En 2012, Mobilosoft avait audité pour la première fois la présence des détaillants belges sur le web mobile dans une trentaine de secteurs d’activité. Il ressortait de ce baromètre que 90% d’entre eux ne possédaient pas de site conçu pour le mobile.

Un an plus tard, la situation n’a guère évolué avec seulement 7% de sites mobiles en plus dans la grande distribution. Si certains secteurs ont enregistré une progression significative (automobile, hôtellerie, chocolatiers….), d’autres restent absent du web mobile comme les jeux/jouets, les magasins de puériculture, les coiffeurs ou, plus surprenant, la téléphonie et les marchands de journaux.

“Les sites mobiles ne tirent pas toujours profit des fonctionnalités-clés qu’attendent les utilisateurs sur un mobile”, souligne Georges-Alexandre Hanin, fondateur de Mobilosoft. “A peine 27% des sites mobiles proposent ainsi des promotions spécifiques au mobile. Or, il peut s’agir d’un puissant facteur d’attraction en magasin lorsque l’internaute cherche la boutique la plus proche de sa position géographique. Cela s’avère également être un bel outil de fidélisation sur le site. Nous enregistrons en effet le double de visiteurs récurrents sur les sites contenant des promotions mises à jour chaque semaine. De même, seulement 42% des sites proposent une connexion vers les réseaux sociaux, alors que Facebook et Twitter sont des usages largement banalisés sur le smartphone.”

De même, la vitesse de chargement des sites mobiles reste très élevée. Il faut en moyenne 5,15 secondes pour charger un site mobile en 3G (contre 5,71 secondes en 2012), 24,05 secondes en connexion 2G (27,52 secondes en 2012). “Or, de nombreuses études ont montré que la majorité des utilisateurs s’attendent à ce qu’un site mobile s’affiche en 3 secondes maximum”, précise Georges-Alexandre Hanin. “Et la moitié ne retournera pas sur un site qui s’avère difficile d’accès.”

A noter enfin que 13% des sites de la grande distribution belge restent invisibles dans l’environnement iOS en raison de l’usage de la technologie Flash, incompatible avec ce sytème d’exploitation.

“La grande distribution belge n’a toujours pas compris l’ampleur du bouleversement dans le comportement du consommateur”, observe Georges-Alexandre Hanin. “Presque un Belge sur 2 possède désormais un smartphone. Selon une récente étude de Google, 79% d’entre eux utilisent leur téléphone pour effectuer des recherches au niveau local. Le smartphone fait donc partie de leur vie quotidienne, comme la radio ou la presse. Or, moins de 20% des détaillants leur proposent un site mobile à consulter au moment de l’acte d’achat ou de la prise de décision. Ces magasins manquent donc des opportunités d’attirer chez eux de nouveaux clients lorsque ceux-ci cherchent à satisfaire un besoin d’informations. En période de crise, ce constat est très inquiétant.”

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On y parlera e-inclusion, non-marchand, éducation, TICE et culture mais aussi du concept de territoires numériques et d’innovation sociale, appréhendé de manière beaucoup plus fine que précédemment. Des méthodes, expériences, bonnes pratiques existent. Exploitons-les et faisons-les connaître. Plus que des plans ou d’infrastructures, nous croyons à la puissance des réseaux pour entreprendre, innover ou simplement agir. Dans une approche bottom-up.

Comme chaque année, de 700 à 1000 participants sont attendus à La Géode de Charleroi : professionnels des TIC, usagers, animateurs de politiques publiques, gestionnaires de projets, médiateurs numériques, chercheurs,… curieux et passionnés, engagés dans des projets associatifs, éducatifs, publics, sociaux.

Tous venus participer gratuitement à plus de 30 conférences, ateliers, démos, animations,… avec la collaboration d’une quarantaine de partenaires. Le tout dans un climat de dialogue, d’échange et de convivialité.

Le programme des rewics en 1 coup d’œil

9.10 > 10.10 – Tables rondes au choix :

• Les territoires à l’ére numérique : défis et opportunités
• Le design participatif de services publics centrés utilisateurs
• De la nécessité d’une visibilité Web pour les Espaces Publics Numériques : constat et conseils
• Suivre des cours et apprendre en ligne – Retour d’expérience sur l’expérimentation des MOOC ITyPA et ReSOP

10.10 > 10.30 – Pause & SofaLab avec :

• l’Espace Open Bidouille pour tous les férus du libre, avec des démos, des présentations, des ateliers et pleins de passionnés du partage et du collaboratif (on espère avoir une imprimante 3D :-);
• les SofaCamps, des espaces thématiques de détente et de rencontre pour nouer des contacts et prolonger les tables rondes et ateliers ;
• La quarantaine de partenaires avec des tas de projets.

