par Team | 4 Juin, 2014 | E-Commerce
Le marché français de l’ameublement et de la décoration semble connaître une mauvaise passe actuellement. Et ce malgré la progression du nombre des ménages et l’intérêt marqué des Français pour l’aménagement et la décoration. Pour cette année, les prévisions pour le marché de l’ameublement sont bonnes. La période morose de 2013 serait dû, selon la FNAEM (La Fédération française du Négoce de l’Ameublement et de l’Équipement de la Maison), au report des achats des ménages sur l’année 2014. Le porte-feuille renfloué l’année suivante, ils prévoyaient de s’équiper. Sans parler de la hausse des taxes déjà mises en place : TVA, impôts sur certains produits d’épargnes … Internet ne résoudra pas les problèmes financiers des français mais peut jouer en faveur de la marque. Conforama se sert de son site internet comme vitrine pour ses produits. Les clients peuvent s’y rendre, consulter la totalité des produits mais surtout leur disponibilité, en temps réel ! « Nous indiquons en ligne si le produit est en stock en point de vente ou pas, mais nous ne disons pas de combien nous disposons d’exemplaires, car nous ne voulons pas que nos concurrents voient notre niveau de stock », précise Arnaud Wielgus, directeur Web. Notons que 40% des visiteurs en magasin préparent leur visite et savent déjà exactement ce qu’ils désirent en arrivant en point de vente. En se connectant sur le site, le client est automatiquement géolocalisé. Conforama peut donc identifier le point de vente le plus proche. Un service une peu intrusif mais, avouons-le, qui reste très pratique. On terminera sur une petite note de Thierry Guilbert, PDG de Conforama : « avec le développement de notre stratégie cross-canal, notre site web marchand représente d’ores et déjà 6% de notre chiffre d’affaires et nous avons de bonnes raisons de penser que sa montée en puissance va s’accélérer.... Lire la suite >
par Team | 1 Jan, 2014 | E-Commerce
Avec 297 milliards d’euros, le marché chinois est devenu le mastodonte du e-commerce.  En effet, l’environnement économique et géo-démographique favorise son expansion via les différents leviers mis en place par les autorités chinoises, dans le but de soutenir la vente en ligne. Evidemment, les acteurs du marché contribuent en déployant des efforts considérables pour s’imposer face aux géants du e-commerce (Ebay, Amazon …).   Quelle est donc la situation actuelle du marché d’e-commerce en Chine ? Quelles sont les meilleures plateformes e-commerce chinoises ? Quelle est la recette du succès des sites e-commerces chinois ? Qui se cache derrière les e-shoppers de l’Empire du Milieu ? Nous aborderons tant de questions et d’autres dans ce décryptage du e-commerce chinois, si par hasard l’envie d’investir en Chine vous prend ! Rétrospective générale sur le marché du e-commerce chinois : Dynamique et prospère, le marché du e-commerce chinois jouit d’un essor fulgurant, lui permettant de détrôner les Etats Unis et de dominer l’Asie, selon le rapport de Bain & Company. Au-delà la créativité dont les plateformes font preuve, la Chine doit son envol aux achats effectués par plus de 300 millions d’e-shoppers, à la forte croissance du taux de pénétration d’internet et à la classe moyenne qui ne cesse d’augmenter. Sur la base de l’infographie réalisée par l’agence I-Click interactive,  les prévisions pour les années à venir sont les suivantes : -         Les ventes en lignes atteindront 297 milliards d’euros d’ici 2020, soit 3 fois plus qu’en 2012 ; -         En 2015, la Chine deviendra le premier marché du e-commerce du globe, dépassant ainsi les Etats Unis, en terme de nombre de plateformes ; -         Actuellement, le taux de pénétration du e-commerce en Chine est supérieur à celui des Etats Unis ; -         En 2020, les dépenses en ligne par habitant en Chine devraient augmenter à 285 