par Lionel Damm | 7 Avr, 2010 | Buzz Marketing, Web 2.0
Les marques font de plus en plus appel aux blogueurs pour communiquer, créer « le buzz » (comme on dit…) ou encore « tenter » de créer une communauté ; elles oublient pourtant souvent que communiquer avec la blogosphère ce n’est pas de la publicité mais bel et bien un engagement de discussions ! Les blogueurs sont souvent assimilés au levier influent qu’il ne faut absolument pas manquer pour « créer le buzz » mais sont, dans la majeure partie du temps, mal approché, souvent avec maladresse, parfois avec négligence. 20 influenceurs français ont accepté de répondre aux questions de Nosite sur leur relation avec les marques. Note personnelle : Pour être blogueur sur Nellio.com et étant interpellé par des marques, je ne peux que me rapprocher des propos de la vidéon, beaucoup de contacts avec les gros sabots et le discours de Com’ corporate, pas toujours bien ciblé (je me rappelle encore avoir reçu des couches pour adulte… WTF ???). Malheureusement, ces approches peuvent, à force, user ces blogueurs qui sont avant tout des partenaires ! Il faut absolument arrêter de considérer les blogs et leurs auteurs comme des supports publicitaires sinon ceux-ci vont définitivement bannir toutes tentatives de contact. Il est facile de dire ca mais la participation et la discussion reste le meilleur moyen pour engager ces blogueurs dans une aventure avec votre marque ou concept. Bien entendu, cette conversation se doit d’être constructive et ciblée mais ce n’est que par ce biais que ces nouveaux auteurs du web vous aideront... Lire la suite >
par Kheir Ismael | 21 Sep, 2009 | Buzz Marketing, E-Commerce, Entreprenariat & Startup, Référencement, SEO, SEM, Veille et E-réputation, Web 2.0
Votre entreprise possède-t-elle un blog? Vous êtes donc conscient de l’impact de celui-ci sur le web, ou peut-être pas… Tout d’abord, rappellons les objectifs du blog d’entreprise : Vous faire connaitre sur le web tout en assurant la visibilité de l’entreprise, vos métiers et vos produits. Fidéliser une audience et communiquer avec le client afin d’assurer une certaine cohésion Changer ou donner une certaine image à votre entreprise afin de la rapprocher des clients et des salariés Au final, le blog n’est que l’outil qui vous permettra de déployer ces différentes stratégies, mais bien évidemment, d’autres outils viennent se greffer au blog afin d’en assurer une utilisation optimale. Voici quelques points parfois négligés dont l’entreprise devrait y prêter attention. 1. Un design simple mais non standard Des milliers de templates sont disponibles gratuitement sur le net. Évidemment, énormément de blog les utilisent, et de ce fait, il est préférable d’innover afin de dégager votre propre image et non celle que l’on peut retrouver sur le blog du voisin. N’abusez pas non plus d’un design visuellement bruyant ou de call to action à tout va, ce qui détournerait l’attention du lecteur par rapport au contenu. 2. Intégrez des liens vers les médias sociaux Si vous avez du contenu intéressant (pour le visiteur) ou à haute valeur ajoutée, il se peut que le lecteur ait envie de partager l’information, et ceci de manière quasiment instantanée. Pour cela, plusieurs outils très simple à l’intégration vous sont proposés. Ils vont permettre au lecteur de partager directement le lien ou le contenu sur Twitter, Facebook. Cela augmentera également votre notoriété 3. Les plugins vous faciliteront la vie… Que cela soit sur du WordPress ou DotClear, des milliers de plugins gratuits permettent d’ajouter de nombreuses fonctionnalités à votre blog. Tout d’abord, commençons par référencement naturel de votre blog avec des plugin SEO comme AllInSEOPack, un générateur de carte du site, ensuite par des galeries d’images ou encore des plugins permettant d’intégrer Twitter ou d’autres réseaux sociaux. Vous trouverez de nombreux outils et plugins ici. 4. Affichez clairement qui vous êtes! Bon nombre d’entreprises utilisent un blog sans pour autant s’identifier en page d’accueil. Vous devez être conscient qu’un lecteur souhaite généralement savoir à qui il a à faire, que cela soit pour connaitre la source de l’information, le rédacteur ou l’annonceur. L’onglet « A propos » est donc un minimum indispensable si vous n’êtes pas identifié en page d’accueil. 5. Hébergez votre blog sur votre propre domaine Beaucoup d’entreprises utilisent encore les hébergements gratuits de type monentreprise.wordpress.com ou Typad. Optez plutôt pour la formule de type Blog.Monentreprise.com ou monentreprise.com/blog, cela dégagera une image plus sérieuse. Sources : Blog entreprise netpme &... Lire la suite >
