Les investissements en marketing : quelles tendances pour l’année 2014 ?

L’étude «State Marketing» d’ExactTarget, fournisseur de solutions marketing digital cross canal, sortie dernièrement à souligné la hausse signifiante en matière de budgets alloués aux investissements dans les datas et analytics, le marketing automation et l’emailing. Le sondage a été effectué en ligne du 24 octobre au 1er novembre 2013. Ce dernier a été envoyé à 48 000 professionnels du marketing ce qui a généré plus de 2500 répondants avec un taux de complétion de 74%. Cette étude démontre que 98% des marketeurs interrogés comptent augmenter ou maintenir leur budget en marketing digital en 2014 tant dis que 66% se projettent en 2015. Le rapport émis par Sales Forces permet de ressortir les données démographiques liées aux répondants et de dégager un certain nombre de learnings que nous allons étaler ci-après : Les grandes tendances en 2014 : 

Les nouvelles priorités en 2014 : 

Les investissements prioritaires dans le digital : Les budgets marketing en hausse : La répartition des budgets par type de canal :

Les metrics prioritaires en 2014 

Les priorités liées au cycle de vie du consommateur : 

Les campagnes marketing liées au cycle de vie du consommateur :

Quid de l’emailing ? 
L’étude démontre que 98% ont un retour sur investissement positif sur leurs campagnes d’e-mailing et 70% en font une priorité dans leur investissement digital et ce pour 3 principales raisons à savoir : 
- La contribution de l’emailing dans le chiffre d’affaire même de manière indirecte. 
- L’usage de l’emailing comme outil de commercialisation – La source primaire du revenu de certaines entreprises pourrait être lié aux campagnes d’emailing. Par ailleurs, moins de marketeurs utilisent la technique de responsive design dans leurs campagnes.
Il en ressort :
Les campagnes d’emailing les plus ROIstes :

Et les réseaux sociaux ?
 Tout comme l’e-mailing, les réseaux sociaux détiennent une grande importance dans les campagnes digitales. 41% des personnes interrogées appuient leur business par des campagnes social media et y consacrent à peu près le même budget que pour l’emailing. 57% des marketeurs ont des équipes dédiées à la gestion des réseaux sociaux dont 85% composés d’au moins 3 personnes.

Le classement par usage des réseaux sociaux 

Qu’en est-il de la place occupée par le mobile ?
 Les répondants sont de moins en moins à l’affut d’envoi d’smsing en 2014 malgré son bon ROI. Concernant les marketeurs ayant lancé des campagnes mobiles, 80% sont convaincus par le niveau de retour sur investissement. L’usage du mobile :


Les campagnes mobiles les plus ROIstes :