L’influence digitale serait telle qu’elle nous ferait changer d’avis, nous motiverait à arrêter de fumer ou à acheter une assurance ? Dans son ouvrage intitulé Persuasive Technology, le Dr. B.J. Fogg de la Stanford University a étudié les facteurs de persuasion et stratégies qui animent ce processus de crédibilité. Quelles sont les motivations qui poussent les gens à croire ce qu’il trouve sur le Web ? Quels agents persuasifs sur nos écrans et à quoi nous poussent-ils ? Comment l’entreprise 2.0 motive et persuade les gens ? Autant de questions un tant soit peu effrayantes si l’on se réfère au pouvoir de manipulation que ces derniers peuvent exercer.
Ces processus de crédibilité véhiculés par le biais sont également repris et étudiés dans le laboratoire de recherche du Dr. B.J. Fogg, Lab Persuasive et portent un nom, « captology ». Et bonne nouvelle ! « Ces technologies interactives de persuasion peuvent aussi amener à des changements positifs dans les secteurs tels que la santé, l’éducation ou encore la sécurité » comme décrit sur le site. Des effets persuasifs qu’ils seraient intéressant de tenter et qui ont déjà fait leurs preuves dans certaines sociétés. Ainsi, le projet « Free Rice » épinglé sur le « captology notebook » qui vous permait en jouant avec des questions liées à la langue anglaise de faire un don de riz et participer à la réduction de la faim dans le monde. Et pour des technologies persuasives en action, « captology TV » vous permet de visionner une douzaine de séquences vidéos montrant comment les sociétés utilisent le web pour influencer les utilisateurs. Ci-dessous, celle sur l’ « alarm clocking » et la création d’opportunités pour augmenter la fréquence des visites sur votre site !