10.30 > 11.30 – Tables rondes au choix

• Open data, un préalable au développement des territoires de demain ?
• Innovation sociale et innovation de service, dans une économie numérique
• Le numérique pour connaître et faire connaître un territoire ou déambulations numériques
• Quel avenir pour les Espaces Publics Numériques ? Une mutation nécessaire…
• BYOD – Ouvrir l’école aux périphériques personnels

11.30 > 11.45 – Pause & SofaLab

11.45 > 12.30 – Ateliers & Démos

• Exploiter les méthodes Agile ou dérivées de Lean Startup pour le développement de nouveaux services dans le public et le non-marchand
• Panorama 2013 des outils collaboratifs utiles à votre association
• Les Cafés Numériques fleurissent partout en Belgique
• L’image des aînés dans la société (Eneo)

12.30 > 13.45 – Pause Déjeuner

13.45 > 14.45 – Tables rondes

• Les outils gratuits du web pour défendre une cause
• BetterStreet.org, l’alliance des réseaux sociaux et du mobile pour améliorer l’environnement
• Les nouveaux acteurs d’animation numérique du territoire : tiers-lieux, espaces de coworking, EPN, Media Lab, FabLab, Living Lab,..
• Valoriser son EPN sur son territoire à travers des actions locales et via une relation privilégiée avec ses élus
• Pédago-bricolo, Edu’Hack’ction et Open Bidouille …

14.45 > 15.00 – Pause & SofaLab

15.00 > 16.00 – Tables rondes au choix

• Arts numériques, quelles tendances pour quelle approche de l’art ?
• Le crowdfunding social et culturel
• Webetic (Child Focus) et les Espaces Publics Numériques : des actions pour 2013-2014
• ENT et LMS – utile ou futile pour l’enseignement obligatoire ?‬‬
• De la commune à la Région, gérer l’identité numérique des territoires de demain

16.00 > 16.15 – Pause & SofaLab

16.15 > 17.00 – Ateliers & Démos

• Facebook : de la création de sa page à la gestion du contenu
• Se doter d’un dispositif de veille 2.0 en secteur non-marchand, outils et méthodes
• Quels réseaux sociaux pour quels objectifs?
• Vodeclic a renouvelé en France son enquête annuelle sur les ressources numériques dans les bibliothèques.

17.15 > 18.00 – Clôture & Cocktail

Découvrez cet évènement : www.rewics.be

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Chaque année, ce sont plus de 800 personnes qui viennent assister au conférences et ateliers articulés autour des TIC et du secteur non-marchand.

Cette année, les Rewics, de son acronyme « rencontre wallonne de l’internet citoyen », se repositionnent sur un nouveau format. Avec un objectif, mieux saisir les enjeux, modalités et interactions des territoires numériques, que l’on retrouve notamment derrière les concepts de smart cities, et le défi de l’innovation sociale par et avec les TIC.

Être exposant ou partenaire sur les Rewics

Parallèlement aux moments de débat, d’information et de démonstration, l’infrastructure des Rewics permet d’accueillir une soixantaine d’exposants sur des mini-stands. Leur rôle est important, non seulement en termes d’animations, mais aussi parce qu’ils représentent autant de lieux d’informations et d’échanges. Les organismes non marchands ou les intervenants qui le souhaitent peuvent bénéficier d’un stand gratuitement pour montrer leurs activités.

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Zalando est une société créée en 2008 à Berlin par Robert Gentz et David Schneider. Après leurs études, ils eurent l’idée de vendre des tongs en ligne. Ils débutèrent leur business dans une cave avec un simple téléphone portable en guise de service après vente. Lorsqu’ils se sont rendu compte que leur business décollait, ils ont décidé d’élargir leur offre à d’autres types de chaussures et de prendre le nom de Zalando. Par la suite ils évolueront rapidement vers une offre plus globale toujours axée sur la mode.

