Du site internet à la stratégie web
Comment ouvrir les yeux à un prospect ou client qui ne veut rien entendre d’autre que son site? Essayez la métaphore du stand (site) au milieu d’un salon (web). Pour réussir sa participation, il y a une préparation, des actions après-salon, il faut des hôtesses, un concept, une promesse commerciale claire, des offres, une visibilité à l’accueil, dans l’annuaire; il faut penser à distribuer des objets publicitaires; sans oublier les invitations aux clients et prospects, la communication avec la presse. Etc. etc. En règle général, le client aura compris. CQFD! Enchaînez ensuite sur le...Marketing des NTIC et de l’innovation
Nous croisons au quotidien des responsables d’agences Web, SSII, prestataires, etc. qui semblent souvent désarçonnés face aux enjeux du marketing et de la communication de « services informatiques ». A chaque fois, émergent les mêmes questions de réflexion stratégique, de segmentation d’activités, de définition de mix, etc. A défaut d’avoir le temps ou le courage de se plonger dans des fondamentaux comme le Kotler (rien que son épaisseur en a dissuadé plus d’un), voici 2 ressources plus accessibles et plus directement exploitables. D’abord le superbe white paper Le marketing des nouvelles technologies de l’information et de la communication, publié en ligne par Yann Gourvennec (VisionaryMarketing), qui en une soixantaine de pages, ramène les enjeux marketing dans les TIC à l’essentiel : « Il n’est pas nécessaire de comprendre le détail du fonctionnement technique d’une architecture pour bien marketer un produit de NTIC. Au contraire même, car plus on s’enfonce dans les détails techniques, plus on perd de vue les usages et le client. C’est pourquoi le marketeur des NTIC doit savoir trouver le juste milieu entre la connaissance technique et l’abstraction (…) Il s’agit d’une profession qui nécessite des acteurs à double profil, qu’ils soient des hommes de Marketing sensibilisés au domaine technologique ou des techniciens peu à peu entraînés au Marketing. Seule l’approche et le résultat comptent. » Ensuite, un des meilleurs livres en français sur l’innovation : Stratégie et marketing de l’innovation technologique : Lancer avec succès des produits qui n’existent pas encore. Une référence pour nous au quotidien. Ingénieur Ensam et docteur en Sciences de gestion, Paul Millier, son auteur, est professeur de marketing et de management de l’innovation ainsi que responsable d’un master de management de la Technologie et de l’Innovation à l’EM Lyon. Selon lui, une part importante des échecs liés à l’innovation doit être imputée à une défaillance de la stratégie et du marketing. En montrant que les produits ont une » vie avant le cycle de vie « , ce livre développe les principes d’un marketing applicable aux produits qui n’existent pas, sur des marchés qui eux-mêmes n’existent pas encore. Bonne...Buzz or not to buzz
Le mot lui-même de buzz porte en lui tous les paradoxes, liés aux techniques marketing qu’il suppose incarner. Tout le monde en parle, tout le monde en a sa définition, tout le monde le pratique, dit-on. Un peu n’importe comment, un peu pour n’importe quoi. Je m’insurge régulièrement contre ces confusions, ces imprécisions, qui ne peuvent qu’entraîner inefficacité et inefficience. Un des tutoriels les plus pertinents que j’ai trouvés est celui posté par une petite agence anglo-saxonne Gotastrategy. C’est clair, simple, précis. j’en fais un maître-achat. A consulter, notamment une présentation synthétique au slide 33, directement inspirée du livre, de la bible « Connected marketing, sur lequel nous reviendrons, de ce qu’il convient de placer sous l’expression de marketing du...
Deux guides incontournables pour les email-marketers débutants
Nul n’est censé ignorer ces deux guides qui devraient faire office de loi ! Téléchargeable gratuitement, Designing, coding and delivering HTML email se révèle un guide très complet, empli de conseils bien plus complet que ne le suggère le titre, avec de nombreuses infos sur l’étape cruciale de la délivrance des mails, le passage des filtres anti-spams, etc. Cette initiative émane de l’agence MailChimp. Il sera un complément idéal de l’incontournable Email marketing Cookbook, conçu et publié à l’initiative de l’IAB-Belgium et qui regorge d’informations pratiques, notamment sur le marché belge et ses particularités...Auteur
Manager de projets innovants, consultant en e-commerce et e-marketing
Coordinateur du Pôle Ressources & Diffusion de Technofutur TIC
Animateur de conférences, chargé de cours universitaire, expert auprès de pouvoirs publics