par Team | 23 Mai, 2014 | News
On ne vous apprend rien en vous disant que notre époque est au numérique : au bureau, à la maison, en déplacement, et parfois même en vacances nous sommes connectés sur nos smartphones, ordinateurs et depuis quelques années, sur nos tablettes. Les applications et innovations se sont multipliées depuis l’essor du digital et c’est là que le malaise se fait sentir : les français se sentent dépassés par ces avancées technologiques. Analyse. Des chiffres révélateurs Accros aux smartphones … Les français consultent leur smartphone en moyenne une fois toutes les 10 minutes pour lire leurs mails, checker leur profil facebook, tweeter … Tout ce qu’on peut accomplir avec son téléphone aujourd’hui. Le taux de consultation du smartphone, surtout chez les jeunes et CSP+ est incroyablement élevé. On pourrait parler de dépendance… … Frileux devant les nouveautés Selon un sondage OpinionÂWay pour Grenade & Sparks (mai 2013), les personnes de 50 ans et plus, les femmes et les CSP- se sentent complètement dépassées par la multiplication des innovations numériques. Néanmoins si on se penche un peu plus sur la question, nous découvrons que c’est en réalité 80% qui se sentent de moins en moins à l’aise sur les supports numériques. Un chiffre impressionnant qui révèle, selon le sociologue et maître de conférence à l’IEP de Paris, une réaction très française : les français ont pour réflexe de se méfier voire refuser le changement et le flux constant de nouvelles données. Ne pas pouvoir maîtriser ces flux de données, ne pas pouvoir les stopper ou les ralentir dérange la population de l’hexagone. Ils se sentent pris au piège. On constate également de grands écarts entre les différentes CSP mais aussi classes d’âges… Comme vous le savez, les générations issues des années 2000, les digital natives appréhendent les technologies avec beaucoup moins d’anxiété que les générations antérieures, les digital immigrants … De quoi renforcer le malaise chez les personne de la deuxième catégorie. Et au travail ? « Oh tu sais moi, je n’y connais rien … » Disent-ils avec un sourire crispé. 15% des interrogés déclarent être dépassés dans le cadre de leur travail. 15% … Un chiffre étonnamment bas. Il y a une explication toute simple : comment avouer que nous ne savons pas maîtriser les outils digitaux dans le seul environnement où nous sommes censés le connaître le mieux ? Le numérique au travail est un sujet tabou puisqu’ils ne veulent pas passer pour des has been … Un malaise qui mériterait d’être traité. Quelles solutions ? Les résultats de toutes les enquêtes sont sans appel : les français manquent d’accompagnement dans la maîtrise des innovation digitales. Beaucoup réclament une mise à niveau, c’est dire. Les formations dans le numérique ne sont pas assez complètes et adaptées aux niveaux et attentes de français. Il faudrait repenser les programme pour amener la population... Lire la suite >
par Team | 20 Jan, 2014 | Social Media / Réseaux sociaux
Une année vient de s’écouler avec son lot de changements majeurs. Notre tour d’horizon des faits marquants en témoigne : Les réseaux sociaux n’ont pas chômé pendant 2013. Innovation, acquisition, progression … les principaux acteurs du secteur essayent tant bien que de mal de faire face à la lassitude et le comportement volatil, dont font preuve les utilisateurs. Cependant, les marques continuent à subir les différentes pressions de la planète social média, au niveau des perspectives digital marketing. Pour savoir avoir passé des années à bouleverser vos comportements, votre tour est venu de leur passer un véritable électrochoc, découvrez brièvement leurs prochaines nouveautés !  