par Pierre Lelong | 16 Juin, 2011 | E-Commerce, E-Marketing, News
Ah les vacances, peut-être bientôt, mais surtout voici exactement 4 ans, en juin 2007, était publié le premier article sur Marketing On the Beach : Quand se rencontrent les réseaux sociaux. Avec un focus: le e-marketing, le e-commerce et les médias sociaux. 1142 articles plus tard, je ne me pose plus trop la question de la pérennité et de l’utilité. Vous, lecteurs, me confirmez qu’il n’était pas idiot de lancer un blog dans le cadre d’un projet « public » pour promouvoir l’usage et l’intégration du web dans toutes nos pratiques professionnelles. Un blog peut-être moins pointu que d’autres, mais accessible, compréhensible pour tous ceux qui ne sont pas ou ne se veulent pas geeks parce qu’ils n’ont pas le temps, parce qu’ils sont occupés à la gestion de leurs affaires ou simplement parce qu’ils cherchent encore à spécialiser. Un blog centré sur le Nord-Pas-de-Calais et la Belgique francophone, moins parce que nous trouvons nos financements dans la coopération transfrontalière  que parce qu’il existe une réelle et profonde communauté d’intérêt commune, que nous essayons de consolider au quotidien et que la diversité des auteurs et lecteurs de MOTB reflète. On pourrait se la jouer 1.0, très claaasse : ouuuuiiiiii, tout va bien, environ 20.000 lecteurs mensuels, plus de 175.000 visiteurs uniques sur l’année, un compte twitter replet, le premier blog « public » sur le sujet, blabla blabla. Souffle le vent sur la plage qui balaie le sable. Ici n’est pas l’essentiel. Nous écrivions en juin 2007 : Plus de 6000 personnes passent, se croisent, se rencontrent, se perdent, se retrouvent chaque année autour de Technofutur TIC. « Marketing on the Beach » est un des outils, parmi d’autres … pour faire vivre et animer cette communauté protéiforme autour des enjeux du marketing en ligne et des nouveaux médias… 4 ans plus tard, ce sont 14.000 participants/an, à Charleroi, à Bruxelles,  Lille… Les manifestations communes se sont multipliées : Nord IT Days, Devcom, Solutions Business, eCommerce Camp, Westartupday,… Experts et entreprises spécialisées ont franchi dans les deux sens une frontière. Sous la plage… les e-marketeurs Levons un coin de voile sur le titre de ce blog… Un titre clin d’œil… né d’une explosion créative un vendredi soir (no comment). Une vision du rêve californien décalée par rapport à Palo Alto. Et nous avions absolument besoin de positionner le mot marketing dans le titre. Nos ambitions se sont certes réduites de La Panne à Hardelot, mais le rêve est resté et le charme de nos plages à marée basse est un spectacle exceptionnel. Le tout sans nous prendre au sérieux. Plus prosaïquement, il fallait éviter d’apparaître sérieux, ennuyeux voire prescripteurs, au prétexte que nous étions un projet finalité publique, financé par des fonds publics. Une quinzaine de rédacteurs réguliers se sont succédé à la barre de l’embarcation MOTB, au cours... Lire la suite >
par Lionel Damm | 10 Sep, 2010 | E-Commerce
Vous connaissez certainement les comparateurs de prix tels que Kelkoo mais pourquoi les utiliser pour votre e-commerce ? Les comparateurs de prix permettent aux internautes de comparer les offres de plusieurs e-commerçants lorsqu’ils recherchent un produit. Kelkoo nous partageait récemment la répartition des investissements publicitaires de ses e-commerçants et les comparateurs représentaient 4% de leur budget en 2009, contre 38% pour le search ou 24% pour le display, en comparaison. La place des comparateurs dans le budget des e-commerçants Internet reste encore un outil de comparaison pour les internautes et les comparateurs de prix leur permettent de gagner du temps dans cette démarche avant d’acheter en ligne. Mais quels avantages pour vous, e-commerçant ? Pourquoi exploiter les comparateurs de prix pour votre boutique en ligne ? Les comparateurs de prix fonctionnent généralement à la rémunération au coût par clic (CPC). Pour l’e-commerçant, cela représente une maîtrise de son budget puisque vous ne payez que lorsque un internaute clic sur votre annonce lorsqu’ils aura fait son choix. Vous avez alors un trafic qualifié qui arrive sur votre boutique en ligne. Ces plateformes de comparaison offrent aussi une visibilité supplémentaire à vos produits. Les comparateurs concentrent énormément de trafic et selon Kelkoo, le panier moyen d’un acheteur passé par leur comparateur serait 24% plus élevé que le panier moyen traditionnel pour leur e-commerçants. Pour optimiser l’usage des comparateurs, voici plusieurs clés de succès : Jouez la transparence sur les prix, entre le prix annoncé pour les comparateurs et ce qui est indiqué au final sur votre site Paramétrez votre catalogue pour répondre aux spécificités techniques du comparateur afin que la mise à jour se fasse régulièrement pour les internautes Segmentez votre catalogue en catégories et sous catégories pour déterminer un CPC pour chacune d’elle et ainsi, gagner en flexibilié sur vos coûts et ajuster le prix du coût par clic selon vos ventes Diffusez vos offres sur plusieurs plateformes afin de gagner en force de négociation au moment de discuter du CPC avec vos comparateurs Les comparateurs « nouvelle génération » permettent désormais aux internautes de configurer leur recherche selon des caractéristiques personnelles, comme peut le proposer meilleurtaux.com pour des crédits immobiliers. Retrouvez les chiffres Kelkoo sur les comparateurs en ligne... Lire la suite >
par Lionel Damm | 9 Août, 2010 | Buzz Marketing, E-Commerce, E-Marketing, Etudes / Dossier
