Voici un nouveau slide proposé par le Persuasive Technology Lab de la Stanford University, en la personne de BJ Fogg. Soixante pages de conseils pour vous vous fabriquer une image crédible. Un bon complément à cet outil déjà proposé il y a quelques jours.

En substance, le scientifique propose d’aborder le sujet suivant 4 axes :

1. La crédibilité liée aux “règles” générales, reprises en 10 points, telles que :

• L’ergonomie et l’accessibilité
• Les mises à jour
• L’accessibilité aisée aux infos cruciales (catalogue, contact, …)
• …

2. La crédibilité liée à la réputation (avis de tiers, témoignages) .

3. La crédibilité liée à l’impression première (webdesign).

4. La crédibilité liée à l’expérience utilisateur positive.