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La vie secrète des appels d’offres – ne nous fâchons pas !

L’appel d’offres en communication est devenu un incontournable du métier d’agence que ce soit en communication pure ou en communication digitale. Tout responsable d’agence s’est trouvé confronté à ce process d’achat venu d’ailleurs, qu’on rencontre de plus en plus alors qu’il était quasi inexistant, il y a une dizaine d’années. L’appel d’offres constitue désormais fréquemment le premier contact entre un annonceur et une agence. Et des « interlocuteurs étranges » sont associés à cette démarche: direction des services d’information et fonction achats. Bref, on constate aujourd’hui chez les annonceurs, un changement de comportement qui refroidit sensiblement l’intimité qui doit exister entre une marque et sa future agence ! So times are changing. Eirc Bentot a une longue expérience, côté agence. Il est également membre du bureau de Communication & Entreprise, association représentative du secteur des métiers de la communication en France. Tout l’intérêt de l’ouvrage d’Eric Bentot est de nous faire découvrir le monde des appels d’offres de manière sérieuse tout en nous faisant partager des retours d’expérience et ce de manière humoristique. L’ouvrage se décompose en 27 courts chapitres couvrant: – l’ensemble du process des appels d’offres de la consultation au démarrage de la collaboration – l’ensemble des acteurs concernés chez l’annonceur, en agence mais aussi les conseils en sélection d’agence – les appels d’offres privés et publics – enfin, l’ouvrage vise à développer une réflexion annonceurs-agences sur ce que devrait être une bonne compétition On appréciera le ton humoristique utilisé fréquemment: « Fonction Achats: docteur Jekyll ou mister Hide ? », « Rémunération des agences – tout travail ne mérite pas salaire… » ou encore « Soutenance orale – 45 minutes, douche comprise… » En tant qu’agence, l’ouvrage peut réellement vous servir à formaliser votre position et méthodologie de réponse à un appel d’offre en communication: – critères pour définir le go/no go – temps à consacrer à la compétition – méthodologie de réponse – les points d’échec et les facteurs clés de succès En tant qu’annonceur, vous découvrirez les travers du système vus par les agences, ce qui peut les amener à ne pas répondre ou à se couvrir. Bref, au delà d’un état de la situation des relations annonceurs/agences, l’ouvrage d’Eric Bentot peut servir à son objectif premier: aider à réformer les compétitions d’agences de communication sans se fâcher… » La vie secrète des appels d’offres. Eric Bentot. 202 pages. Aux éditions du Palio. En...

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Regent tweet, blogueurs et twittos s’emparent de la rue Regent Street

Des quatre coin du monde entier, des blogueurs sont venus voir l’événement Regent Tweet – circulant dans les réseaux sociaux via le hashtag #RegentTweet– souffler sa cinquième bougie. Cette opération est juste énorme. Durant 12 heures, une centaine de blogueurs de différentes nations, sont invités à des conférences autour de l’art, à de divers activités et à une séance intensive de shopping gratuit dans plus de 50 boutiques. Depuis sa première édition en 2009, cet événement qui tourne autour des rencontres, de l’échange et du partage, ne cesse de gagner en ampleur, mais surtout en originalité. Regorgeant de bons plans, cet événement est organisé une fois chaque année. Et ce, par l’agence de communication Sister Agency en collaboration avec l’association des commerçants de la rue londonienne Regent Street. Les blogueurs sont ainsi invités à découvrir dans cette rue commerçante, une panoplie de marques, des distributeurs fast-fashion (Banana Republic, Uniqlo, Gap, Guess), des preppy chics américains (Gant, J Crew), des cosmétiques (Crabtree & Evelyn, Kiko, Molton Brown) et du high-tech (Apple). Une journée Regent Tweet, c’est de la découverte, de la dynamique et c’est des cadeaux pleins les bras. Pendant le déroulement de l’événement, tout est automatiquement instagramé et tweeté. Ceci, grâce à une plate-forme mobile sociale installée sur les lieux par l’agence organisatrice Sister Agency. We were given some lovely @MoltonBrownUK goodies at #RegentTweet Read about the products here: http://t.co/NGBFbvbrEA pic.twitter.com/yaivhB59sB — Frey de Fleur (@FreyDeFleur) 29 Juin 2014 Congratulations to @richardsbm the winner of our #RegentTweet contest! He sure knew how to make his best #karlism! pic.twitter.com/t1f1VmUXxt — Karl Lagerfeld (@KarlLagerfeld) 13 Juin...

