par Louise Maton | 27 Juin, 2012 | Entreprenariat & Startup, Mobile Marketing
D’après la dernière étude de Mobilosoft, la majorité des acteurs belges de la grande distribution ne possède pas de site conçu pour les smartphones. Un constat alarmant à l’heure où le mobile devient une des principales sources d’information pour le consommateur ! Parmi les secteurs d’activités étudiés, ceux qui sont les plus susceptibles d’avoir développé un site mobile sont : l’hôtellerie (40%), le nautisme (33%), l’automobile (33%) et la restauration (33%) A contrario, les secteurs les moins bien représentés sont : les chaussures (5%), la mode (4%) et… les supermarchés (2%). Au final, ce sont seulement 7% des enseignes ont un site spécifiquement conçu pour les smartphones et dans certains segments comme la téléphonie ou les articles pour enfants, aucune entreprise n’a optimisé son site pour ce terminal. En plus de ne pas avoir de site mobile, 17% des sites web audités sont illisibles sur iPhone ou iPad à cause de l’utilisation du Flash. Quand ils existent, les sites mobiles des magasins belges mettent en moyenne 23,6 secondes à se charger sur un réseau 2G, 5 secondes avec une connexion 3G… Un délai bien trop long quand on sait que 5 secondes est le maximum qu’un utilisateur peut attendre avant d’abandonner la connexion au site ! Même bilan sur le contenu et les fonctionnalités… En tête de liste on retrouve sans grande surprise : Un catalogue présent sur 74% des sites mobiles, et la localisation du magasin le plus proche à 69% ! Et loin derrière, les promotions et réductions (18%)..“C’est d’autant plus dommage que le mobile est devenu la première source d’information lorsqu’on cherche à obtenir rapidement un renseignement lorsqu’on est hors de chez soiâ€, souligne Georges-Alexandre Hanin. “Les bons de réduction s’avèrent un excellent moyen de capter le client à ce moment-là en lui proposant un incitant à venir en magasin.†Alors que la crise économique continue de frapper le pays, les détaillants belges manquent donc une sérieuse opportunité de conquérir de nouveaux clients : l’an dernier, 1,2 million de smartphones ont été vendus en Belgique et une hausse de 35% des ventes est attendue cette année. A l’heure où la consommation s’opère aussi par le mobile « partout et tout le temps », il est grand temps que les magasins suivent la marche ! D’ailleurs, ceux qui s’adapteront à cette nouvelle réalité détiendront un avantage certain sur leurs concurrents... Lire la suite >
par Louise Maton | 12 Juin, 2012 | Entreprenariat & Startup, Social Media / Réseaux sociaux, Veille et E-réputation
Après son étude quelque peu controversée, Email Brokers remet le couvert et fait à présent le point sur l’utilisation professionnelles des réseaux sociaux en Belgique et autour. «Pas moins de 97% des sociétés belges ne font aucun usage professionnel de ces platesformes de nouvelle génération alors que celles qui ont tout de même franchi le pas n’affichent en moyenne que 250 fans sur leur page Facebook » Bien que les chiffres sont en augmentation depuis 2011, le tableau reste faible du coté européen, les chiffres parlent d’eux même : Avec 2,4% des entreprises belges présentes sur les réseaux sociaux, 72 fans de moyenne sur Facebook et 14 followers, même si c’est mieux que l’an dernier, il est grand temps pour les entreprises de prendre le train de l’évolution en marche et rentrer dans l’ère de l’interactivité ! Contre toute attente, à l’exclusion du top 500 des entreprises les plus actives par pays, ce n’est pas Bruxelles qui remporte la palme d’or de l’activité professionnelles sur les réseaux sociaux mais bien la Province de Liège qui s’impose comme leader (6,1%) ! Le Brabant Wallon partage la 2ème place (5,7%) au coté de la Province d’Anvers. Nous retrouvons ensuite Bruxelles et la Flandre