Robert Gentz

Le site passe à l’international dès 2009, lorsqu’il commence à livrer en Autriche. Fin 2010, ils se lancent aux Pays-Bas et en France et l’année suivante au Royaume-Uni, en Italie et en Suisse. Enfin, en 2012, Zalando est lancé en Suède, en Belgique et en Espagne.

Et le succès ne se fait pas attendre!  Dès 2011, il dépasse les 500 millions d’euros de chiffre d’affaires et en 2012, il fera plus que doubler ce chiffre pour atteindre 1,15 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Avec des tels résultats, Zalando devient la première société européenne à dépassé le milliard d’euros de chiffre d’affaires seulement 4 ans après sa création.

Quels sont les facteurs du succès de cette machine de guerre de l’e-commerce?

Premièrement, Zalando connait parfaitement ses clients. Etudes de marché, analyses comportementales des acheteurs en ligne mais aussi l’exploitation des réseaux sociaux (qui favorisent un feedback sur ses produits) permettent à Zalando d’anticiper les demandes des clients pour les prochaines collections. Cette parfaite connaissance de la clientèle permet de faire correspondre l’offre de manière très cohérente à la demande du marché.

Deuxièmement, Zalando peut se vanter d’avoir un des meilleurs services clientèle du marché. Principal élément de ce service: la gratuité des livraisons et des retours, peu importe le montant de la commande. Lorsque l’on sait qu’un des principaux freins à l’achat en ligne sont souvent les frais de port, on comprend rapidement que cette gratuité est un élément primordial du succès de Zalando.

Troisièmement, un marketing qui rase tout sur son passage! La technique de Zalando? Dépenser énormément d’argent afin se faire connaître en un minimum de temps par un maximum de gens. Leur plan média mutli-canal a littéralement envahi les médias des pays ciblés. Cela débute par une campagne de masse en TV et en radio (tout le monde connait maintenant les pub Zalandoooooooooooooo!!!!!!) ainsi que des bannières sur le net. On a tous eu l’impression que Zalando nous suivait partout sur le web grâce à des bannières de remarketing. Il eu ensuite une forte présence sur Facebook et Twitter et la mise en place d’un blog mode. Ce matraquage médiatique a permis en quelques mois à peine au site de devenir un acteur incontournable sur le marché de la vente en ligne de chaussures dans les pays ciblés.

Les campagnes Tv de Zalando ont un succès dans tous les pays européens ciblés.

Quatrièmement, une offre gigantesque qui s’agrandit sans cesse tout en restant cohérente. Au départ Zalando était spécialisé dans la vente de chaussures, principalement féminines. Mais très vite ils ont élargi leur gamme aux hommes et aux autres articles liés à la mode. Le portefeuille de Zalando compte aujourd’hui plus de 150.000 produits répartis sur plus de 1500 marques. Et pour ces marques, la profondeur de gamme dépasse ce que propose la concurrence, comme le montre l’exemple de la marque G-star.

Cinquièmement, une logistique à l’allemande, sans faille. Cette logistique se base sur un outil hyper performant qui permet d’expédier le jour même toute commande passée avant 15h. Pour faire face à cette demande hors norme, Zalando s’est doté d’un entrepôt de 78.000m² qui emploi 1000 personnes en Allemagne de l’Est et qui représente un investissement de 100 millions d’euros. Ce lieu stratégique est le point de départ de l’ensemble des commandes passées en Europe.

Centre logistique prévu pour Zalando.

Des perspectives d’avenir toujours positives pour Zalando!

Pour maintenir son ascension sur le marché européen, Zalando a prévu de construire un second entrepôt de 75.000m² afin de réduire les délais de livraison pour l’Ouest et le Sud de l’Europe, et ce, dès le second semestre 2013.  Cette opération est rendue possible grâce à la levée de fonds de 40 millions d’euros réalisée auprès de trois banques allemandes.

La marque compte également encore diversifier sa gamme. Après avoir ouvert Zalando Lounge, qui est leur version de vente privée en ligne pratiquant des prix pouvant aller jusqu’à -75%, elle compte s’attaquer à de nouvelles niches et notamment celle de l’e-commerce de luxe, avec la boutique Emeza. Emeza, qui est encore en version beta et uniquement disponible en Allemagne, propose des produits à plusieurs centaines d’euros. On est donc loin des prix défiant toute concurrence pratiqués par le site principal de Zalando.