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5 campagnes de com’ branchées actualité

Les campagnes de communication des marques passent de mains en mains, de l’annonceur à l’agence, elles sont réfléchies et travaillées pendant des semaines. Néanmoins, les marques savent être réactives également et rebondir sur des faits d’actualité. 5 campagnes pour vous le prouver. Nous commencerons par la plus récente, PiedLib’ initiée par Neutrogena. Depuis quelques temps, Paris devient folle à cause des grèves qui s’accumulent. Les cheminots de la SNCF lèvent encore les pancartes contestataires … Les taxis ont choisis la même période pour se faire entendre. Que fait-on quand on doit arriver au travail à 8h avec une heure de route ? On prend un Vélib’ ! Naturellement, il n’y a pas de Vélib pour tous les Franciliens … Alors, on opte pour la marche à pieds. Vous connaissez le dicton « On n’est jamais mieux servi que par soi-même » ? Neutrogena s’est basé sur cette philosophie en proposant la fameuse Crème Pieds Formule Norvégienne au niveau des stations Vélib’ pour soulager les pieds qui sillonnent en talons et talonnettes les rues de Paris. Cette fois, c’est un florilège de visuels publiés sur Facebook mais surtout Twitter par les internautes suite au fail de la SNCF. Vous avez forcément entendu parler des nouveaux trains trop larges pour les quais de gare … Les internautes se sont emparés du fait divers pour inonder Facebook et Twitter de photos et commentaires sarcastiques. Tout comme les marques. Marc Dorcel par exemple a balancé un tweet implicitement gras : Il n'y a pas de trains trop larges… #SNCF #SNCFail #roccosiffredi pic.twitter.com/3A7aIwy1vG — Marc Dorcel (@dorcel) 22 Mai 2014 De son côté, Durex a saisi l’occasion pour faire la promotion de son gel lubrifiant … Qui fera passer tous les trains dans toutes les gares … Quand #Durex répond au fail de la #SNCF.. pic.twitter.com/UV13oMZ5HX — 「 CHOCHO 」 (@cholletromain) 21 Mai 2014 Kronenbourg a lancé un appel d’offre pour une campagne print et digitale pour toute l’année 2014. C’est l’agence La Chose basée à Paris qui aura le privilège de faire parler la marque aux bouteille vertes. Kronenbourg, marque phare pour les moins de 25 ans, cherche à s’octroyer un capital sympathie plus important chez les 20-34 ans. Accompagner un verre de Kronenbourg avec une expression usuelle en fonction des événements de l’année (Coupe du Monde, fins de mois, …). Une campagne inédite et originale pour entrer dans le quotidien de la cible : Se baser sur l’actualité, c’est le choix qu’à fait OptimHome, qui se décrit comme réseau immobilier nouvelle génération, pour sa campagne de recrutement l’année dernière. Une campagne print originale qui s’adresse directement à des personnalités publiques et politiques. La première campagne avait pour objectif de présenter OptimHome à travers un message dédié au ministre du Redressement productif, Arnaud Montebourg : « Arnaud, découvrez l’entreprise qui donne envie d’entreprendre ». La seconde campagne...

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La Croix Rouge met le football allemand dans des poches de sang

