par Team | 23 Oct, 2014 | Etudes / Dossier, News
L’appel d’offres en communication est devenu un incontournable du métier d’agence que ce soit en communication pure ou en communication digitale. Tout responsable d’agence s’est trouvé confronté à ce process d’achat venu d’ailleurs, qu’on rencontre de plus en plus alors qu’il était quasi inexistant, il y a une dizaine d’années. L’appel d’offres constitue désormais fréquemment le premier contact entre un annonceur et une agence. Et des « interlocuteurs étranges » sont associés à cette démarche: direction des services d’information et fonction achats. Bref, on constate aujourd’hui chez les annonceurs, un changement de comportement qui refroidit sensiblement l’intimité qui doit exister entre une marque et sa future agence ! So times are changing. Eirc Bentot a une longue expérience, côté agence. Il est également membre du bureau de Communication & Entreprise, association représentative du secteur des métiers de la communication en France. Tout l’intérêt de l’ouvrage d’Eric Bentot est de nous faire découvrir le monde des appels d’offres de manière sérieuse tout en nous faisant partager des retours d’expérience et ce de manière humoristique. L’ouvrage se décompose en 27 courts chapitres couvrant: – l’ensemble du process des appels d’offres de la consultation au démarrage de la collaboration – l’ensemble des acteurs concernés chez l’annonceur, en agence mais aussi les conseils en sélection d’agence – les appels d’offres privés et publics – enfin, l’ouvrage vise à développer une réflexion annonceurs-agences sur ce que devrait être une bonne compétition On appréciera le ton humoristique utilisé fréquemment: « Fonction Achats: docteur Jekyll ou mister Hide ? », « Rémunération des agences – tout travail ne mérite pas salaire… » ou encore « Soutenance orale – 45 minutes, douche comprise… » En tant qu’agence, l’ouvrage peut réellement vous servir à formaliser votre position et méthodologie de réponse à un appel d’offre en communication: – critères pour définir le go/no go – temps à consacrer à la compétition – méthodologie de réponse – les points d’échec et les facteurs clés de succès En tant qu’annonceur, vous découvrirez les travers du système vus par les agences, ce qui peut les amener à ne pas répondre ou à se couvrir. Bref, au delà d’un état de la situation des relations annonceurs/agences, l’ouvrage d’Eric Bentot peut servir à son objectif premier: aider à réformer les compétitions d’agences de communication sans se fâcher… » La vie secrète des appels d’offres. Eric Bentot. 202 pages. Aux éditions du Palio. En... Lire la suite >
par Team | 20 Oct, 2014 | News, Outils Web, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Une bonne nouvelle pour ceux qui n’arrivaient pas à faire le tri de leur boite de réception. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité de Gmail, vous pouvez enfin vous désabonner des newsletters en un seul clic…De quoi faciliter la vie des utilisateurs de ce service de messagerie. Avant, pour se désabonner d’une newsletter sur Gmail, il fallait défiler la page vers le bas du message afin de chercher un lien de désinscription. Sauf que, ce lien, renvoyait vers un autre site internet qui acceptait de prendre en compte la demande de désabonnement de la newsletter Mais aujourd’hui, Google vient, avec une nouvelle fonctionnalité – testée sur un petit nombre d’utilisateurs depuis déjà quelques mois.- qui permet « un désabonnement express » sur Gmail. Cette option est sous forme d’un bouton unique « se désabonner » situé en-dessous de l’en-tête du message (à côté de l’adresse de l’expéditeur). Un seul clic suffit pour se désabonner de la newsletter sélectionnée. Cette nouvelle fonctionnalité concerne les newsletters, les messages promotionnels (qui prennent souvent la forme d’une newsletter), mais aussi les emails provenant des réseaux sociaux et des forums. (Comme les notifications Facebook, LinkedIn ou Viadeo). Par ailleurs, sachez qu’il existe déjà d’autres fonctionnalités gratuites comme par exemple Unroll.me (lancé en juin 2013) permettent de se désabonner de toutes les newsletters que l’on reçoit en un seul clic et qui a l’ultime