titletext

Technologies et usages: le cas de figure réussi de Neve-Trek

Comment combiner trekking et NTIC ? L’ASBL Neve-Trek est en tout cas, l’illustration d’une intégration réussie entre technologies et usages dans le domaine du e-tourisme. L’outil développé: une plate-forme consacrée à la randonnées et au trekking. Classique me direz-vous ? Mais les fonctionnalités développées vont au delà de simples itinéraires cartographiés en proposant plus de 1100 km traces GPS en Belgique et au delà des frontières – France, Luxemborug ou encore Laponie – à récupérer sur son terminal. Rencontre avec Manuel Bigot, initiateur et principal acteur du projet. V.D. : « Qui est à l’initiative du projet et comment a t’-il démarré ? » M.B. : « En 1997, alors que j’étais guide pour un club alpin belge j’ai commencé à réaliser des traces GPS pour les randonneurs. » V.D. : « A qui s’adressaient-elles initiallement ? » M.B. : « A un public très ciblé, des profils très sportifs et orientés performances qui avaient besoin d’un outil d’accompagnement dans des expéditions tels que le Népal. » V.D. : « Et aujourd’hui, comment cela a t’il évolué ? » M.B. : « L’évolution s’est fait tout naturellement vers la création d’un club de trekking. A l’heure actuelle, nous avons plus de 130 membres inscrits qui participent et nous suivent régulièrement en randonnées. » V.D. : « Comment vos membres vous ont-ils connus et comment continuent-ils à vous connaître ? » M.B. : « Ma force… c’est mon site web, son contenu et les fonctionnalités qu’ils proposent. Toute ma communication et relations avec mes membres se passent par le biais de ce dernier. Ce qui a fait le succès de Neve-Trek c’est un site dynamique que je mets à jour régulièrement. J’ai également proposé des parcours plus adaptés de 20-27 km pour suivre la tendance destinés à des public avoisinant la quarantaine et ferrus de randonnés au grand air. Beaucoup de gens étaient content de trouver des itinéraires de plus de 20 km qu’ils avaient dû mal à récupérer dans les ouvrages consacrés à la randonnée. » V.D. : « Emporter ces traces GPS avec soi en randonnée signifie t’il qu’il n’est plus nécessaire de se référer à une simple carte papier ? » M.B. : « Non, bien sûr que non ! La bonne vieille carte et l’instinct d’orientation restent de mise. Le GPS est un accessoire et en général, les gens récupérent les traces sous la forme papier. C’est très abrutissant d’être en randonnée et d’avoir le nez collé sur l’écran ! Il faut le voir comme un outil d’accompagnement et de sécurité lorsque l’on a un doute en cours de parcours. Bien sûr, il y a des détournements de l’outil servant ainsi de paramètre aux randonneurs pour calculer la distance parcourue. Ils ont ainsi la certitude au kilomètre près de la performance réalisée. » V.D. : « Et après tous ces kilomètres parcourus, que reste-il ? » M.B. : « Une grande amitié …(il sourit) entre les participants qui se...

Lire la suite >

titletext

Réel… Virtuel, les nouveaux enjeux

Mondes virtuels, quels enjeux ? Une question à laquelle tentera de répondre la septième édition du congrès Net 2007 Lille Métropole le 29 novembre prochain à Lille Grand Palais. Le thème porte cette année sur « Réel… Virtuel, les nouveaux enjeux ». L’objectif étant de fournir des éléments de compréhension, de repères et de réflexion sur la 3D et les usages du virtuel utiles au développement et à la compétitivité des entreprises et des collectivités publiques. Au programme: Conférence plénière: les mondes virtuels : nouvelles opportunités économiques ? 11 ateliers thématiques: Du réel…au réel : l’évolution du lien matériel/virtuel, Faire du commerce dans un monde virtuel, Quels sont les modèles économiques des jeux on line ?, Réalité augmentée, virtualité augmentée, le meilleur des deux mondes, Pseudos, avatars… comment gérer les milliards d’identités virtuelles ? Enterieté du programme sur le blog créé pour l’occasion Une date à épingler dans l’agenda pour les fervents de Second Life et autres applications virtuels ou tout simplement pour découvrir les perspectives d’avenir et bénéfices de ces univers dans le domaine entrepreneurial. Inscription à l’évènement...