Une nouvelle campagne de communication signée par la Croix Rouge n’est pas passée inaperçue en Allemagne. Elle fait appel aux joueurs de football pour accroître le nombre de dons. La Croix Rouge veut renforcer la mobilisation des allemands pour le don du sang : quelques 17 000 enfants sont en attente de perfusion. Il était temps d’agir. « Give blood, give power » Avec l’agence Jung von Matt/Elbe, l’association décide de frapper fort … Et de frapper juste. Ils touchent la corde sensible du pays : le football. Le principe est simple, mais pas moins efficace : inviter les joueurs, professionnels et amateurs, à travers tout le pays, à donner leur sang. Il est ensuite conservé dans des poches à leur effigie. Ils ont été très nombreux à répondre à l’appel à l’aide de la Croix Rouge. A l’appel à l’aide des hospitalisés. L’opération ne s’arrête pas là. Ils ont ensuite rendu visite à ces enfants, dans les hôpitaux. Une jolie rencontre qui marquera, soyons-en sûrs, l’esprit de ces petits allemands. Ils peuvent désormais clamer à qui voudra bien l’entendre : « Le sang de Julian Draxler qui coule dans mes veines ! » L’Allemagne, enfin sensibilisée La campagne a fonctionné comme la Croix Rouge l’imaginait : grâce aux nombreux relais (TV, Facebook et Twitter), 20 millions de personnes ont été touchées. C’est une jolie campagne, touchante et pleine d’espoir que nous ont concocté La Croix Rouge et l’agence Jung von Matt/Elbe. Pas une première L’organisation n’en est pas à son coup d’essai. Rappelez-vous des ces campagnes plus anciennes. Nous pouvons remonter en 2009, lorsque la fondation fêtait ses 150 ans. Vidéo corporate qui rappelle les champs d’action de l’association. Du secours des réfugiés de guerre, aux hospitalisés en passant par l’aide aux sans abris, tout y est résumé derrière le slogan « L’Homme est fait pour rester debout ». Comprenez que la Croix Rouge est le support de toutes ces personnes. Une autre vidéo circulait sur internet. Le concept : Une pièce pour tout changer. Un effet domino qui explique les projets et dispositifs mis en place grâce aux dons. On se situe ici entre le corporate et la sensibilisation. Voyez par vous-même. Il y a deux ans, l’ONG a lancé une campagne print percutante à la punchline « Son seul espoir c’est vous ». De l’enfant seul dans une chambre taudis à l’homme sans domicile fixe, la Croix Rouge ne met plus en exergue son activité, mais les principaux concernés. Il ne s’agit pas de donner de l’argent à une organisation, mais à des gens qui sont plus que dans le besoin. Rappelez-vous : Cette vague de prints a été accompagnée par une vidéo diffusée sur les réseau sociaux accompagnée du hastag #MasterSurvivor. Un véritable coup de génie. La Croix Rouge a décidé d’imiter les teasers d’émissions de télé réalité et de jouer sur la...

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Dove : une marque qui veut du bien

« Je mets du 40, j’ai des rides au coin des yeux et je mesure 1m60. ET ALORS ? » Tel pourrait être le discours d’une femme adepte de la marque Dove : depuis 10 ans la Colombe tord le cou au diktat de la mode avec sa campagne RealBeauty. Elle met en scène des femmes au physique non conforme aux normes de la beauté. Une campagne de communication qui doit redonner confiance aux femmes en leur prouvant qu’elles sont naturellement belles. La première vague print présentait de vraies femmes -comprenez sans retouche- et nous interrogeait sur leur physique. Quelques exemples :                                                                                                       Dove signe alors une campagne incroyablement simple mais pas moins efficace. Le choix de la cross-communication pour la campagne de Dove Un court métrage émouvant est ensuite réalisé, toujours dans le même objectif : montrer aux femmes qu’elles sont plus belles qu’elles ne le pensent. Le scénario est simple. Un portraitiste crayonne deux fois le visage d’une même femme : une fois décrit par la femme en personne, une autre fois par une inconnue. Le résultat est sans appel. Nous ne nous voyons pas de la même façon que l’on nous voit. Cette expérience n’a pas laissé indifférentes les témoins … Et les internautes. Avec plus de 3 millions de vues sur Youtube, la vidéo témoigne le véritable engouement des femmes pour cette nouvelle philosophie. « Beauty has no age limit » Nos aînées sont aussi à l’honneur dans la campagne « Pro-age » à la baseline « Beauty has no age limit » (« La beauté n’a pas de limite d’âge »). Les produits anti-âge se bousculent dans les rayons des grandes distributions, toutes plus performantes et innovantes les unes que les autres à en croire les publicités. Pourquoi ne serait-on pas fière de nos petites pattes d’oie ? Sont-elles aussi disgracieuses qu’on nous le fait croire ? Dove répond fièrement que les femmes sont belles A TOUT AGE dans ce nouveau clip vidéo.  Intime conviction ou coup de communication ? L’un n’est pas incompatible avec l’autre … Se cache derrière toute cette batterie de print légers et clips percutantes une stratégie de la marque Dove pour se rapprocher de ses consommatrices et conquérir le coeur des autres. Nous pouvons néanmoins être convaincus que ces campagnes -qui persistent depuis 10 ans !- s’inscrivent dans une réelle et sincère volonté de faire évoluer les codes de la féminité. Conclusion, Merci Dove.   Posons-nous donc la question : alors Photoshop, toujours indispensable ?! Graphistes, jetez l’éponge, we are beautiful...

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