Le succès de Zalando n’est donc pas près de s’arrêter. La recherche de nouvelles niches et l’élargissement de cible prouvent le désir d’expansion de la marque, qui compte bien garder sa position dominante sur le marché de la vente en ligne dans le secteur de la mode en Europe.

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Protéger ses données efficacement est un vaste combat mais, malheureusement, les failles existent ! À défaut de pouvoir toutes les colmater, DataSafer propose une solution permettant de piéger les spammeurs qui tenteraient de les utiliser !

« Amis » Spammeurs, tremblez maintenant, DataSafer arrive !

L’idée d’Alain Mbange, serial entrepreneur à succès, est de proposer aux entreprises d’injecter dans leur bases de données emails une série d’adresses emails pièges.

Ce système permettrait de détecter instantanément une éventuelle violation, de la pister et de prévenir l’entreprise automatiquement pour qu’elle puisse prendre des mesures rapides à l’encontre du hacker.

DataSafer, comment ça fonctionne ?

20, 50, 80 adresses emails, ou plus selon la formule, sont générées à partir d’une centaine de noms de domaine différents appartenant à DataSafer afin de garantir la fiabilité du service. Celles-ci sont connues uniquement des deux acteurs : DataSafer et le client.

Donc, si une de ces adresses reçoit un message provenant d’un autre expéditeur que l’entreprise (qui, pour rappel, l’a injectée dans sa base de données), cela signifie qu’une brèche de sécurité s’est produite !

L’entreprise est alors prévenue automatiquement et reçoit simultanément les éléments juridiques qui lui permettront de poursuivre les personnes qui ont exploité illégalement sa base de données.

Prenez les devant, la législation européenne va se renforcer !

Actuellement, en Belgique, la loi oblige les propriétaires de base de données à protéger les informations confidentielles en sa possession mais elle tend à se durcir bientôt par :

1) Une obligation de documentation : le gestionnaire devra implémenter les techniques les plus récentes en matière de protection afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques et aux données traitées

2) Une obligation de notification en cas de brèche de sécurité : Lorsqu’une violation sera constatée, en plus de constituer un dossier à remettre aux autorités, il faudra notifier les personnes concernées par cette faille.

3) Une Obligation de contrôle interne  afin d’évaluer et de modifier les procédures mises en place au besoin.

La 1ère offre démarre à 39€/mois pour 20 adresses emails pièges, un coût relativement raisonnable comparé à la valeur de sa propre base de données. L’avantage de cette solution réside aussi dans le fait que le processus est extrêmement simple à mettre en place et qu’il ne nécessite aucune aide extérieure.

On nous souffle à l’oreillette que Bosch-Siemens et Snapstore auraient déjà signé chez DataSafer ! Et vous, comptez-vous vous y mettre ?

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NEST’Up, OUI, mais Quand ?

Les canditatures sont à déposer en ligne jusqu’au 17 mars 2013, le 21 mars se déroulera la présentation des 12 à 15 demi-finalistes et le 28 mars, les 6 équipes finalistes après une journée de présentation des projets.

Du 2 avril au 20 juin 2013, les 6 équipes finalistes seront hébergées à l’Axis Parc Business Center et coachées par des professionnels afin de faire décoller leur business rapidement dans un grand espace conçu pour la collaboration et la créativité.

Les coachs de cette année seront Sébastien Doyen, Jean-Batiste Escoyez, Benoît Lips, Laurent Mikolajczak, Roald Sieberath, Toon Vanagt et Olivier Verbeke.

Attention, seules les équipes de 2 ou 3 cofondateurs seront acceptées. Si vous êtes seul, trouvez un co-fondateur. Votre projet doit être innovant et une première étude de marché doit déjà avoir été effectuée.

Envie de tenter l’expérience NEST’Up ?

Go to http://www.nestup.be/apply

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Du coté belge :

• WEBMARKETER (CDI – Wavre)
• 2 Social Media & Content Specialists (CDI – Wetteren)
• DEVELOPPEUR HTML5, JAVASCRIPT ET CSS3 (CDI – MARCHE-EN-FAMENNE)
• DEVELOPPEUR IOS, ANDROID ET WINDOWS PHONE (CDI – MARCHE-EN-FAMENNE)
• WEB DEVELOPPEUR (CDD – Verviers)
• WEBDESIGNER Développeur (Intérim – BRAINE-L’ALLEUD)
• Développeur Web (CDD – Mons)
• Rréférencement/rédaction web/e-marketing (Stage – Mons)
• Developeur Web – Startup Bxl (CDI – Bruxelles)
• Intégrateur HTML / CSS / JQuery (Mission freelance – Bruxelles)

Coté français :

• Développeur web h/f (CDI – Lille)
• Développeur seo (CDI – Roubaix)
• Webmaster éditorial (CDI – -)

Découvrez toutes les autres offres sur http://www.tribuduweb.com/. N’oubliez pas que l’inscription est gratuite et la diffusion des offres aussi !