Lire la suite >

titletext

Entreprise 2.0, de nouvelles équations de travail

Dans un billet précédent, j’avais évoqué la question de l’entreprise 2.0. On serait néanmoins tenté d’aller plus loin dans la démarche et d’étudier le sujet d’un peu plus près. Nombreuses publications ont fait l’objet de définitions de l’entreprise web 2.0. Un article de référence en la matière est celui de Fred Cavazza. Ce dernier a traité la question sous différentes formes. Partant de la définition du concept à la mise en Å“uvre des technologies 2.0 pour conclure sur les conséquences et applications provoquées par celles-ci au sein de l’entreprise. On retiendra l’acronyme SLATES qui liste les composantes essentielles de la collaboration : Search, Links, Authoring, Tags, Extensions et Signals. Ou encore la définition d’Indus Khaitan, “Enterprise 2.0 = Writable Intranet“. Mais ce qu’il est intéressant de relever dans cet article ce sont également les résultats provoqués par l’utilisation des logiciels sociaux dans l’entreprise : blogs, wikis. Une nouvelle organisation se met en place selon lui, « l’école du partage et de la collaboration ». Il s’agit de faire circuler l’information plus vite et à destination de la bonne personne ce que les américains ont appelés, le « business-critical information ». Et qui dit nouvelles compétences, dit nouvelles ressource humaines. D’où l’équation de travail : Entreprise 2.0 = Collaborateurs 2.0 = RH 2.0 L’entreprise 2.0 a investit sur de nouveaux types de profils chargés d’organiser, noter, commenter et filtrer des informations au bénéfice de tous les autres employés. Ce que les spécialistes des réseaux sociaux appellent « les nÅ“uds forts ». Et au niveau du retour sur investissement ? Plutôt rassurant d’après une récente étude de McKinsey – voir résultats de l’enqûete sur JDN – a montré l’appréciation des entreprises qui ont utilisés les technologies 2.0. Une grande majorité de ces dernières se disent très satisfaites et 75%, prêtes à maintenir voir à augmenter les investissements entrepris sur le web 2.0. Et pour compléter le sujet, une vue d’ensemble de l’entreprise 2.0 et de ses composantes toujours et encore par...

Lire la suite >

Entreprise 2.0 en quelques slides

Entreprise 2.0, un concept qui peut amener à débattre. Et notamment concernant la question de son périmètre. On peut en arriver à considérer le Web 2.0 – communication, e-marketing, e-commerce – à tout ce qui relève de l’extérieur et l’entreprise 2.0 à tout ce qui se passe à l’intérieur. Une segmentation un peu facile pour l’auteur de ce billet. L’enjeu selon lui est plûtot de contrôler et traiter ce qui se passe à l’extérieur plus vite que ne le ferait la concurrence. Fidéliser les consommateurs, les amener à en parler,… Pour compléter ce calcul de surface, quelques slides pour comprendre le principe. Ou encore la présentation de Charlie alias Monsieur Entreprise 2.0...

Lire la suite >

Mesure de la pub en ligne: l’effet viral au premier rang

D’après une récente étude publiée par le groupe Nielsen, la publicité diffusée par le biais des canaux traditionnels serait plus crédible que celle issue du format web. Ainsi, seulement 25% des consommateurs feraient confiance aux bandeaux publicitaires. Les « adwords » et annonces textuelles dans les moteurs ne récolteraient que 34%. Mais si il faut retenir une donnée positive de cette étude, c’est que 61% se référent plus facilement aux commentaires laissés par les internautes sur les sites de type Ciao ou encore Amazon. Cela confirme une fois de plus que l’aspect viral et bouches à oreilles des communautés est un facteur décisif dans le choix des internautes exposés à la publicité sur le...

Lire la suite >