Facebook, leader mais encore … Avec une large croissance, l’équation nombre d’inscrits/fréquence de connexion/Trafic vers les sites e-commerce n’a jamais eu autant de sens pour Facebook. Cependant, la vie n’est pas toute rose pour Mark Zukerberg. Soucieux de la confidentialité de leur intimité, les adolescents migrent vers d’autres alternatives de messagerie telles que Snapchat, pour s’éloigner de l’omniprésence parentale sur le réseau. Arrivé à maturité dans la pénétration du marché, le leader des réseaux sociaux compte intégrer un nouveau système de notation par étoile complémentaire au « like », un nouveau bouton « Je compatis » et évidemment continuer à baisser du taux de reach. Sa plateforme «niche» pourrait lui voler la vedette. En étant le deuxième réseau  à connexion prépondérante, Instagram compte bien prendre le pas dans la valse 2.0, en offrant la possibilité de publier des vidéos de longues durées (Plus de 15 secondes) avec  une pléiade  de filtres. L’oiseau bleu du web continuera-il de voler ? Sur le mobile ou sur l’ordinateur, la plateforme de micro-blogging reste le réseau préféré chez les jeunes. Afin d’atteindre cette cible, Twitter fournira 3 offres aux annonceurs : retargeting, tailored audience et la programmation des tweets en temps réel. Les nouveautés au niveau de ses plateformes de niches : –  Vine deviendra bientôt un véritable outil de communication pour les marques, malgré la contrainte de durée (vidéos limitées à 6 secondes) – Même avec des partenariats en or (iTunes, Spotify et Rdio), Twitter Music n’a pas rencontré le succès escompté et va probablement fermer. Google, Bientôt une expérience à part entière ! Avec à peine 32% d’internautes inscrits, Google+ a vraisemblablement raté les marches vers le podium. Malaimé, le réseau social de Google essaye toutefois de se frayer un chemin entre Facebook et Twitter, avec sa plateforme d’hébergement de vidéos qui constitue une partie du puzzle. En effet, avec l’intégration de Google+ comme un outil de gestion des commentaires, l’enregistrement des discussions visioconférences sur Youtube, l’élargissement du champ d’activité de Google Helpouts et le lancement des communautés restreintes, Google aurait pour ambition d’offrir aux utilisateurs plus qu’un simple pack, mais une véritable expérience. Reste à savoir si les utilisateurs seront ravis de se voir imposés des services … affaire à suivre ! Du lèche vitrine à l’achat,... Lire la suite >
par Team | 2 Jan, 2014 | E-Commerce
Tous les regards sont rivés sur le troisième écran en matière de shopping en ligne, le mobile. Communément appelé le m-commerce, il séduit les mobinautes autant que les marques. Très tendance, le commerce sur mobile a explosé ces derniers mois avec l’apparition de la 4G, la multiplication du nombre de Smartphones et la démocratisation du commerce digital.  Conscients de l’enjeu majeur qui se cache derrière ce support, les marques ont commencé à décliner leurs offres afin de mieux s’adapter aux attentes de leurs clientèles surconnectées. Bien que le chiffre d’affaire[1] du m-commerce ait augmenté de 120% durant le premier semestre 2013, pourra-t-il trouver une place au côté du e-commerce ? Quelles sont les possibilités de vente sur mobile ? Comment les marques pourront-elles faire face à des shoppers de plus en plus exigeants ? Le m-commerce, une vente à deux voies ! Debout sur le socle du commerce digital, les commerçants  se demandent sur la manière de décliner leurs boutiques sur mobile. Il existe deux voies :  -       Mettre en place des sites mobiles dotés d’une navigation optimisée permettant d’offrir aux mobinautes, une expérience unique et complète ; -       Lancer des applications mobiles à installer sur les Smartphones afin d’interagir en continue avec les mobinautes. M-brands Vs M-shoppers : Pressé et exigeant à la fois, le m-shopper veut commander tout et maintenant. Sur sa tablette ou son Smartphone, il réduit la durée qu’il passe à naviguer sur le site mobile ou l’application, parce que ni sa disponibilité ni le confort visuel ne lui permettent d’optimiser son acte d’achat. Soucieuses de rassurer l’utilisateur, les entreprises comme Mastercard et Visa ont annoncé leurs solutions de paiement sur mobile, afin de répondre aux attentes du mobinaute en matière de sécurité.  