Articles taggés Réseaux sociaux
SOCIAL CRM : la première étude dédiée à l’e-commerce !
1Il y a 1 an
Peu avant le salon VAD-e-Commerce (fin octobre), e-acticall publie une étude abordant la relation client digitale, la première du genre à aborder le domaine de l’e-commerce.
Cette étude, menée du 1er juin au 30 août sur un panel représentatif de 600 conversations d’insatisfaction client, s’est [...]
Les Belges sur les réseaux sociaux, le bilan
0Il y a 1 an
Ce n’est pas un secret, l’adoption des réseaux sociaux en Belgique reste moins élevée que dans les autres pays européens. D’ailleurs, une récente étude d’InSites Consulting (bureau mondial de recherche et de consultance en marketing en ligne) le confirme : 64 % (soit 5,2 millions) des internautes [...]
Infographies : Google+, Facebook et Twitter se partagent la vedette !
0Il y a 1 an
Début d’année, une infographie faisait son apparition montrant ce que seraient les réseaux sociaux s’ils étaient des lycéens. Depuis, une nouvelle élève est arrivée… Une élève déterminée à détrôner le leader de classe Facebook, certes, mais devant sortir les rames pour rattraper ses 7 années de [...]
Médias sociaux et e-réputation, qu’en pensent les entreprises ?
3Il y a 1 an
La 2ème édition de l’Observatoire français des médias sociaux IDC & SAS vient de tomber ! Où en sont les entreprises françaises en matière de médias sociaux et d’e-réputation ? Où en sont les réseaux sociaux dans les stratégies de relation client ?
Les résultats proviennent de 2 études réalisées au [...]
Google +, Facebook n’a pas dit son dernier mot
2Il y a 1 an
Les professionnels du web social n’ont plus qu’un mot à la bouche depuis une semaine : Google +. En effet, Google a annoncé semaine dernière l’ouverture de sa plateforme sociale. Plus qu’un réseau communautaire comme peut l’être Facebook, son principal concurrent, Google + est la « couche sociale [...]
Vamos a la playa… Bon anniversaire aux amateurs d’e-marketing et e-commerce
0Il y a 1 an
Ah les vacances, peut-être bientôt, mais surtout voici exactement 4 ans, en juin 2007, était publié le premier article sur Marketing On the Beach : Quand se rencontrent les réseaux sociaux. Avec un focus: le e-marketing, le e-commerce et les médias sociaux.
1142 articles plus tard, je ne me [...]
Les agences de pubs ont leur studio sur Facebook.
2Il y a 2 ans
C’est aujourd’hui que Facebook ouvre son site dédié aux agences de publicités et de relations publiques.
Baptisé Facebook-studio, le site a pour but de mettre en relations les agences du monde entier par système de partage d’idées. Par ce principe, le site souhaite étendre les partenariats entre [...]
Calculer votre E-réputation gratuitement ? C’est par ici…
2Il y a 2 ans
L’e-réputation, un terme devenu centre d’attention au sein de nombreuses entreprises proposant ou non des activités sur le web. Aujourd’hui une entreprise quelle qu’elle soit, se doit de prendre connaissance de sa notoriété sur le web et notamment d’avoir un avis de ce qu’il se dit sur les [...]
Digikaa, enfin un réseau social pour les professionnels du digital.
1Il y a 2 ans
Alors que le projet Reputeo remportait la star-up week end de Paris, les deux ingénieurs Mickael & Pierre Olivier, 31 ans, reviennent déjà sur les devants de la scène numérique avec leur nouveau projet baptisé : Digikaa
Digikaa, c’est quoi?
(Lire la suite…)
Les français, Internet et les réseaux sociaux… Une histoire d’addiction ?
1Il y a 2 ans
Pokes, Tweets, Likes… Autant de choses qui sont entrées dans le langage courant pour la plupart des français… Sommes-nous tous devenus geek ?
Avant d’aller plus loin, nous avions vu, il y a un an, une infographie nous montrant notre addiction aux réseaux sociaux, vous vous souvenez ?
On y [...]
