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Trusted Shops : un label de qualité européen pour les ecommerçants

Le Label de Qualité Trusted Shops est dès à présent disponible dans tous les pays membres de l’UE pour les e-commerçants et acheteurs en ligne. Les nouveaux Critères de Qualité Trusted Shops sont basés sur la directive unitaire de l’UE sur les droits des consommateurs, qui entrera en vigueur en 2014. Seront notamment contrôlés la transparence des prix, le droit de rétractation et la protection des données. En ce moment, au sein de l’Union Européenne, les organismes responsables discutent de la façon de promouvoir au mieux le commerce en ligne transfrontalier dans l’UE. Les deux piliers centraux de cette promotion sont une norme uniformisée pour les fournisseurs de labels de qualité ainsi qu’une uniformisation des droits des consommateurs. Par conséquent, il devrait être plus facile pour les citoyens de l’UE d’acheter en toute sécurité dans chaque pays au sein de l’UE. Les critères de qualité Trusted Shops sont basés sur la réglementation nationale et européenne qui régit le commerce en ligne. Ils prennent en compte les décisions de justices dans ce domaine ainsi que les demandes des associations de protection des consommateurs, voire même des exigences plus strictes encore. Les clients des sites marchands certifiés par Trusted Shops bénéficient automatiquement d’une protection. Les infractions à la législation sur la protection des données, la transparence des prix, les restrictions au droit de révocation sont autant de risques évalués par Trusted Shops. Plus de 70 critères sont certifiés par des juristes Identification du cybermarchand Protection de données Description des produits, limitation de vente et marketing Transparence du prix, coûts de livraison et coûts supplémentaires Les Informations sur la livraison, la disponibilité et le service client Paiement Droit de rétractation Conditions Générales de Vente (CGV) Conclusion du contrat Courriel de confirmation « Nous avons répondu à la demande de la Commission européenne en faveur d’un label de qualité de l’UE pour le commerce en ligne », explique Jean-Marc Noël, co-fondateur et directeur de Trusted Shops GmbH. « Plus de 13 000 e-commerçants utilisent déjà Trusted Shops pour attester leur qualité et renforcer la confiance des clients. Des millions de consommateurs profitent ainsi de la garantie financière et du service de Trusted Shops » poursuit M. Noël. Jusqu’ici, Trusted Shops est notamment présent en France, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, au Royaume-Uni, en Pologne et en Espagne. Pour ces pays, Trusted Shops a adapté ses critères de qualité aux règles juridiques nationales. Ces critères resteront également...

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Les Jobs Web de la semaine @TribuDuWeb

Les Jobs Web de la semaine sur Tribu du Web, le réseau des professionnels du web en Wallonie et Nord-Pas-de-Calais Coté belge : ASSISTANT E-MARKETING- (CDI – ALLEUR) INFOGRAPHISTE WEB-DEVELOPER-DESIGNER (Intérim – Comines) WEBDESIGNER (CDI – Luxembourg) CHARGÉ DE RÉFÉRENCEMENT (CDI – Liège ou Bruxelles) VENDEUR E-COMMERCE (CDI – BOIS-DE-VILLERS) WEB ANALYSTE (CDI – Isnes) GRAPHISTE (CDI – LUXEMBOURG) WEB DESIGNER / Integrateur (CDI – Luxembourg) Développeur php & oracle (CDI – HARZE) WEB DEVELOPPEUR (CDD – Frameries) Web integrator (CDI – Drogenbos) Webconsultant (CDI – Drogenbos) Commercial spécialisé vente produit web (Mission freelance – Mons) Recherchons développeur web (Autres – Laeken, Bruxelles) Stagiaire portail jeunesse Bandgee.com (Boule & Bill, Garfield, Lucky Luke, Cédric…) (Stage – Marcinelle) Stagiaire webdesign Bande Dessinée (Stage – Marcinelle) Eventattitude | Offres de stages (Stage – Bruxelles) Social Media Community Manager (Mission freelance – Bruxelles) Community Manager & Web Manager (Mission freelance – -)  Coté français : Assistant E-commerce (CDI – Lille) RESPONSABLE E MARKETING (CDI – wasquehal) Intégrateur/Développeur Web (CDI – Lille) Développeur PHP sénior H/F (CDI – Lille) CHEF DE PROJET E-COMMERCE (CDI – Villeneuve d’Ascq) DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR MOBILE (CDI – Villeneuve d’Ascq) Chef de Projet Technique Mobile & Web H/F (CDI – Lille) Découvrez toutes les autres offres sur http://www.tribuduweb.com/. N’oubliez pas que l’inscription est gratuite et la diffusion des offres aussi...

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Agenda : Starters On The Beach & Les résultats de l’enquête sur les métiers du Web

Comment terminer l’année 2012 intelligemment et sympathiquement ? En participant ce 19 décembre, à partir de 17.30, à notre conférence de clôture du projet Etoile Plus, où nous présenterons EN EXCLUSIVITE : Les résultats complets de l’Enquête Métiers du Web qui réserve bien des surprises sur les parcours, la situation professionnelle, les revenus, la formation, le statut, les envies, les projets, etc. Le Manifeste Digital, issu de la Digital Unconference, qui sera dans la foulée ensuite à l’appréciation de la Communauté, contenant des propositions sur l’écosystème d’accompagnement, le financement, la création d’entreprises numériques et startups Autour des organisateurs, un panel réunira notamment : Pascal Poty, AWT Olivier de Wasseige, Defimedia Olivier de Doncker, Cronos et FullMedia Inscription gratuite En pratique 17.30 Accueil 17.45 Démarrage de la conférence 19.15 Cocktail   Cadre du...