Nous sommes tous régulièrement sollicités pour différents jeux concours en ligne ! Le groupe ConcoursMania révélait d’ailleurs que le secteur du jeu gratuit représentait un chiffre d’affaires de 235 millions d’euros à l’orée de 2009. Le jeu concours « The best job of the world » (traduisez le meilleur job du monde) lancé sous forme de compétition, avait été initié par l’État du Queensland pour redorer l’image touristique de l’île. Plus récemment, c’est l’agence de voyage lastminute.com qui vient de lancer son jeu concours pour recruter un heureux testeur officiel de voyages. Jeux concours : les avantages Si ces initiatives fleurissent, c’est parce qu’elles présentent de nombreux avantages marketing : Récoltez des adresses : attiré par l’appât du gain, l’internaute renseignera son adresse mail et complètera votre base d’adresses ! Vous recrutez des prospects que vous pouvez relancer par la suite. Réduisez les coûts de conquête : même si vous faîtes appel à un prestataire spécialisé, un jeux concours représente un faible investissement par rapport aux avantages que vous en retirerez. Ces coûts peuvent encore réduits grâce à la mutualisation de la campagne avec plusieurs marques. Récoltez des informations qualifiées sur vos contacts : grâce à plusieurs étapes de validation d’un formulaire, vous pouvez récolter des informations sur l’internaute et/ou sur votre marché en général. Il sera donc important de définir vos objectifs marketing afin de concevoir le formulaire de votre jeux concours autour de ceux-ci. Transformez les contacts en clients : l’adresse mail acquise en opt-in, c’est-à -dire avec l’accord de l’internaute, permet d’accroître l’attention que ce dernier portera à vos messages à venir ! Le jeux concours vous ouvre alors les portes d’une cible qualifiée en aval de votre opération marketing. Augmentez votre notoriété : le jeux concours jouit d’une force de diffusion importante ! Le potentiel de buzz du jeu concours Les jeux concours offrent l’immense intérêt d’être partagé par les internautes eux-mêmes. Incitez-le à le faire en leur en offrant la possibilité et en inscrivant ce partage dans les chances de gagner les prix mis en jeu ! Grâce aux réseaux sociaux comme Facebook ou twitter, vous avez l’opportunité de proposer à vos internautes de partager le jeu concours auprès de leur communauté. Cette technique démultiplie la force de diffusion de votre jeu concours ! Exploitez le principe de recommandation en expliquant que les participants les plus recommandés seront les grands gagnants de votre jeu, par exemple. Jeux concours : 6 règles d’or pour les réussir, by ConcoursMania Voici un guide de 6 règles d’or pour réussir vos jeux concours. Téléchargez-le sur le site de ConcoursMania, ici... Lire la suite >
par Lionel Damm | 8 Juil, 2010 | Mobile Marketing
Nous partagions récemment un document sur le marché des applications mobiles en 2010 où vous présentation la formidable croissance des applications mobiles et les opportunités marketing qu’elles offrent. Comment réussir son application mobile ? Traduction de ces facteurs clés de succès : l’expérience et le divertissement, l’évolution du contenu et la longévité de l’application, l’originalité et le positionnement de niche, l’utilité et la fonctionnalité. Une application iPhone doit présenter un réel intérêt pour les utilisateurs. Cela se traduit par un positionnement de niche, répondant à une problématique déterminée : Est-ce que mon application mobile répond à besoin spécifique pour un public ciblé ? Lorsqu’un mobinaute à télécharger votre application, celle-ci doit être simple et intuitive. Un contenu riche et une ergonomie attractive seront un vrai facteur de succès pour inciter l’utilisateur à découvrir votre outil. Pour s’inscrire dans le temps, des mises à jour régulières de l’application pourront inciter les mobinautes à conserver l’application. L’interaction avec les autres utilisateurs de la plateforme sera aussi un véritable facteur clé de succès. Vous créerez ainsi une interactivité et une communauté autour de votre outil. Source :... Lire la suite >
par Lionel Damm | 22 Juin, 2010 | E-Commerce, E-Marketing, Mobile Marketing, Social Media / Réseaux sociaux, Veille et E-réputation, Web 2.0
Annoncé comme un concurrent sérieux de Facebook et twitter, le réseau social Foursquare repose sur la géolocalisation et rencontre un vif succès. Des challenges permettent de collectionner des récompenses, nommées badges et les utilisateurs les plus actifs peuvent devenir maire des lieux qu’ils visitent le plus. Grâce à une application mobile, Foursquare permet à ses membres de partager un lieu et de le commenter. Les professionnels n’ont pas tardé à trouver un usage à ce réseau, dont voici 7 exemples marketing de Foursquare pour votre business : Ces usages de Foursquare présentent des objectifs différents. Quand Jimmy Choo vise à développer sa notoriété et faire le buzz avec son jeux concours, Starbucks espère plutôt créer du trafic dans ses cafés grâce à une récompense. La démarche de Starbucks a aussi une logique de fidélisation. Grâce à des cadeaux offerts aux maires, le Brooklyn Museum, Tasti Delite et Bart fidélisent leur communauté grâce à Foursquare. Guide touristique américain, Zagat, permet aux maires des lieux qu’il recommande d’écrire des articles dans son guide. Cette démarche valorise à nouveau la communauté de la marque et permet de générer du contenu par les utilisateurs eux-mêmes. Rappelons que les internautes ont davantage confiance en l’avis de leurs pairs. Foursquare a bien compris l’opportunité que représentait sa plateforme : Foursquare va proposer prochainement de nouveaux outils à destination des professionnels. Source : Julien... Lire la suite >
