Social Media Révolution 2013, la vidéo
C’est désormais une coutume. Chaque année, depuis 4 ans, la vidéo Social Media Revolution reprend les chiffres les plus marquants du web. Des chiffres totalement fous qui permettent de bien se rendre compte de la place que prennent les médias sociaux dans notre quotidien, et ce un peu plus d’année en année. Quand je parle de chiffres fous, vous pensez que j’en rajoute un peu ? Beaucoup ? Lisez plutôt : Plus de 1 milliard d’utilisateurs Facebook Si Facebook était un pays, il serait le 3ème plus grand monde Plus de 50% de la population mondiale est âgée de moins de 30 ans Chaque jour, 20% des recherches sur Google n’ont jamais été faites avant En 10 ans, plus de 40% des entreprises du Fortune 500 n’existeront plus Le social media est devenu la première activité sur le web (surpassant un pilier du web, le porno) Twitter, Facebook, Youtube, Google ne sont pas les bienvenus en Chine 1 couple sur 5 se rencontre en ligne, 3 couples homosexuels sur 5 se rencontrent en ligne 1 divorce sur 5 est causé par Facebook Le lancement du Ford Explorer sur Facebook a plus de traffic qu’une annonce durant le Super Bowl Les générations Y et Z considèrent l’e-mail dépassé (certaines universités ont déjà stoppé la distribution de comptes mail Les enfants à la maternelle apprennent maintenant sur des iPads 69% des parents disent être «amis» avec leurs enfants sur au moins un média social 92% des enfants de moins de deux ans ont déjà une empreinte numérique Chaque seconde, 2 nouveaux membres rejoignent LinkedIn Les social gamers achèteront 6 milliards de dollars en biens virtuels d’ici à 2013; les cinéphiles dépensent seulement 2,5 millions de dollars en friandises Chaque minute, 72 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube Si Wikipedia en anglais était imprimé en livre, le livre contiendrait 2 250 000 pages 97% des fans de Pinterest sur Facebook sont des femmes 53% des personnes sur Twitter recommandent des produits dans leurs Tweets 90% des gens font confiance aux recommandations des pairs sur Internet Seulement 14% des gens font confiance aux publicités TV Les New-Yorkais ont reçu des tweets à propos d’un tremblement de terre sur la côte Est 30 secondes avant qu’ils ne le ressentent. 93% des marketeurs utilisent les médias sociaux pour le business Lady Gaga, Justin Bieber et Katy Perry ont plus de followers sur Twitter l’ensemble des populations de l’Allemagne, la Turquie, l’Afrique du Sud, le Canada, l’Argentine, le Royaume-Uni et de l’Egypte En Egypt, des bébés sont appelés Facebook et Twitter « Nous n’avons pas le choix de faire des médias sociaux, la question est comment bien le faire » – Erik Qualman « Nous ne chercherons plus des produits et des services, ils vont nous trouver par les médias sociaux » – Erik Qualman « Les médias sociaux ne...
SMA 2012 : Usages et attentes des socionautes français
Alors que les réseaux sociaux n’ont jamais eu autant la côte auprès de l’ensemble de la population (la preuve avec les 1 milliards d’utilisateurs actifs sur Facebook), les marques se doivent de proposer nouveaux modes de conversation et de décliner les contenus proposés dans le but de se démaquer et de surprendre leur audimat qui en s’élargissant, se complexifie. Ainsi, le SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) a réitéré cette année son étude nationale « Social Media Attitude » afin d’en savoir plus sur les usages et attentes des socionautes. Effectué auprès d’un échantillon de près de 11 000 personnes, représentatives de la population internet et inscrites à au moins un réseau social, ce questionnaire en ligne a été réalisé par internet du 28 juin au 16 juillet 2012. Ce qu’il faut retenir : 48% des internautes français sont inscrits sur 1 réseaux social, 28% le sont sur deux. 95% des socionaute français sont sur Facebook. Suivi de loin par Twitter (28%) et Google+ (27%). 99% se connectent depuis un ordinateur. 54% depuis un smartphone et 15% via tablette. 75% des utilisateurs se connectent au moins une fois par jour à leurs réseaux sociaux La durée moyenne de connexion est de 68 minutes sur Facebook, 42 sur Twitter et 35 sur Google+ 43% des socionautes sont connectés à plus de 100 relations. Sur les 20% de socionautes qui se sont déjà désinscrits d’un réseau social, 51% l’ont fait sur Facebook. Sur Facebook, 48% des fans le sont de plus de 5 marques. 83% des fans d’une marque, sont aussi clients. Le premier facteur qui influent les internautes à devenir fan d’une marque est son attachement envers cette dernière (72%) 84% des socionautes deviennent fans pour pouvoir donner leurs avis. Le premier canal de prise de contact avec une marque, est le site internet (77%) suivi de l’e-mail (56%). 49% des avis correspondent à une critique ou une plainte. 71% de plaignants considèrent ne pas avoir été écoutés par la marque. 37% des socionautes prennent en compte les avis ou remarques sur les réseaux sociaux. 3% des socionautes ont déjà acheté sur un réseau social. 27% seraient prêts à le faire ! 15% des interrogés sont devenus clients de la marque grâce à sa présence et son animation. 24% déclarent cliquer sur les social ads Pour découvrir cette étude au complet, voici la présentation : Social Media Attitude from Conscient Networks Une étude qui montrent combien les réseaux sociaux s’imposent comme canal de conversations entre la marques et les internautes. Aussi, on se rend ici compte que les socionautes ne sont pas réfractaires à la dimension S-commerce qu’une marque pourra proposer sur ces réseaux. Quel(s) chiffre(s) de cette étude vous marque/surprend le plus ? Pourquoi...