euros, soit 5 fois plus qu’en 2012 ; -          Le taux de pénétration de la carte bancaire était de 43,5% en 2012 et devra augmenter dans les années à venir. En facilitant le moyen de paiement ainsi l’usage de la carte, la Chine encourage l’achat en ligne ; -         La classe aisée atteindra 280 millions en 2020, soit 20% de la population totale de la Chine, ce qui devrait multiplier les dépenses en ligne ; Si la Chine continue sur cette voie, le pays dépassera en 2020 à lui seul, la France, l’Allemagne, la Grande Bretagne et l’Amérique. Il aura donc autant d’E-shoppers chinois que d’habitants aux Etats Unis fin 2013 ! Toutefois, la Chine ne poursuivra son chemin vers la gloire que si le nombre et le niveau de vie des internautes continuent à leur tour à augmenter. Ajouté à cela, le taux de pénétration de la 3G/4G est à peine de 30% en Chine, face à 68% aux Etats Unis et 81% en Corée. Soucieuse de toucher la population rurale, la Chine fera  en sorte... Lire la suite >
par Lionel Damm | 7 Août, 2012 | E-Commerce, Entreprenariat & Startup, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
S’il fallait trouver une mise en pratique concrète de ce qu’on l’on définit comme le Web Social, le « Login social » serait le meilleur candidat. Qu’entend-on par « Login social » ? C’est l’ensemble des dispositifs intégrés à un site Internet qui nous permettent d’être connectés aux réseaux sociaux tout en naviguant sur ledit site. Lecture, appréciation, commentaires ou encore recommandation d’un article, le Login social nous permet de tout partager avec notre réseau. Initié par Facebook et son « Facebook Connect », bien souvent les sites Internet proposent plusieurs choix de connexion aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google) et intègrent ces dispositifs sociaux qui, comme nous le montre l’infographie ci-dessous proposée par Gigya, ont un réel impact sur l’engagement des internautes et le temps passé sur les sites. Quel est l’impact du Login social sur l’engagement des internautes sur un site Internet ? Le temps passé sur le site est supérieur de 50% par rapport à une connexion standard. 2 fois plus de pages consultées ! 15,6 minutes en moyenne passées sur le site Internet et 11 pages consultées lorsque celui-ci propose un dispositif de commentaires. Les internautes préfèrent Facebook Connect pour 61% d’entre eux. Ces chiffres ne sont pas étonnants, et confirment plusieurs tendances. D’une part, ils confirment que partager ses intérêts, qui plus est de manière instantanée, a réellement du sens aux yeux des internautes, qui dans ce contexte, vont prolonger leur expérience utilisateur sur les sites Internet disposant de ces Logins sociaux. Le prolongement de cette expérience (50% supérieur à celle sur un site standard) est considérable. L’internaute est d’autant plus amené à consulter les avis d’initiés ou d’experts, qui en un seul commentaire, peuvent radicalement modifier son point de vue. Si l’on applique ce raisonnement aux sites d’e-commerce, on comprend le potentiel du Login social pour ces derniers. Un internaute qui aura fait toutes les recherches possibles sur un produit avant l’acte d’achat, peut radicalement changer d’avis s’il tombe sur l’analyse d’un ami, d’un initié ou d’un expert affirmé de ce type de produit, qui lui dira « N’achetez surtout pas ce produit, optez plutôt pour celui-là ! ». Il pourra, à l’inverse, conforter l’internaute dans sa décision d’achat. Dans un sens comme dans l’autre, le Login Social permet d’accélérer le processus de décision d’achat des consommateurs ; Et si son intérêt est certain pour la plupart des sites Internet, il l’est d’autant plus dans le cadre du e-commerce. En somme, ce sont autant de raisons qui justifient la volonté affichée de Facebook, notamment, de décentraliser ses outils et dispositifs sociaux dans le but d’étendre sa présence sur la Toile, en dehors de son cadre initial, i.e le réseau social Facebook en tant que... Lire la suite >