Derrière son petit écran, le m-shopper laisse des empreintes digitales (localisation, coordonnés ….) derrière chacune de ses actions. Les marques n’hésitent pas à s’emparer de ses empreintes pour personnaliser d’avantage leurs offres. Elles ont finalement compris qu’il ne s’agissait pas de calquer le modèle du e-commerce sur celui du m-commerce, mais de créer une stratégie adaptée à ce nouveau modèle de commerce digital. Du E- au M- au S-, le commerce digital sur Jackpot Road … L’arrivée des Smartphones et des tablettes a rendu l’utilisation de l’ordinateur complètement désuète. Comme une évolution de supports ne vient jamais seule, de nouveaux concepts dans le commerce connecté sont apparus. La roue du digital reste infinie, les marques qui n’avaient que pour seul challenge la maitrise du e-commerce, sont à présent amenées à revoir leur stratégie avec l’apparition du multicanal. Bien installés derrière leurs volants, les marques s’arrêtent pour profiter des bénéfices qu’engendre le m-commerce.  Selon Mediametrie, le commerce sur mobile représente 10% des achats et concerne 9 commandes effectués en ligne … C’est dans ce sens que 56% des commerçants proposent un site mobile. Ainsi, les marques continuent sur... Lire la suite >
par Team | 31 Déc, 2013 | E-Commerce
Avec la montée fulgurante de l’e-presse, la presse traditionnelle elle aussi a fini par se mettre au e-commerce. Loin d’être précurseur dans la vente de presse en ligne, Condé Nast Publications qui détient des magazines comme GQ, Vanity Fair,The New Yorker, Vogue ou encore Wired, nagera bientôt sur les vagues du digital. Mais est-ce que Presse et E-commerce font bon ménage ? Après avoir recruté l’As du E-commerce de chez Galeries Lafayette, le géant américain de l’édition a préféré internaliser la vente en ligne de ses magazines, en créant sa propre branche. Cette initiative porte un nouveau souffle à l’approche traditionnelle de la presse et secoue la concurrence. En effet, cette décision s’inscrit dans un business modèle déjà adopté par de grands journaux tels que le Monde, Le Figaro et Libération. Toutefois, ces derniers ont choisi de décliner leur offre en ligne que sur certaines publications (les hors-série, les éditions spéciales à titre d’exemple), afin d’éviter la vulgarisation de la presse papier. A son tour, le e-commerce ne reste pas indifférent à la presse, comme vous avez sans doute pu le constater, avec le rachat d’Amazon du Washington Post. Avec un chiffre d’affaires qui frôle les 3 millions d’euros,  l’union de la presse avec le e-commerce a encore de beau jour devant elle... Lire la suite >
par Lionel Damm | 16 Juil, 2012 | E-Commerce, E-Marketing, News
L’activité de la région du Nord Pas de Calais et de la Wallonie dans l’e-commerce et le digital est aujourd’hui reconnue à l’échelle nationale, voire internationale. Le développement de pôles d’activité régionaux comme celui-ci s’accompagne bien souvent, et nécessairement, de concours qui récompensent les projets les plus prometteurs, ou les plus aboutis. C’est dans ce cadre qu’au mois d’Octobre se déroulera le Digital Commerce Stars 2012, un concours qui récompense chaque année, depuis 4 ans, les meilleurs sites e-commerce et applications mobiles de la région Nord Pas-de-Calais et de la Wallonie. Des TPE aux grandes entreprises de plus de 500 salariés, toutes peuvent s’inscrire à ce concours ouvert à une multitude de secteurs d’activités (Alimentation, Mode, Maison/Auto/High Tech, m-Commerce, ou encore B to B…). Le jury, composé d’acteurs du e-commerce des régions du Nord Pas-de-Calais et la Wallonie (CCI Grand Lille, CCI Nord de France, CCI Côte d’Opale, Agence Wallone des Télécommunications…), aura à charge de se glisser dans la peau d’un acheteur en ligne et de désigner les lauréats 2012 selon de nombreux critères, tels que, entre bien d’autres, la compréhension du positionnement du marchand et l’e-merchandising pour les sites e-Commerce, l’utilité et la récurrence pour les applications mobiles. Pour participer au Digital Commerce Stars 2012, vous avez jusqu’au Mardi 02 0ctobre pour déposer votre candidature. Les lauréats  et la remise des prix se dérouleront à l’occasion du salon VAD e-Commerce (Lille Grand Palais) le Mardi 23 Octobre. D’ici là , vous pouvez vous attarder sur les lauréats de l’édition 2011... Lire la suite >
