Aujourd’hui nous vous proposons une interview de Ludovic Sauvage qui a développé Fideo.fr, un site qui vous permet de stocker toutes vos cartes de fidélité et de les afficher sur votre écran de téléphone mobile ! fini l’accordéon de cartes, un simple téléphone règle tous les problèmes.
Bonjour Ludovic, peux tu te présenter brièvement ainsi que ton service : Fideo.fr ?
Bonjour et enchanté, pour me présenter : Ludovic Sauvage, 25 ans.
Passionné par le web depuis pas mal d’années, je travaille actuellement chez Altima en tant que consultant web analytics où j’interviens sur les problématiques de mesure d’audience et de performance sur les sites internet.
Fideo est né il y a quelques semaines, nous avons monté ce site à 3 : Audrey Broutin, Experte en référencement naturel chez Altima, Guillaume Bernet, traffic manager senior et moi même.
C’est un système de carte de fidélité électronique qui permet de mémoriser nos cartes afin de les utiliser avec son smartphone en magasin.
Comment est venue cette idée ?
Très simple ! J’étais à la caisse de mon supermarché préféré, la caissière m’a demandé ma carte de fidélité… qui était bien sûr à la maison… Etant possesseur d’un iPhone (que je ne quitte jamais!) je me suis dit que regrouper mes cartes sur celui-ci me permettrait de ne pas encombrer mes poches avec celles-ci. Fideo est né.
Techniquement ? Comment le système fonctionne pour la reconnaissance des codes clients ?
Le système repose sur un site web, sur lequel je viens inscrire les codes de mes cartes de fidélité. Je vais pouvoir ensuite me connecter sur la version mobile du site sur l’iPhone, et afficher le code barre généré. La caissière n’a plus qu’à scanner mon mobile et le tour est joué.
J’ajouterais, pour rassurer les utilisateurs, que nous n’accédons pas aux données fournies aux magasins. Nous n’enregistrons que les numéros de carte. Ce service est donc totalement sécurisé. Il permet également de créer un compte commun pour une famille, afin que tous créditent une même carte.
Aujourd’hui, les cartes disponibles sont-elles en partenariat avec les différentes enseignes ?
Nous sommes en phase de communication du service aux enseignes, déjà compatibles ou non, afin de leur proposer d’y être présentes, ou pas.
D’autres enseignes vont elles s’ajouter au service ? et peut-on imaginer l’intégration d’enseignes à l’étranger ?
Oui, nous espérons que ce service sera déployé à un maximum de partenaires, la limite technique repose juste sur la communication de l’algorithme de génération du code barre des cartes des magasins. Une version internationale est déjà prévue. Nous avons des contacts dans plusieurs pays qui nous communiquent les taux d’utilisation des smartphones et des cartes de fidélité.
D’ailleurs, peux-tu nous expliquer rapidement comment le service compte se rémunérer à l’avenir ?
Tout d’abord, notre volonté est de garder le service gratuit pour les utilisateurs. 2 modes de rémunération sont en cours de montage. La publicité que nous pourrons afficher sur le site, et un mode de facturation du service aux enseignes qui souhaiteraient proposer davantage d’options aux utilisateurs : consultation des points, communication sur les nouvelles offres de leur système de fidélité, etc.
Quelles sont les réactions des personnels d’accueil dans les différents points de vente ?
Pour tout vous dire, l’anecdote que je retiens est le premier test que j’ai effectué à la caisse de mon supermarché. « C’est chouette ! Ça marche comment? » puis après explication du système « ah, je suis intéressée, mon mari ayant un iPhone, je pourrai lui faire utiliser le système! » Passé la surprise, Fideo suscite très vite l’intérêt.
Mais aucune difficulté n’est rencontrée lors des passages en caisse.
Des évolutions sont prévues j’imagine, peux-tu nous en dire plus ?
Le point le plus important est avant tout de devenir compatible avec la majorité des enseignes, et l’ensemble des téléphones.
Puis dans un second temps, il est prévu d’ajouter des services de consultations des points fidélité, de choix de cadeaux, une possibilité de scan des cartes via l’appareil photo afin de gagner en rapidité de saisie de ses cartes… D’autres sont en cours de réflexion.
Des applications Fideo feront-elles leur apparition sur l’AppStore d’Apple, l’Android market ou encore le Blackberry AppWorld ?
L’idée est en réflexion, afin d’avoir notamment une version offline synchronisable, car dans quelques magasins testés, la connexion web n’était pas possible… Mais ces applications ne seront développées que si elles apportent un réel plus aux utilisateurs, la priorité étant de garder un système d’une extrême simplicité.
J’ajouterai enfin que nous déploierons d’ici quelques semaines la version 1, après échanges et retours sur la beta.
Merci Ludovic pour ces précisions sur cette beta qui semble déjà bien opérationnelle !
Merci et à bientôt sur Fideo !
