Les sites MOTB :

MOTB,le blog MOTB, l'actualité régionale

Vendre ou acheter en ligne : Guide pratique & juridique ( livre )

4 mars 2010 | Par : Kheir Ismael | Catégorie(s) Droit Internet, E-Commerce, News 498

Suite à la sortie du livre « Vendre ou acheter en ligne : jeu d’enfant ou parcours du combattant? » Laurent Winkin, avocat au barreau de Liège, nous fait part de son expérience. Via ce billet, il nous fait le plaisir de répondre à quelques questions que l’on se pose assez souvent lorsque l’on est un vendeur, ou tout simplement connaître ses droits lorsque l’on est acheteur.

8 questions/réponses essentielles éclaireront les moins aguerris d’entre nous dans le domaine juridique

1. Quelles sont les grandes et/ou principales législations auxquelles un e-vendeur doit se soumettre ?

Le commerce est régi, en Belgique, par la loi du 11 mars 2003 sous certains aspects juridiques des services de la société et de l’information et la loi du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et la protection du consommateur régissant la matière des contrats conclus à distance entre un vendeur et un consommateur.
Ces deux législations se superposent pour partie mais leur champ d’application diffère tant en ce qui concerne les aspects réglementés qu’en ce qui concerne les personnes visées.
Ainsi, la loi du 11 mars 2003 contient une série d’obligations touchant non seulement au stade précontractuel mais également au processus de conclusion de contrats par voie électronique.
Elle s’applique enfin aussi bien aux relations B to C (business to business) qu’aux relations B to C (business to consumer).
La loi du 14 juillet 1991, quant à elle, ne régit, en sa section 9, que la question de l’information précontractuelle et la problématique du droit de renonciation en cas de vente B to C.
Lire la suite »

Comments

8 points pour votre Plan Marketing Medias Sociaux

2 mars 2010 | Par : Kheir Ismael | Catégorie(s) Marketing, News, Réseaux sociaux, Veille stratégique 1525

Être présent sur le web, oui! Mais pas à n’importe quel prix!
Avant de vous lancer dans une telle aventure, il sera nécessaire d’en connaître les enjeux et les difficultés.
Après une période de réflexion, vous serez en mesure de savoir comment aborder le sujet. La réussite du projet dépendra de votre plan Média et demandera du temps et beaucoup d’efforts.

Ayez une vue sur le long terme

Comme pour tout « challenge », il est nécessaire d’être au top afin d’obtenir les résultats escomptés. Votre vision stratégique sera le moteur de la viabilité de votre plan Médias sociaux.
Il en va de même dans une entreprise, cependant, cela peut se traduire par :

  • Davantage de prospection clientèle.
  • Une assistance dans tout type de processus d’achat.
  • Service après vente soigné pour fidéliser.
  • La facilité à obtenir un contact pour de l’aide.

La pratique et la maîtrise

Sans cela, très peu voir aucune vision sur les possibilités qu’offrent les nouveaux médias. Il en va de la notoriété de l’entreprise voire même de la survie : Voir mon article précédent sur la surveillance des médias sociaux. Prévoyez donc une personne ou une équipe ayant une très bonne culture du web et sachant (ré)agir lorsque l’on parle de vous sur le web.
Lire la suite »

Comments

TesterTout : L’exemple d’une startup innovante

26 février 2010 | Par : Kheir Ismael | Catégorie(s) News 781

Il y a quelques jours, j’ai eu l’occasion d’interviewer Mr Deschodt, responsable de la société TesterTout.com. Innovante sur le web, cette start-up se positionne comme une agence marketing éditrice du 1er programme d’envois de cadeaux et place le produit au cœur de la relation marque-consommateur. Via l’échantillonnage, l’entreprise effectue des opérations simples à mettre en place et toutes intégralement mesurables pour assurer un réel ROI par opération. La mesure étant une lacune importante des opérations classiques d’échantillonnage. C’est donc là qu’intervient TesterTout.com

Que permet de faire « Tester tout » ?

Les actions Tester Tout permettent aux marques de recruter de nouveaux consommateurs, communiquer sur une niche réceptive et/ou effectuer des tests consommateurs sur leurs produits, messages ou tout autre élément du produit proposé.
Les produits ou services proposés sont variés: à consommer, à télécharger, à visiter… bio, équitable, culturel, pour la maison, pour soi, sa famille… Bref ils sont aussi variés que nous pouvons l’être.
La particularité de Tester Tout est que tous les membres ont intégré la démarche du programme.
Lire la suite »

Comments

Twitter, une croissance qui ne semble plus s’arrêter ?

22 février 2010 | Par : Kheir Ismael | Catégorie(s) News 2698

Twitter est de plus en plus utilisé, pas toujours de la meilleur manière d’ailleurs. Mais rare sont les services ayant connu une telle croissance, qui de plus, ne cesse de s’accentuer.

Selon les nouvelles statistiques de Pingdom, le mois de janvier comptait plus de 1.2 milliards de tweet, soit 460 tweets à la seconde. Des chiffres qui ont de quoi donner le vertige puisque l’on sait que 80 % des utilisateurs n’ont  pas posté plus de 10 messages actuellement.

Quelques chiffres…

  • De janvier 2009 à 2010, le nombre de Tweet a été multiplié par 16x.
  • En 3 mois de temps, le nombre de tweet posté à quand à lui grimpé de 17%
  • L’activité sur twitter a doublé depuis août 2009.
  • Janvier 2010 a vu plus de Tweet sur une journée que tout le mois de septembre 2008.

Lire la suite »

Comments