les français et la e-reputation 70% des internautes français déclarent avoir déjà vérifié leur identité numérique et 78% déclarent y prendre garde ! On assiste ainsi à une prise de conscience mais les utilisateurs perçoivent encore... Lire la suite >