avantage de ne pas fonctionner uniquement sur Gmail Sinon, cette nouvelle fonctionnalité, est-elle une bonne ou une mauvaise chose pour les commerçants ? Beaucoup de commerçants ont constaté une perte de visibilité sur leur taux d’ouvertures sur le domaine Gmail depuis la mise en place de cette option. Les messages dits de nature commerciale sont automatiquement classés dans l’onglet « promotions ». Cette baisse du taux d’ouverture est due au fait que les utilisateurs rarement ou pas du tout cet onglet. Les commerçants de leur part, ont considéré cette nouvelle fonctionnalité, comme un obstacle à aborder, afin d’atteindre les internautes. Pour cette raison, certains commerçants ont diffusé des emails auprès de leurs abonnés, les invitant à déplacer leurs newsletters vers l’onglet « principale » du service de messagerie. Comme on peut le voir ci-dessous, le géant du textile français, Kiabi incite ses abonnés à déplacer leur newsletter dans l’onglet « principale ». Le genre d’e-mails qu’un abonné Gmail actif ne souhaite pas rater. Pour les autres, voici nos conseils – Choix du message – Choix de la période – Insister plus sur les offres promotionnelles – Sélectionner les abonnés (actifs et acheteurs à privilégier) Conclusion En épurant l’interface Gmail des newsletter et autre publicité reçus par mail, Google laisse encore la part belle aux publicités affichées dans Gmail. Ceci est bien entendu pas au goût des commerçants car ils se retrouvent dans l’obligation de passer par la case « achat d’espace »... Lire la suite >
par Louise Maton | 14 Oct, 2014 | Outils Web
A l’heure de l’infobésité, il n’est pas toujours évident d’avoir suffisamment de temps pour lire tous les articles qui nous intéressent ! Et, plutôt que de lire en diagonale les articles que nous parcourrons quotidiennement, au risque de louper quelques infos essentielles, il serait intéressant d’utiliser un outil capable de nous aider à lire plus rapidement. Une startup américaine s’y est attelée ! A quelle vitesse lisons-nous ? Un adulte lit en moyenne entre 220 et 300 mots/min mais la compréhension d’un texte reste totale jusqu’à 400 mots/min. Après, la compréhension diminue : environ 70% à 600 mots/min et 50% pour 1000 mots/min. La difficulté de lire rapidement réside dans le fait que les mouvements oculaires prennent du temps a être effectués, nous lisons de gauche à droite, mot à mot, mais nous sommes aussi parasités par la mise en page du document et la grandeur du texte. Lors de la lecture, 80% du temps est passé à déplacer le regard et décrypter les lettres formant le mot.. Seulement 20% du temps est consacré à traiter le contenu.. Spritz, l’outil de lecture accélérée Spritz permet de lire de 100 à 1000 mots par minute grâce à un procédé de mise en valeur d’une lettre dans un mot qui facilite la lecture et qui permet de ne plus devoir déplacer le regard. Ce sont les mots qui viennent à vous et défilent devant vos yeux à raison de 13 caractères à la fois (c’est ce que l’oeil humain est capable de percevoir en même temps). Les mots sont placés exactement là ou le cerveau s’attend à les voir. Spritz est le résultat de recherches poussées, ils veulent changer la façon dont les gens lisent et rendre la communication plus rapide et plus efficace. Cerise sur le gâteau, l’application IOS est disponible et Android est en cours de développement ! Mon avis ? Je l’ai testé sur plusieurs articles, il est clair que la lecture en est accélérée, c’est assez sympa. N’ayant aucun entrainement, ma vitesse de lecture actuelle se situe autour des 350 mots/min sans perte de compréhension. Ça marche très bien sur les textes continus, je regrette toutefois que le temps ne soit pas un peu plus long après chaque point ou entre les paragraphes. Dans le cas d’un texte avec des titres, il serait intéressant aussi de pouvoir déterminer que nous sommes en train d’en lire un pour faciliter la compréhension.  Et vous, qu’en pensez-vous... Lire la suite >
par Louise Maton | 7 Oct, 2014 | Digital Marketing, News
