Livre blanc : Analyse des technologies Web 2.0
Coremetrics surfe sur la vague du marketing interactif en proposant ce livre blanc autour de la problématique :
Comment profiter du buzz dans vos activités marketing ?
Les médias sociaux offrent de nouveaux moyens de communications pour les entreprises. Ces dernières peuvent désormais interagir et dialoguer avec leur cible et les responsables marketing semblent avoir intégré (ou prennent de plus en plus conscience de l’importance) ces nouveaux outils 2.0 :
Le cabinet d’étude Forrester prévoit que le marketing interactif représentera 21 % de l’ensemble des dépenses publicitaires d’ici à 2014, en hausse par rapport au chiffre de 12 % constaté en 2007. Les médias sociaux connaissent une croissance exponentielle et devraient représenter le troisième poste des dépenses dans cette même période.
Selon Coremetrics, les entreprises doivent exploiter les outils 2.0 à l’instinct car il n’existe pas encore de moyen précis pour mesurer les retours et l’efficacité de chaque média.
Comment évaluer le retour sur investissement des médias sociaux ?
Ce livre blanc Coremetrics présente les principaux freins à l’exploitation des données issues des médias sociaux (Définition imprécise des objectifs marketing, ciblage exclusif des conversions au détriment des autres objectifs …) et propose une méthodologie en 5 étapes pour surmonter les freins du marketing interactif :
- Définir des pratiques d’analyse fiables en balisant votre site Web
- Définir le suivi et l’exploitation des données d’analyse collectées
- Associer une balise d’analyse aux objets des médias sociaux
- Lancer votre initiative “ médias sociaux â€
- Analyser les performances, optimiser les performances, répéter en boucle
Comparaison des outils web 2.0 par Coremetrics et méthode d’analyse
Coremetrics nous rappelle l’intérêt des médias sociaux tels que twitter, facebook, plateformes de vidéos et blogs. Le livre blanc part du constat qu’il est actuellement difficile d’évaluer l’impact et le retour de ces outils web 2.0 et que de nombreuses problématiques persistent :
- Quelles sont la densité et la fréquence des commentaires Twitter sur nos marques ?
- Certaines de nos marques sont-elles citées plus souvent que d’autres ?
- Le contenu et le ton de ces tweets sont-il plus généralement positifs ou négatifs ?
- Quel est l’impact de la syndication vidéo sur le trafic de notre site, sur nos ventes, sur nos différents événements de conversion ?
- Quel est l’impact de la publicité dans les blogs sur le trafic et les conversions ?
- Les publicités insérées dans les blogs risquent-elles de nuire aux autres canaux ?
Pour répondre à ces problématiques, Coremetrics met en avant ses outils comme cet outil de veille et de reporting twitter :
Coremetrics exploite donc ce livre blanc autour de la mesure des performances des outils de web2.0 pour promouvoir ses produits de reporting, ce qui ne nous empêchera pas d’apprécier la démarche ;-)
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