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Les 10 erreurs à éviter sur LinkedIn :

Avec ses 175milions d’utilisateurs inscrits, LinkedIn est devenu en quelques années le réseau social professionnel incontournable pour celui qui veut (re)nouer des contacts, partager des idées ou même trouver un emploi. Quelles sont les erreurs à éviter avec son profil LinkedIn ? 1) Utiliser une photo de vacances, soirées ou ne pas en mettre : C’est un réseau professionnel ! Par conséquent, une photo professionnelle ou sérieuse est d’application et le fait de ne pas en mettre fera penser que vous avez quelque chose à cacher. Montrez-vous, les gens ont besoin de savoir à quoi vous ressemblez. Pensez aussi à utiliser la même photo sur tous les réseaux. 2) Mentir ! Ceci serait une très mauvaise idée, vous serez connectés avez d’autres personnes, certaines connaitront votre parcours et vous pourriez être démasqué. Enjoliver son CV pour décrocher un poste est risqué. Scott Thompson, l’Ex-PDG de Yahoo, en a fait les frais. 3) Envoyer une invitation en laissant le texte par défaut. Cette méthode ultra-courante laissera penser à l’invité que vous n’avez pas beaucoup d’intérêt pour lui. Personnalisez votre message, présentez-vous ou rappelez-lui l’endroit de votre dernière rencontre. 4) Utiliser l’option « ami » lors de votre invitation. A l’opposé de Facebook, LinkedIn n’est pas un réseau d’amitiés. Dès lors choisissez l’option de contact qui vous correspond le mieux. 5) Ne pas indiquer les autres sites sur lesquels vous communiquez. Ce serait dommage de rater une opportunité de faire découvrir qui vous êtes professionnellement et ce que vous partagez. 6) Avoir un profil LinkedIn Incomplet. Vous n’avez qu’à suivre le guide que LinkedIn met à votre disposition automatiquement. S’il n’est pas complet, il vous rappellera régulièrement de le compléter donc pas d’excuses. En plus, un profil bien optimisé sera plus facilement repéré. 7) Partager des liens non personnalisés. Beaucoup de gens postent les même liens sur tous les réseaux pourtant un message personnalisé pour Linkedin sera bien plus apprécié. 8) Utiliser les groupes uniquement pour faire de la promo. A moins que vous ne souhaitiez être répertorié comme spammeur, c’est déconseillé. Usez de l’autopromotion avec parcimonie, comme partout ! 9) Spammer par message privé. Demandez-vous si la personne que vous êtes en train de contacter peut être réellement intéressée par votre message sinon abstenez-vous. Contactez les bonnes personnes aux bons moments, c’est un gage de professionnalisme. 10) Réclamer des recommandations à n’importe qui.. C’est toujours mieux d’attendre qu’elles viennent à vous, un travail bien fait est récompensé. Si vous êtes quand même tenté d’en réclamer, réfléchissez bien à qui en faire la demande. Sinon, prenez du temps pour recommander certaines personnes, elles vous le rendront ! Ces 10 erreurs peuvent paraitre assez bateaux de prime à bord pourtant on croise ce type de profil, demande ou utilisation tous les jours sur Linkedin… Quelles autres erreurs rencontrez vous fréquemment sur LinkedIn ? Source...

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Comment vérifier facilement la disponibilité d’un nom sur les réseaux sociaux ?

Celui qui a déjà dû s’atteler à trouver un nom de marque (au sens large) sait que la manÅ“uvre n’est pas simple et peut même s’avérer très longue… Surtout au moment de vérifier si le nom est disponible sur tous les réseaux sociaux ! Heureusement, il y a quelques outils pour vous faciliter la vie et vérifier en quelques secondes la disponibilité d’un nom sur les réseaux sociaux.. Je vous en ai listé 4 ! Du plus simple au plus étoffé : – NameCheckList C’est le 1er outil que j’ai découvert dans ce genre là. Il regroupe les réseaux sociaux les plus connus mais pas les plus récents, les extensions de noms de domaines utiles à tous francobelges que nous sommes. C’est le seul à proposer le volume de recherche en fonction du nom choisi dans Google, Youtube, Yahoo et Flikr. – NameCheckr Un peu plus puissant que le précédant, celui ci propose d’autres extensions de domaines et les réseaux sociaux récents.  – NameChk Celui-ci propose de vérifier la disponibilité du nom sur 84 services, du plus connus au moins connus avec en prime une application iPhone gratuite ! On regrette du coup la version Android.. – Knowen La Rolls Royce.. Difficile de faire mieux avec une requête envoyée sur plus de 550 services triés par catégorie et 150 extensions de domaines ! De plus, l’offre payante de Knowen propose de réserver votre nom et paramétrer automatiquement photo et bio sur 25, 100, 150 ou 300 sites. Vous avez déjà eu recours à ce type d’outils ? Vous utilisez lequel...

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