par Lionel Damm | 19 Oct, 2011 | Buzz Marketing, E-Commerce, Etudes / Dossier
Nous vous avions déjà présenté les guides e-tourisme et e-réputation, vous avez été nombreux à les télécharger et nous vous en remercions. Aujourd’hui, le Social Commerce est à l’honneur dans ce nouveau guide que nous vous invitons à télécharger. Ce guide, à destination des TPE et PME désirant déployer une stratégie en social commerce, apporte des clés de compréhension quant aux différents enjeux d’une telle démarche, les outils à considérer, et les différents objectifs à poursuivre. Le tout accompagné d’exemples illustrant les propos avancés. Au sommaire : A / Le social commerce quoi ? Pourquoi ? – Pourquoi le social commerce ? – Le social commerce kézako ? – Une stratégie commerciale sur les réseaux sociaux, sans contrainte ? B / Les objectifs commerciaux et leurs réponses sociales – Objectif #1 – La génération de trafic – Objectif #2 – Le relationnel : fédérer une communauté autour de la marque – Objectif #3 – La transformation : rendre l’expérience shopping plus sociale et plus « interactive » – Objectif #4 – Le chiffre d’affaire additionnel – Objectif #5 – Offline : Du click au mortar, quand le social media s’invite dans l’animation Instore C / En synthèse, comment se mettre au social commerce – Initialiser sa présence sur les réseaux – Choisir les bons outils selon les objectifs fixés et le ciblage – Coordination et cohérence – Tracker, mesurer, optimiser Pour télécharger le guide, rendez-vous à cette... Lire la suite >
par Lionel Damm | 16 Fév, 2011 | E-Commerce, Entreprenariat & Startup, News, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Depuis quelques temps vous avez peut être aperçu un nouvel onglet « Store » apparaître sur les fan-pages Facebook, comme c’est ici le cas sur la page de MisterSport. Cliquez pour agrandir ;-) C’est une nouvelle start-up nommée Boosket qui est derrière tout cela. Elle permet aux entreprises de mettre en ligne l’ensemble ou une partie de leurs produits dans onglet de leur fan page. Cette innovation est actuellement en version beta et a l’avantage d’être entièrement exonérée de taxes (commissions) sur les transactions. C’est en tout cas ce que l’on peut lire sur le site officiel de Boosket. Retrouvez aussi une interview de Josue Solis, CEO co-fondateur de Boosket, dans laquelle il nous présente sa société et ses différents points innovants. Après ce bref descriptif, il nous fallait vous présenter ce que La Redoute, le VPCiste le plus connu de France, vient de mettre en pratique sur sa page en s’associant à Boosket pour proposer ce qui fera de 2011 l’année du social shopping à n’en pas douter. Une petite explication s’impose… La Redoute vient de mettre la barre assez haut en proposant cette application car en plus d’être la première enseigne à lancer une telle innovation (acheter directement sur Facebook) et de proposer une interface fluide et ludique pour l’achat de ses produits, elle note surtout une avancée considérable vers le f-commerce. Toute la transaction s’effectue sur Facebook uniquement et ce, via carte bancaire ou virement Paypal. Pour l’instant, vous ne pourrez y retrouver qu’une partie de la collection Redoute (la Nouvelle collection Femme). Pour rappel, La redoute ne compte pas moins de 250 000 fans ce qui semble donc être une bonne stratégie pour susciter à la communauté l’envie de concrétiser un achat depuis Facebook. « cette sélection de produits ‘tendances’ n’est qu’une première étape avant, pourquoi pas, prochainement une collection spécifique dédiée à nos fans » annonce Guillaume Darrousez, directeur e-commerce de la marque. Un pas de géant franchit donc dans la conquête du f-commerce mais surtout un moyen efficace de fidéliser ses fans, en leur proposant de passer commande sans sortir de Facebook ! Auteur de l’interview : Clément... Lire la suite >