Le Digital Marketing First se déroule le 16 octobre à Bruxelles Tour & Taxis et nous y serons sur le Stand E09 « Technofutur TIC » ! Pourquoi venir au DMF ? Tout simplement parce que c’est le plus gros évènement en digital marketing de Belgique, plus de 3500 professionnels intéressés par le futur des nouvelles technologies et du digital s’y retrouvent pour partager leurs expériences et leur savoir-faire. C’est aussi l’occasion de découvrir et prendre contact avec l’un ou l’autre des 60 exposants et entreprises digitales belges ou implantées en Belgique pour l’un de vos projets. En prime, plus de 80 conférences et workshops sont au programme et animés par les spécialistes de chaque secteur, de quoi repartir la tête pleines d’idées ! Tentez de gagner une formation professionnelle dans les TIC ! Rien de plus simple, rejoignez-nous sur le stand E09 de Technofutur TIC et déposez votre carte de visite dans l’urne prévue pour le concours ! Le tirage au sort permettra à 3 personnes de gagner l’une de nos formations au choix : Outils , apps , dispositifs pour animer Facebook Bonnes pratiques pour réussir ses e-mailings et newsletters Maitriser Google analytics pour optimiser la performance de votre site L’expression de besoins dans un projet IT ou Internet Réussir sa campagne d’AdWords (SEA) en 2014 Inscrivez-vous maintenant au Digital Marketing First et bénéficiez de l’entrée à 10€ au lieu de 20€ sur place... Lire la suite >
par Louise Maton | 23 Sep, 2014 | E-Commerce
La question du taux de conversion en ecommerce est régulièrement posée : « Est-ce que je convertis mieux ou moins bien par rapport à la concurrence ? ». La réponse à cette question est évidemment propre à chacun et essentielle pour savoir ce qui marche ou pas, ce qu’il faut améliorer ou non. En juin dernier, Google et Kantar Media ont publié la 3ème édition du « Baromètre sectoriel sur la performance de conversion des ecommerce en France » histoire de savoir si on se situe dans la moyenne par rapport aux autres sites Ecommerce du même secteur. Le taux de conversion ecommerce en France en 2013 Les grands gagnants de cette étude sont les grandes surfaces alimentaires, le « drive », ils rattrapent leur retard et développent de plus en plus le « click and collect » qui permet aux clients de retirer leur commande en magasin et de faire tomber le frein lié à la livraison et au retour produit. C’est aussi ceux qui ont un taux d’abandon le plus bas, les produits étant plus acheté par nécessité que par plaisir. Le prêt à porter voit aussi une belle amélioration, le retrait et retour en magasin y sont pour quelque chose. Dans le secteur high-tech, les chiffres se stabilisent au niveau de taux de conversion par visite, mais augmentent par visiteur signe que le secteur parvient à fidéliser sa clientèle. Le secteur du voyage progresse, du moins pour les agences de voyage mais obtient le plus grand taux d’abandon. Les tours opérateurs eux, enregistre une baisse qui s’explique par la complexité des voyages proposés. Le voyageur préfère finaliser la vente en agence ou au téléphone. La vente de pneu en ligne s’est aussi améliorée de part la possibilité qui est apparue l’an dernier de pouvoir se les faire livrer et poser à domicile. Pour rappel, les chiffres du taux de conversion de 2012... Lire la suite >
par Team | 17 Sep, 2014 | News
Nous nous sommes habitués depuis son lancement à la dénomination de marque Nokia Lumia. Un changement de nom devrait être effectif à partir de la prochaine campagne publicitaire en fin d’année. Une fuite d’un document interne de Microsoft stipule que la marque Nokia Lumia sera abandonnée à partir de cette année mais la gamme Lumia sera maintenue. En effet, Windows semble impatient de réorganiser sa gamme qui jusque là a fait objet de plusieurs critiques au niveau de sa configuration et son système d’exploitation. S’agit-il donc d’un échec ? Lancé pendant le mois de Juillet, le Lumia 830 affichait le logo Nokia by Microsoft au dos de l’appareil, ce dernier nommé Nokia tout court. Les prochains appareils Microsoft porteront certainement la dénomination Microsoft Lumia ou tout simplement Lumia suivi de 3 chiffres symboliques. Il en va de même concernant la mutation du mot Windows Phone à Windows. L’OS mobile de Microsoft sera appelé Windows comme Windows classique. Tout cela nous garde