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Le 1 octobre 2013 aura lieu la première édition de DIGIWAL à l’Aula Magna à Louvain-la-Neuve.

DIGIWAL est un salon professionnel qui a pour ambition de se positionner comme l’événement ICT majeur en Wallonie et de rassembler les dirigeants d’entreprises, les donneurs d’ordres ICT et tout le secteur ICT.

L’AWT a montré dans ses études l’enjeu majeur que représente le numérique pour le développement de la Wallonie et de ses entreprises. La compétitivité des entreprises passe par une utilisation judicieuse et professionnelle d’outils numériques divers, depuis le marketing et la communication en amont jusqu’à la livraison du produit ou service au client.

Avec DIGIWAL, l’objectif est de proposer un événement qui soit véritablement en rupture, par la qualité des entreprises exposantes et des visiteurs, par la pertinence des thématiques abordées et par la richesse des contacts et des interactions. C’est dans cette perspective que l’AWT, l’Infopôle Cluster TIC, Technifutur et Technofutur TIC se sont engagés comme partenaires de cet événement, organisé par deux opérateurs reconnus : ENJEU et EVENTIS.

Lors du Digiwal, vous découvrirez un plateau d’entreprises innovantes dans des domaines tels que la mobilité, le cloud computing, la gestion, l’archivage et la gestion documentaire, et d’autre part, à mobiliser des secteurs clés de l’économie, comme la finance, l’industrie, les transports, les services, la distribution, la construction, les soins de santé, etc.

DIGIWAL n’est pas un salon traditionnel. Les technologies nouvelles seront abondamment utilisées ainsi que des espaces de mise en relation interactifs et dynamiques pour faciliter les contacts entre les exposants et les visiteurs et diffuser l’information sur les produits et services présentés.

Un nombre limité de professionnels pourront présenter leurs solutions lors de speed-démos organisées sur leur stand et/ou sur le plateau TV. Ils pourront également intervenir dans l’une des conférences-ateliers organisées pendant la journée ou inviter leurs clients pour témoigner en tant qu’utilisateurs de solutions ICT.

Le plateau TV sera aussi le lieu d’enregistrement live de trois émissions abordant les thèmes de l’e-Santé, la révolution de l’impression 3D et le Cloud appliqué aux ERP.

Une plateforme de rendez-vous d’affaires sera organisée avec l’aide de la Chambre de commerce du Grand-Duché du Luxembourg qui ouvrira DIGIWAL à son réseau européen B2fair.

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TechnofuturTIC et des acteurs du monde de l’entrepreneuriat (Philippe Verstichel et Benoît Dupont) organisent un programme pilote d’accompagnement à la croissance de startup surtout centrée sur l’entrepreneur car c’est lui le maillon important dans tout projet.

Vous êtes à un moment charnière de votre développement, vous recherchez un type d’accompagnement dynamique alors que votre Startup ou TPE doit décoller, votre produit ou service ont démontré un potentiel indéniable, alors inscrivez-vous à nos sessions et indiquez vos motivations. Un jury pré-sélectionnera les candidats qui seront invités aux séances de Speed Coaching organisées à Charleroi.
Renseignements et inscriptions sur le site : youmanage.weebly.com

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Le salon Objectif Com est né de l’association entre InnovaTech et J’ai besoin de com.com pour répondre aux interrogations des entreprises en matière de communication. Du «Comment créer un site internet ?» à «Comment faire connaitre mon nouveau produit ?».

Pour la 4ème année consécutive et avec un succès grandissant, cette année le Salon Objectif Com se déroulera le 26 février 2013 à la Géode de Charleroi pour bénéficier de plus d’espace.

Au programme : 18 conférences, une quinzaine de speed-coachings et 50 stands présents pour vous permettre de mieux communiquer demain.

La suite de la journée est disponible sur Objectif Com et les inscriptions sont gratuites ! Plus de 1000 visiteurs sont attendus..

A demain ?

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