par Lionel Damm | 9 Déc, 2011 | Buzz Marketing, E-Marketing, Entreprenariat & Startup, Social Media / Réseaux sociaux, Veille et E-réputation, Web 2.0
Alors que Foursquare, réseau social basé sur la géolocalisation, annonçait Lundi avoir dépassé la barre des 15 millions d’utilisateurs, une récente étude menée par Forrester Research met en évidence la faible démocratisation de ce type d’applications chez les mobinautes. En effet, seulement 5% des adultes aux Etats-Unis utilisent une application basée sur la géolocalisation. Parmi ces 5%, seulement 2% les utilisent toutes les semaines, 1% une fois par mois et 2% moins d’une fois par mois. Ces chiffres paraissent éloquents lorsqu’on les confronte à l’engouement affiché des annonceurs pour ce type d’applications, notamment dans le domaine du luxe, et aux opportunités qu’elles présentent en terme d’activation de communauté et de relation client. Comment expliquer cette situation assez paradoxale ? La première réside dans une distinction valable pour n’importe quel réseau social, qu’il convient de toujours garder à l’esprit : Sur les 15 millions d’utilisateurs de Foursquare par exemple, beaucoup ne sont pas des utilisateurs actifs. Un raisonnement basé sur le volume global d’utilisateurs dans la création d’une opération paraît en ce sens risqué. Une autre explication possible pourrait éventuellement se trouver dans le faible bénéfice consommateur / mobinautes, par rapport au « niveau de contraintes » inhérent à l’utilisation de la géolocalisation : Maîtrise de l’application, clarté de la promesse, le fait d’informer un réseau sur l’endroit précis où l’on se trouve, i.e intrusion dans la vie privée… Pour autant, ce constat ne semble pas freiner la volonté des entreprises de profiter de cette technologie. En effet, c’est à Hugo Boss que l’on doit la dernière opération d’envergure (c’est un faible mot…) basée sur la géolocalisation, à l’occasion des fêtes de Noël. Jusqu’au 5 Décembre dernier, tout utilisateur de Foursquare effectuant un « check-in » dans une boutique Hugo Boss, était automatiquement inscrit à un tirage au sort qui lui permettait peut-être de gagner un voyage à New-York de 2 jours, pour faire son shopping de Noël dans la boutique de MeatPacking District, en compagnie d’une effigie mondiale de la mode, le tout au frais de la marque de textile !  Cette opération, valable en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, au Canada et bien sûr, aux États-Unis, pourrait être une solution pour démocratiser l’usage de la géolocalisation, à savoir, un bénéfice consommateur d’envergure, qui plus est à l’échelle internationale. Il serait intéressant de connaître le succès ou non de cette opération. Et vous, quelles raisons voyez-vous derrière ce constat qui va à contre-sens de l’engouement global généré par les réseaux sociaux... Lire la suite >
par Lionel Damm | 29 Juil, 2011 | News, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Dans un an, Londres sera le théâtre d’un évènement que l’on attend tous les 4 ans : les Jeux Olympiques. Un tel évènement au coeur d’une capitale connectée, c’est la promesse d’un Été très animé sur les réseaux sociaux. En effet, le sport est de plus en plus relayé sur les réseaux sociaux. L’exemple le plus flagrant fut la Coupe du Monde de Football féminin, qui a vu les utilisateurs de Twitter établir un nouveau record à hauteur de 7 196 tweets par secondes ! La puissance des réseaux sociaux, et avec elle, les possibilités d’usage grandissantes qu’ils proposent, ne sont plus à démontrer. C’est dans ce cadre que le site Internet des Jeux Olympiques a développé toute une animation communautaire sur les réseaux sociaux, et celle-ci a déjà démarré, sous la forme d’une compétition entre Nations. L’objectif est simple : la compétition permettra d’élire le pays ayant le plus de fans sur le Web, en fonction du nombre de tweets accompagnés du hashtag #1yeartogo, des photos postées sur Flickr, et des vidéos postées sur Youtube. La ferveur autour des JO 2012 va grandir tout au long de l’année, et avec elle le trafic sur les réseau sociaux. L’animation communautaire autour des JO va être très intéressante, car elle va permettre de constater où en est chaque pays, dans l’utilisation quotidienne des réseaux sociaux. Les tendances qui se dessinent d’ores et déjà (cf. image ci-dessus) ne sont pas vraiment surprenantes, Twitter faisant partie du quotidien d’une bonne partie des Américains, et des Brésiliens (qui s’ouvrent de plus en plus au réseaux sociaux). À n’en pas douter, d’autres animations seront proposées à mesure que l’on s’approche de l’évènement. Londres étant une ville « connectée », il faudra certainement compter sur un partenariat avec FourSquare, afin d’utiliser la géolocalisation. L’été 2012 s’annonce donc palpitant !... Lire la suite >
par Lionel Damm | 26 Juil, 2011 | Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Que l’on parle de Hardware ou de Software, la tendance est le même : toujours plus de mobilité ! Que ce soit Facebook, désormais disponible sur plus de 2500 modèles de téléphones portables, ou Twitter, et bientôt Google+, la part de trafic depuis des appareils mobiles est en constante progression. Dans ce cadre, l’utilisation de la géo-localisation est en pleine explosion, et l’on voit se développer des réseaux sociaux basés sur cet outil, tel que Foursquare, dont le succès Outre-Atlantique envahit progressivement le continent Européen. Pour rappel, Foursquare est un réseau social qui vous permet d’indiquer où vous vous trouvez à vos amis. Basé sur un système où chaque endroit est une mairie, elle permet aux maires de bénéficier d’avantages, de réductions tarifaires, dans les restaurants, les bars, ou chez certains commerçants. La géo-localisation franchira bientôt un nouveau palier, avec les sorties imminentes de 2 nouveaux réseaux sociaux : Forecast et Joylocal. Le premier, Forecast,  sous forme d’application pour Smartphone, présente un intérêt certain pour les utilisateurs de Foursquare, car il permet aux utilisateurs d’indiquer à leurs amis, les endroits où ils prévoient d’aller, plutôt que d’indiquer l’endroit où ils se trouvent. Un excellent outil donc pour organiser des rendez-vous ou des rassemblements. Le deuxième, Joylocal, est un réseau social vous permettant d’indiquer ce vous faites, de savoir quels amis sont à proximité, et ainsi se rassembler. Si ces deux applications ne sont pas révolutionnaires, l’attente autour de ces dernières met en lumière une tendance intéressante. En effet, les géants du Web et du Web Social, que sont Facebook, Google ou encore Twitter, ont intégré la géo-localisation depuis un certain temps maintenant. Pour autant, son usage n’est pas systématique. Paradoxalement, chaque utilisateur de Forecast invite en moyenne 25 amis (de Foursquare), à rejoindre le réseau, et 10% des membres l’utilisent quotidiennement. On remarque donc que les réseaux spécialisés sont relativement appréciés par les mobinautes. Les réseaux sociaux sont aujourd’hui interconnectés, ce qui favorise grandement le développement de ces outils spécialisés qui améliorent l’expérience utilisateurs La tendance à toujours plus de mobilité se confirme donc une nouvelle fois ! Forecast et Joylocal seront disponibles sous peu. En attendant, vous pouvez tester la bêta de Forecast en téléchargeant l’application sur l’AppStore.... Lire la suite >