en haleine quand à ce changement phénoménal de la gamme Nokia. Quel avenir pour la marque ? Ce choix stratégique de la marque pourrait être efficace vues les difficultés de la marque à s’imposer dans le marché du mobile, face à une concurrence plus puissante, malgré les phases d’innovation répétitives. Les parts de marché de la marque en déclin depuis le lancement de la gamme Nokia Lumia ont fait que Microsoft devait réagir et vite aux aléas du marché. Microsoft a pour objectif d’unifier son système d’exploitation sur tous les appareils, PC, tablettes et Smartphones et retenter le tir sur le marché du mobile en reprenant le succès historique de l’entreprise Nokia entre 1998 et 2011, peut être même pour rattraper le géant... Lire la suite >
par Team | 16 Sep, 2014 | Mobile Marketing, News, Outils Web, Social Media / Réseaux sociaux
Vous avez besoin de conseils ? de réponses pour vos questions, ou tout simplement, vous souhaitez dénicher de bons profils pour le développement d’une start-up, d’une entreprise, ou d’un projet ? MyBusyMeal est votre serviteur. Créé en Janvier 2014, le site compte déjà plus de 5000 utilisateurs dans plus de 70 pays, dont 700 inscrits en France avec plus de 250 BusyMeal d’organisés. MyBusyMeal est le réseau social qui favorise les rencontres professionnelles autour d’une pause déjeuner, un apéritif ou un dîner. L’objectif, étant de rendre le social dining professionnel une occasion parfaite pour l’échange et le partage, le tout, dans un cadre chaleureux et convivial. Cette application, a été créée par Fabien et Sébastien Carraro. Deux frères, qui ont réuni leurs casquettes d’entrepreneurs afin de permettre aux professionnels de découvrir de nouveaux horizons, partager leur savoir-faire et surtout, croire en l’idée de chacun. « Nous sommes tous capables d’avoir des idées remarquables, mais que faisons-nous pour les réaliser ? ». Fabien Carraro, co-fondateur de MyBusyMeal En vous connectant sur votre smartphone, tablette ou ordinateur, vous pouvez repérer les BusyPeople et les BusyMeal, organisés à proximité. Ensuite le moteur de recherche sélectionnera pour vous les profils qui peuvent vous intéresser. Ainsi, vous pouvez profiter d’un repas qui regorge d’idées, d’opportunités intéressantes, et peut-être, de cultures différentes vu que cette application est disponible en 5 langues (français, italien, anglais, espagnol et allemand). Et vous sinon, vous avez un compte sur « MyBusyMeal » avez-vous déjà rencontré des membres sur « BusyPeople ». Si oui ? Partagez avec nous votre... Lire la suite >
par Team | 16 Sep, 2014 | News
Un smartphone avec une caméra rotative, voici les premières photos révélées de cet appareil pur high tech présenté par la firme chinoise Oppo pour le 15 Octobre à Singapour. Après l’Oppo N1, voici Oppo N3. Oppo N1 est initialement un photophone avec comme particularité une caméra rotative de 13 MP jouant à la fois le rôle de capteur principal et de capteur frontal, chose qui reviendra sur l’Oppo 3. Avec ses bordures d’écran fines et son look compact, Oppo N3 se présente dans un format phablette en plus du module Caméra rotative beaucoup plus épais que le smartphone avec sur les bords des haut-parleurs. Pour ce qui est des options et caractéristiques techniques, on en saura plus à la sortie mi-octobre. La résolution de l’appareil photo sera par ailleurs revue à la hausse et le processeur Snapdragon de Oppo N1 sera remplacé par un modèle de Soc plus récent. L’écran de 5,9 pouces, assez grand avec cette dimension, sera peut être plus large, chose que nous découvrirons à sa... Lire la suite >
par Team | 15 Sep, 2014 | News