LinkedIn : Ã chaque entreprise sa page !
Il y a quelques semaines, LinkedIn annonçait le changement des pages entreprises. Cependant, seules quelques-unes avaient vu ces changements opérés. Cela est maintenant de l’histoire ancienne puisque, depuis quelques jours, ces nouvelles pages sont disponibles pour les 2 millions d’entreprises présentes sur le réseau social professionnel. Dorénavant, tout comme le propose Facebook, il vous est possible d’accueillir les utilisateurs par une image.Il faudra ici privilégier une image accrocheuse. Sur la page d’On Prend Un Café par exemple, nous avons choisi de mettre une image plutôt originale, avec une baseline simple et efficace qui présente en quelques mots l’entreprise et son domaine de compétence. La deuxième nouveauté importante, réside dans le fait qu’il existe maintenant une zone permettant de mettre en avant ce qu vous avez à offrir. Qu’il s’agisse de mettre en lumière vos services ou les offres d’emplois que vos avez à proposer, cette zone sera d’une utilité indispensable pour susciter l’intérêtde vos futurs clients ou collaborateurs. Le newsfeed, fil d’actualités qui ressemble étrangement à ce que fait Facebook, permet quant à lui de mettre en évidence les dernières news de l’entreprise avec la possibilité pour chacun d’aimer, de commenter et de partager (tiens tiens… j’ai déjà vu ça quelque part…). Et puisque LinkedIn a compris l’enjeu du marché mobile et son nouveau type de consommation, ces pages sont maintenant visibles sur l’application iPhone et iPad. Pour annoncer et montrer ces changements, LinkedIn a publié un document mettant en exemple 6 pages d’entreprises que voici : 6 Newly Redesigned LinkedIn Company Pages from LinkedIn Avec ces nouvelles pages, LinkedIn souhaite non plus seulement engager et mettre en relation des individus entre eux, mais des marques à part entière. Reproduisant un modèle de présentation bien connu (celui de Facebook), le 1er réseau social professionnel du monde compte bien favoriser les interactions et contacts entre ces deux...
Cibler précisément ses fans Facebook est maintenant possible !
Aujourd’hui, les publicités Facebook permettent de cibler très précisément les utilisateurs que l’on souhaite toucher. Par contre, les possibilités de segmentation sur les statuts de Pages étaient très limitées. En effet, le choix du public qui recevait l’actualité publiée n’était que primaire : ciblage par langue ou par zone géographique. Mais ça, c’était avant ! Un nouveau bouton en forme de viseur vient d’apparaitre pour les comptes « français » (la fonctionnalité était déjà proposée aux USA) et permet un ciblage beaucoup plus précis. En cliquant dessus, les différents filtres s’affichent et proposent le ciblage par : sexe situation amoureuse formation intéressé(e) par âge lieu langue Une fois un de ces filtres choisi, il suffira de cliquer sur la flèche de droite pour choisir les personnes à cibler. Par exemple, en cliquant sur le filtre « sexe », puis sur la flèche en question, Facebook vous proposera de choisir si vous souhaitez publier dans le fil d’actualités des hommes ou des femmes (fans de votre page). Sur l’image ci-dessus, on aperçoit qu’il est possible de croiser plusieurs filtres à la fois, pour une segmentation approfondie. La petite donnée « ciblé sur » apparait ensuite pour informer du nombre de fans qui verront l’actualité s’afficher dans leur flux. Apparemment, celle-ci ne fonctionne pas (pour le moment) à tous les coup. Pour information, le nombre de personne qu’il est possible de cibler est de 20 minimum. Autre point important, le ciblage n’est valable que pour l’apparition des statuts dans le flux d’actualités. Si une personne, non concernée par le ciblage, se rend sur votre page Facebook, elle verra tout de même la publication apparaitre. Après nous avoir proposé la promotion et la planification des posts, Facebook permet aux administrateurs de page d’être de plus en plus efficace en terme d’animation. Avec cette dernière fonctionnalité, fini la sollicitation des fans non concernés par une information ou une animation commerciale...Auteur
Community Manager au sein de l'agence On Prend Un Café, Jimmy LEROY met en place les stratégies sociales des marques qu'il accompagne, détecte et anime des espaces communautaires et veille à la réputation en ligne des clients.