Twitter peut vous rapporter de l’argent
J’ai une forte affection pour ce réseau, pour sa simplicité d’utilisation et son potentiel… mais il est difficile d’y voir un potentiel à première vue. Nous avons déjà abordé les possibilités en e-commerce de Twitter mais cette fois-ci, les chiffres sont là avec l’exemple de Dell.
En 2007, Dell se lance sur Twitter pour faire la promotion de ses offres, puis s’intéresse de plus en plus aux questions réponses de ces clients / prospects. Cette augmentation de l’intérêt des internautes incite Dell à ouvrir de nouveaux comptes Twitter dédiés. Résultat : 500 000 dollars de chiffre d’affaires généré via Twitter !
Alors même si Twitter ne compte qu’1 million d’utilisateurs, n’est-il pas intéressant de s’y installer pour développer son activité commerciale ? Il est certain que toutes les entreprises n’ont pas la notoriété et la puissance pour s’installer fortement sur Twitter, mais l’investissement étant relativement minime, n’est il pas intéressant de se jeter à l’eau ?
D’ailleurs d’autres entreprises ont compris également l’intérêt de Twitter et suivent régulièrement ce qui se dit sur leur marque et leurs produits, une approche plus relation client et satisfaction que commercialisation (H&R Block et ComCast)
Via MediaWeek