par Lionel Damm | 30 Juil, 2009 | Buzz Marketing, E-Marketing, Etudes / Dossier, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Continuons notre détail de l’étude Wave 4 – Universal McCann avec cette fois ci un focus sur le social média, les réseaux sociaux et l’utilisation faite par ces utilisateurs. Rappelons toujours que ces chiffres sont pris sur les utilisateurs actifs d’internet (sous entendu les réguliers âgés de 16 à 54 ans). 71,1% ont visité un profil d’un ami sur un réseau social Même si beaucoup le répète depuis des mois, cela confirme que les réseaux sociaux ne sont vraiment plus anecdotiques dans le paysage des services web. La majorité des pays de l’enquête confirme cette tendance sociale avec 62,5% des utilisateurs actifs qui ont créé un profil social sur un site. Voici une petite estimation du nombre utilisateurs qui utilisent et maintiennent leur profil à jour: Belgique : 2 millions (pour 2,8 millions utilisateurs actifs) France : 10,2 millions (pour 19,7 millions utilisateurs actifs) Allemagne : 11,5 millions (pour 23 millions utilisateurs actifs) Italie : 4,2 millions (pour 9,7 millions utilisateurs actifs) Portugal : 2,1 millions (pour 2,9 millions utilisateurs actifs) Royaume Uni : 12,1 millions (pour 4 millions utilisateurs actifs) Etats Unis : 57,8 millions (pour 96,3 millions utilisateurs actifs) Chine : 111,8 millions (pour 159,6 millions utilisateurs actifs) Japon : 10,2 millions (pour 21,8 millions utilisateurs actifs) Que font les internautes sur ces médias sociaux Ci-dessous, les 2 schémas de l’activité des social networkers et des bloggers. Nous avons ajouter les chiffres de la précédente étude pour voir l’évolution des tendances. Sur les réseaux sociaux Globalement, on peut voir une très nette augmentation de l’activité des messages entre les utilisateurs. Il faut dire que des réseaux comme Facebook ont largement facilité l’échange avec le wall par exemple. Apparait ensuite l’upload et le partage de photos qui rappelons le, justement pour Facebook représente 1 milliards de photos uploadées chaque mois et 10 millions de vidéos ! Résultat, on distingue 2 grandes tendances d’utilisations : 1. l’échange : messages, upload photos, upload vidéos, join a group 2. la recherche de contacts : que soit des vieux amis ou des nouveaux amis ! il y a une volonté de nouvelles rencontres ou de retisser des liens. Sur les blogs A l’image des réseaux sociaux, les bloggeurs partagent de plus en plus de photos et des vidéos. Mais bien plus intéressant, c’est l’engagement dans la critique et les opinions qui est en augmentation. Plus engageant qu’un simple profil social, les bloggeurs n’hésitent à faire des recommandations à leur lectorat, que ce soit sur des sites ou plus largement sur des produits ou marques ! Prochaine partie de l’étude pour conclure sur les quelques points à ne pas louper sur les médias... Lire la suite >
par Lionel Damm | 11 Juin, 2009 | Buzz Marketing, E-Marketing, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
L’IAB, pour Internet Architecture Board, est un comité chargé des orientations en architecture web à long terme et de leur normalisation. Frédéric CAVAZZA nous fait profiter de sa lecture du rapport de l’IAB sur les indicateurs clés spécifiques aux médias sociaux. Définition des médias sociaux En introduction du rapport, on peut lire que » les médias sociaux ont apporté un aspect participatif. Un individu ne consomme plus uniquement de l’information mais peut y prendre part dans sa distribution et dans son contenu « . Cet outil a ouvert le dialogue entre les internautes. L’IAB définit ensuite les termes blog, widget et application issue des médias sociaux, comme tels : Un blog est un ersatz de site géré par un individu, un groupe ou une organisation commerciale pour publier son opinion sur différents sujets. Un widget est un outil conçu pour être compatible sur une ou plusieurs plateformes. Une application issue de média social est défini comme un outil permettant l’expression, les échanges et la collaboration. La principale différence avec le widget est son aspect non exportable vers d’autres plateformes. Les métrics généralistes des médias sociaux Dans un deuxième temps, le rapport de l’IAB présente les métrics liés à ces supports. Voici les ratios retenus par le comité internet