Le service de video en streaming par abonnement Netflix a été lancé officiellement aujourd’hui, 15 Septembre, en France après plusieurs mois d’attente. En effet, l’américain a enfin décidé de se lancer en Europe, les usagers et acteurs du PAF vont pouvoir dorénavant tester le service Netflix. Le géant connaît un grand succès, il est présent dans plus de 40 pays et compte plus de 36 millions abonnés dans le monde. Ayant a son actif 71 millions de dollars en terme de résultats nets, Netflix consacre cette année une part importante aux contenus, en achat de droits et lancement de productions en investissement. En plus de la France, Netflix lance son service en Allemagne, Belgique, Luxembourg, Autriche et Suisse en ayant pour objectif de pénétrer un tiers des foyers français en abonnement d’ici 5 à 10ans. En guise de préparation, un partenariat avec la SACD a annoncé la production d’une série « Marseille ». Cependant, cette implantation en France est susceptible d’être compliquée par rapport à d’autres pays. Les opérateurs français ont exprimé leur refus d’intégrer Netflix dans leur box FAI. Typiquement, Numéricable a annoncé le 8 septembre dernier le lancement de son service Vidéo à la demande pour les séries baptisé SérieFlix. C’est le cas également pour Orange avec la plateforme Jook Video qui propose près de 10 000 programmes. Le groupe japonais Rakuten a également annoncé le lancement de sa plateforme vidéos encore disponible en version Beta. Quand à Canal+, la plateforme Canalplay disponible sur supports multiples et commercialisée à moins de 10 euros par mois est bien communiquée en terme de contenus en films et séries avec une amélioration continue pour concurrencer Netflix. La pénétration de Netflix en Europe vient donc dans un contexte nouveau et singulier, dans un premier temps, puisque Netflix pourrait éventuellement nouer des partenariats avec d’autres géants tel quel Microsoft ou... Lire la suite >
par Team | 11 Sep, 2014 | Etudes / Dossier, News, Outils Web, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Le piratage de données des internautes. Un sujet qui fait couler beaucoup d’encre. Quelques mois avant, un hacker allemand a réussi à pirater le site web de la NASA, et aujourd’hui des hackers se sont attaqués aux grandes stars hollywoodiennes en volant leurs données intimes sur le service de stockage « I cloud ». Pas cool pour la grande entreprise qui vient de dévoiler son Iphone 6. Quels sont les acteurs du web qui assurent une bonne protection des données des internautes ? « Bonjour, Je m’appelle Edward Snowden. Il y a un peu plus d’un mois, j’avais une famille, une maison au paradis et je vivais dans un très grand confort. J’avais aussi la capacité, sans aucun mandat, de chercher, de saisir et de lire toutes vos communications. Celles de n’importe qui, n’importe quand. J’avais le pouvoir de changer le sort des personnes.» Cette déclaration a été faite le vendredi 12 juillet 2013 lors d’une conférence de presse de 45 minutes à l’aéroport de Moscou par Edward Snowden. Suite à ces révélations courageuses de cet informaticien américain, ancien employé de la CIA et de la NSA, les groupes IT ont été nombreux à s’opposer à la surveillance des données et à l’écoute de leurs clients. Lors de son 4ème rapport, l’organisation Electronic Frontier Foundation (EFF) qui défend la liberté d’expression sur la toile depuis 1990 a soutenu l’implication des groupes de IT sur la protection les données personnelles et la vie privée des utilisateurs. Dans son enquête, l’EFF a passé au crible l’efficacité des fournisseurs d’accès et de services à internet, les prestataires de messagerie électronique, les opérateurs téléphoniques, les plates-formes de blogging et également les réseaux communautaires et sociaux. En se basant sur quelques caractéristiques essentielles tel qu’un recours à un mandat avant d’obtenir des informations, tenir l’utilisateur au courant lorsque ses données sont demandées, défendre la vie privée des utilisateurs dans les tribunaux ou face au Congrès et leur position officielle sur la question du cyber-espionnage. Pour arriver finalement, au classement ci-dessous : Réseaux sociaux addicts, vous n’avez pas à vous inquiéter sur vos données. D’après le tableau, nous remarquons que Yahoo, Apple, Microsoft, Twitter, Facebook, Google et Dropbox ont 6 étoiles chacun. Par contre, Snapchat, Amazon et Adobe ont encore du chemin à faire. Si vous avez des données importantes à sauvegarder, ne serait ce que votre photo avec votre star préférée ou la vidéo de votre dernier anniversaire privilégiez Dropbox, avec ses 6 étoiles vos fichiers sont protégés et toujours disponibles sur le site Web sécurisé même sans connexion... Lire la suite >