Orientale au même niveau (5,2%), le Brabant Flamand (5,1%), le Hainaut (4,4%), qui dépasse la Flandre Occidentale (4,2%). A savoir qu’actuellement seules les Provinces d’Anvers et du Brabant Flamand tirent leur épingle du jeu sur Twitter.. Un manque à gagner pour les autres ? Si vous souhaitez découvrir la suite des chiffres : Téléchargez le communiqué L’occasion aussi avec cette étude pour Email Brokers de proposer son tout nouveau service «one-stop-shop combipack» permettant aux entreprises de démarrer ou optimiser une stratégie de marketing dans les réseaux sociaux (activation des ‘followers’ et ‘fans’ les plus pertinents) à l’aide d’une campagne e-mail hyper-segmentée... Lire la suite >
par Jimmy | 14 Sep, 2011 | Etudes / Dossier, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Ce n’est pas un secret, l’adoption des réseaux sociaux en Belgique reste moins élevée que dans les autres pays européens. D’ailleurs, une récente étude d’InSites Consulting (bureau mondial de recherche et de consultance en marketing en ligne) le confirme : 64 % (soit 5,2 millions) des internautes belges utilisent des sites de réseaux sociaux. Un chiffre relativement bas (mais qui est reste encourageant rapporté à la Belgique) quand on sait qu’en Europe, la moyenne est de 73% . Rentrons dans le détail… Facebook, le plus populaire Facebook est le site le plus populaire des Belges avec 59 % (4,8 millions) d’utilisateurs. 12 % des internautes belges utilisent LinkedIn et Netlog. Twitter occupe la 4e place avec 7 % de pénétration parmi les internautes belges. Twitter, une exception L’étude d’InSites Consulting démontre que Twitter est l’exception parmi les réseaux sociaux. 80 % des Belges connaissent le site de microblogging mais seulement 7 % s’en servent. L’intention de commencer à utiliser Twitter dans un avenir proche est tout de même élevée : 19 % des non-utilisateurs ont l’intention de se lancer bientôt ! « Twitter est un réseau social exceptionnel. L’âge moyen sur Twitter est moins élevé que sur Facebook et il s’agit surtout de la population active. L’impact direct semble peut-être minime car le nombre de participants est limité. Mais le genre d’utilisateurs de Twitter a un effet indirect non négligeable. Les journalistes suivent de près les messages Twitter et les publient dans les journaux, ce qui implique que le lien avec les médias traditionnels et l’impact sur ces derniers sont plus importants qu’avec Facebook », précise Steven Van Belleghem, Managing Partner d’InSites Consulting. 4 Belges sur 10 suivent une marque En effet, toujours d’après l’étude, 39 % des utilisateurs belges de réseaux sociaux suivent une marque et sur ce point, 4 secteurs se démarquent : les médias, la mode, l’alimentation et les chaines de magasins. Aussi on y apprend que les Belges deviennent fans d’un produit après l’avoir utilisé. L’expérience personnelle est nettement plus importante que, par exemple, les campagnes publicitaires. 46 % des utilisateurs de réseaux sociaux s’attendent à recevoir des promotions supplémentaires des marques via les médias sociaux, 43 % souhaitent que l’on y annonce des évènements et 35 % aimeraient lire davantage d’informations sur les produits. Les Belges veulent du CrowdSourcing ! 30 % des utilisateurs belges de réseaux sociaux trouvent que les entreprises devraient partager leurs idées avec les consommateurs. 23 % aimeraient participer à la co-création de produits et de services d’une marque qu’ils apprécient. « Les consommateurs ressentent un lien très fort avec certaines marques. Impliquer ces gens dans la gestion de votre entreprise via les médias sociaux est une nouvelle façon de rapprocher l’entreprise du marché. Les médias sociaux aident à mieux expliquer aux consommateurs comment fonctionne le marketing et aident les consommateurs à jouer un rôle... Lire la suite >