pour les médiaux sociaux en général : Les visiteurs uniques : les internautes qui ont eu accès au site et que l’on peut identifier Le coût par visiteur unique : le coût d’acquisition de chaque visiteur unique Les pages vues : comptabilisées à partir du moment où l’internaute a réellement vu la page Les visites : le nombre de visites uniques et continues sur le site Le taux de retour : le nombre de fois où un visiteur revient sur le site Le taux d’interaction : Le nombre d’utilisateurs qui interagissent avec le site Le temps passé : la durée écoulée entre l’arrivée sur le site et la dernière activité sur celui-ci Les captures de vidéos : Le nombre de vidéos reprises par un visiteur sur son espace personnel Une liste d’actions disponibles pour l’utilisateur et le coût qui y est attaché (Ex : sondage, parrainage, invitation envoyée …) Les ratios liés aux blogs L’IAB rappelle que ces outils sont complémentaires et qu’ils permettent une optimisation des media plannings et campagnes de communication. Concernant les indicateurs clés liés au blog, l’IAB a retenu les ratios suivants: Le temps de conversation de l’internaute, incluant le nombre de connexions pertinentes ; le nombre de liens pointant vers le site ou y décollant ; Le nombre de visiteurs uniques repérés à travers les discussions sur une période d’un mois La pertinence du site dans son contenu évaluée sur l’ensemble du blog La crédibilité des auteurs, reposant sur la volumétrie de messages ; le nombre de liens pointant sur les postes de l’auteur ; la date... Lire la suite >
par Lionel Damm | 20 Mai, 2009 | Buzz Marketing, E-Marketing, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Beaucoup de personnes se posent la question sur l’avenir des blogs avec l’émergence très forte de Twitter, de Facebook et de ces médias à publication courte. Je suis convaincu de l’importance des blogs comme « tour de contrôle » de la communication sur les médias sociaux et comme « point de chute » pour les lecteurs. C’est pourquoi, je vous propose une traduction de l’article « 19 Reasons you should blog and not just tweet » d’Adam Singer. Observation non prouvée : La plupart des bloggeurs utilise Twitter mais la plupart des Twitterers n’ont pas de blog. Twitter a du succès grâce à sa facilité d’utilisation : facile à installer, facile à utiliser que ce soit en copier/coller ou dans l’écriture d’un message de 140 caractères. Avoir son propre blog reste la solution la plus efficace si vous avez réellement l’envie de partager vos idées et d’ouvrir le dialogue avec les autres. Blogueur est tout sauf facile, néanmoins c’est bien plus enrichissant. Je ne dis pas que Twitter n’est pas utile, mais il ne faut pas omettre que l’on peut capitaliser sur sa popularité et rendre le microblogging encore plus utile en ouvrant son propre blog ! Vous utilisez Twitter mais vous ne bloguez pas ? vous loupez quelque chose ! Voici quelques raisons pour lesquelles vous devez monter votre propre blog et utiliser Twitter comme un diffuseur de votre information : 1. Bloguer démontre votre véritable engagement et passion pour votre activité, engagement sur lequel vous ne pouvez pas tricher sur le long terme. Ceux qui arrivent à garder le rythme sur le long terme seront largement récompensés et se démarqueront 2. Les archives sont précieuses et toujours lues plusieurs années après leur parution, ceci grâce à leur indexation dans les moteurs de recherche. Les anciens tweets tombent dans les méandres des archives et ne seront plus jamais lus 3. Pensez-y ! Sur Twitter vous contribuez à partager l’information d’un autre, avec ou sans retour, mais vous ne générez pas de visibilité sur votre site. Cela ne pose probablement pas de problème à bon nombre d’utilisateurs qui y trouvent toujours quelque chose à gagner. Gardons bien cette information dans le spectre 4. Les liens à valeur ajoutée de votre article seront cliqués. Les liens dans Twitter s’apparentent plus à des signaux envoyés dans une masse d’informations. La réalité est que ces liens pointant vers votre flux ne correspondent pas toujours à vos articles à forte valeur ajoutée 5. Tout le monde le sait : la plupart des tweets sont de simples liens vers des blogs ou du contenu sur le web. Il est intéressant d’être ce lien de destination où l’attention sera focalisée ! Et ça… ça ne se passe pas sur le brouhaha permanent de Twitter 6. Vous maîtrisez totalement le contenu sur votre blog ! Tant sur la propriété des écrits que... Lire la suite >