par Lionel Damm | 16 Juil, 2012 | E-Commerce, E-Marketing, News
L’activité de la région du Nord Pas de Calais et de la Wallonie dans l’e-commerce et le digital est aujourd’hui reconnue à l’échelle nationale, voire internationale. Le développement de pôles d’activité régionaux comme celui-ci s’accompagne bien souvent, et nécessairement, de concours qui récompensent les projets les plus prometteurs, ou les plus aboutis. C’est dans ce cadre qu’au mois d’Octobre se déroulera le Digital Commerce Stars 2012, un concours qui récompense chaque année, depuis 4 ans, les meilleurs sites e-commerce et applications mobiles de la région Nord Pas-de-Calais et de la Wallonie. Des TPE aux grandes entreprises de plus de 500 salariés, toutes peuvent s’inscrire à ce concours ouvert à une multitude de secteurs d’activités (Alimentation, Mode, Maison/Auto/High Tech, m-Commerce, ou encore B to B…). Le jury, composé d’acteurs du e-commerce des régions du Nord Pas-de-Calais et la Wallonie (CCI Grand Lille, CCI Nord de France, CCI Côte d’Opale, Agence Wallone des Télécommunications…), aura à charge de se glisser dans la peau d’un acheteur en ligne et de désigner les lauréats 2012 selon de nombreux critères, tels que, entre bien d’autres, la compréhension du positionnement du marchand et l’e-merchandising pour les sites e-Commerce, l’utilité et la récurrence pour les applications mobiles. Pour participer au Digital Commerce Stars 2012, vous avez jusqu’au Mardi 02 0ctobre pour déposer votre candidature. Les lauréats  et la remise des prix se dérouleront à l’occasion du salon VAD e-Commerce (Lille Grand Palais) le Mardi 23 Octobre. D’ici là , vous pouvez vous attarder sur les lauréats de l’édition 2011... Lire la suite >
par Jimmy | 22 Juin, 2012 | E-Commerce
Alors que chacun parle de la crise, il est un secteur qui ne semble pas la connaitre : le e-commerce. En constante évolution au fil des ans, le e-commerce devrait représenter 45,2 milliards d’euros en 2012. Cette expansion est notamment due au nombre croissant des e-consommateurs qui représentaient 30 millions de personnes pour 38 millions d’internautes en 2011. Autant dire que l’acte d’achat sur internet tend à se normaliser en France. D’ailleurs, 66,5% des internautes Français disent avoir confiance dans le e-commerce et 51% n’hésitent pas à revenir sur un site lorsque celui-ci leur a donné entière satisfaction. Un marché en pleine croissance qui donne des idées à beaucoup de personnes tentées de créer leur site marchand. Entre 2009 et 2011, nous sommes ainsi passés de 64 100 sites e-commerce à 100 400. Sur ces 100 400 boutiques en ligne, 44% réalisent entre 10 et 100 ventes par mois et 21% enregistrent entre 100 et 1000 commandes mensuelles. Concernant le profil du e-consommateur, nous pouvons noter que le panier moyen est resté stable entre 2009 et 2011 (90€ en moyenne) mais que le nombre d’achats a augmenté : 11 en 2009 contre 14 en 2011. Une augmentation motivée par le gain de temps (74%), les prix intéressants (66%) ou encore la possibilité d’acheter à n’importe quelle heure (45%). Concernant les leviers d’activation de l’achat, les bons de réductions sont de véritables boosters. Ils permettent d’élever le panier moyen à 180€ ! En plus de cet aspect financier, ils améliorent l’image du marchand (dans 80% des cas), ils augmentent la fréquence d’achat (chez 18% des internautes) et offrent une efficacité accrue de 18% par rapport à un bon de réduction « offline ». Un levier très important puisque, en plus d’être avantageux pour le client, ils le sont aussi pour le e-commerçant. A ce jour 60,1% des internautes utilisent des réductions pour acheter sur internet. Découvrez maintenant l’infographie de bons-de-reduction.com sur le e-commerce depuis 2009... Lire la suite >