par Louise Maton | 2 Sep, 2011 | Emploi, Entreprenariat & Startup, News
C’est la rentrée ! D’ici quelques semaines les étudiants seront amenés à trouver un stage dans une entreprise et un domaine de leur choix ! Et ayant moi même tapés à de nombreuses portes et essuyés de nombreux refus par des entreprises aux antipodes de la sympathie, je peux vous dire que c’est le parcours du combattant pour certains tandis que d’autres sont déjà dans la place.. Du coup, je soutiens et partage ce nouveau projet du MIC (Microsoft Innovation Center) « Stagiaires pour Startups & PME IT » que j’aurais adoré connaître à l’époque ! Ce projet tend à aider les étudiants en informatique à trouver un stage en entreprise et par la même occasion à faciliter les startups et PME à trouver un stagiaire qui leur convient dans le secteur informatique ! « le MIC assurera la mise en relation des offres et des demandes de stages » Le MIC met à disposition des PC et tous les logiciels Microsoft dans un espace de travail collaboratif où des professionnels IT et coach se relaieront afin d’assurer un stage enrichissant pour tous ! Intéressé ? Que vous soyez étudiants ou startup : Rendez-vous le 12 septembre à 17h30 dans les locaux du MIC, Boulevard Initialis 1 – 7000 Mons – Belgique Rappelons-le, le MIC est aussi à l’origine du Boostcamp, un projet qui accompagne la création de votre startup... Lire la suite >
par Lionel Damm | 25 Mai, 2010 | E-Marketing, Etudes / Dossier, Social Media / Réseaux sociaux, Veille et E-réputation, Web 2.0
L’agence de conseil Leads United a publié récemment une étude sur l’utilisation des médias sociaux par les professionnels en Belgique. En Belgique, 64% des professionnels de la communication ont accès à l’ensemble des médias sociaux et 57 % a utiliser au moins un réseau social ! Devenu incontournables pour ces sociétés, les médias sociaux sont bels et bien une priorité pour 2010 pour les professionnels en Belgique : A partir d’interviews de 70 professionnels de la communication et/ou directeurs marketing de divers secteurs d’activités, l’étude Leads United révèle que parmi les usagers des médias sociaux en entreprise : 57% exploitent les réseaux sociaux (Facebook, Myspace …) 34% tweets sur twitter 29% utilisent Youtube pour la vidéo Pour que les sociétés aient une bonne compréhension de ces nouveaux outils de communication et marketing 2.0, elles ont intérêt à ce que les responsables utilisent régulièrement ces médias sociaux pour en tirer profit. Dans cette logique, 64% des professionnels de la communication ont accès à l’ensemble des médias sociaux et rare sont les situations où ces sites sont bloqués. Pour structurer cette démarche 2.0 et la rendre la plus cohérente possible, 29% des sociétés belges interrogées ont développer leur propre politique en matière de médias sociaux. Ce chiffre représente + 12% de croissance par rapport à 2008, symbole de la prise de conscience des professionnels. Petit bémol : ces règles n’ont pas encore étendus jusqu’aux collaborateurs des sociétés afin de coordonner cette stratégie à l’ensemble de l’entreprise. Cette action collective permettrait de préserver la eréputation des entreprises d’une mauvaise publicité de ses salariés, par exemple. D’autant que 63% des employés sont susceptibles d’utiliser les médias sociaux au travail à des fins privés . Les professionnels de la communication ne suivent pas ce qu’il se dit de leur marque sur le web dans 69% des cas. Lors d’une communication de crise, ils ne sont que 11% à utiliser les médias sociaux lors d’une situation de crise. 31% des sociétés belges interrogées recourent aux médias sociaux pour récolter du FeedBack et 23% d’entre elles utilisent les médias sociaux pour créer des conversation avec leur cible. Source : Leads... Lire la suite >
