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Tony Hsieh : Delivering Happiness at LeWeb

15 décembre 2009 | Par : Lionel Damm | Catégorie(s) RH & recrutement 2.0, Startup & Entreprendre | Comments 1729

Avez vous déjà entendu parlé de Tony Hsieh ? Il est le fondateur de Zappos.com, le plus célèbre site de vente de chaussures je pense, Zappos qui d’ailleurs a été racheté cet été par Amazon pour un peu plus de 900 millions de dollars (une bagatelle).

tony-hsieh-leweb

Tony Hsieh n’est pas venu pour expliquer un système revolutionnaire de tracking ou encore un logistique imparable… mais bien une vision du travail et comment proposer le WoW Effect ! Une présentation plutôt basée sur l’émotionnel qu’autre chose mais qui fait largement réflechir sur la manière de travailler avec ses équipes, de les impliquer et de comprendre le client pour le satisfaire.

vous pouvez retrouver les slides de la présentation juste en dessous de la vidéo.

Delivering Happiness Le Web – 12-10-09

View more presentations from zappos.

Crédits photo : Scott Alison

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  • saturnin
    c'est un exemple à suivre
  • laan
    At last someone (an executive) thinks first of all of employees ' happiness as a way to make big business.
    I hope you'll spread this thought will be spread all over the world (especially here in Europe [in France actually :)]
    Thank you Tony
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