par Jean-Luc Synave | 26 Août, 2009 | E-Marketing, Etudes / Dossier, Web 2.0
Voici la mise à jour du Guide CSS pour la création de vos emailings. Il est de plus en plus difficile de rendre compatible votre emailing pour les différents clients mails et autres webmails mais grâce à ce guide édité chaque année par Campaign Monitor, vous allez considérablement vous simplifier la tâche Dans ce guide, il est intéressant de noter le rappel des parts de marché pour chaque système : Outlook 2000/2003 : 32% Yahoo Mail / Classic : 15% Live Hotmail : 15% Apple Mail : 6% Outlook 2007 : 5% Gmail : 5% Apple Iphone : 5% Domination forte d’Outlook (2000/2003/Express/2007) mais avec quelques différences d’interprétation avec la version 2007 qui semble plus capricieuse. Je voudrais juste attirer votre attention sur la souplesse dans l’interprétation des produits Apple (Mail et Iphone). Vous pouvez retrouver également les statistiques des clients/webmails sur l’étude Campain Monitor. Ce guide est toujours disponible en 2 versions : PDF et XLS Télécharger le guide en version PDF – Télécharger le guide en version... Lire la suite >
par Lionel Damm | 12 Août, 2009 | Etudes / Dossier, Web 2.0
Un an après la précédente édition, voici le document qui va tout vous dire sur les médias sociaux. Vous avez besoin de chiffres pour vos présentations ? regardez What the f**k is social media ! Vous pensez que les médias sociaux vont tout résoudre ? regardez What the f**k is social media ! Vous pensez absolument tout maitriser des médias sociaux ? regardez What the f**k is social media ! […] je m’arrête là car la liste peut être longue et je préfère vous laisser regarder cette présentation de 83 slides. Juste pour donner le ton de la présentation, voici l’introduction : « Social media is like Teen Sex. Everyone wants to do it. nobody knows how. When it’s finally done there is a surprise it’s not better » Heureusement que ce n’est que l’introduction et que le discours évolue... Lire la suite >
par Lionel Damm | 15 Juin, 2009 | Social Media / Réseaux sociaux
Tous les chiffres que l’on attendait sur Twitter ! Sysomos nous offre une étude des dernières tendances de Twitter, outil de microblogging par excellence. Parmi les conclusions, nous retrouvons : 72,5 % des utilisateurs ont rejoint twitter lors des 5 premiers mois de 2009; 85,3 % des utilisateurs postent moins d’un tweet par jour ; 21 % des utilisateurs n’ont jamais émis un tweet ; 93,6 % ont moins de 100 followers ; 92,4% suivent moins de 100 individus ; 5 % des utilisateurs de Twitter représentent 75% du trafic de tweets ; Plus de 50 % des tweets sont publiés à l’aide d’outils – mobile ou web – autres que Twitter.com. TweetDeck est le plus populaire avec 19,7% de part de marché. En avril dernier, une course au « million de followers » entre CNN et et l’acteur Ashton Krutcher a profité à Twitter et lui offre une croissance proche des 20 %. Même si les USA restent les premiers tweeters mondiaux avec 62 % des utilisateurs, le microblogging s’internationalise avec la Grande-Bretagne (7,87%), Canada (5,69%) ou encore l’Australie (2,80%). La France arrive en milieu de peloton avec près d’ 1 % des utilisateurs (environ 125 000). Au sein même des États-Unis, des disparités existent avec une concentration d’utilisateurs en Californie. Nous n’irons pas jusqu’à dire que la Silicon Valley créé une « fracture numérique« entre les côtes Ouest et Est américaines, mais la différence dans l’utilisation du twitter sur Iphone est réellement impressionnante ! Vous pouvez bien entendu télécharger l’étude en PDF Sources : Sysomos ; Charley Rabec... Lire la suite >
par Lionel Damm | 21 Avr, 2009 | News, Social Media / Réseaux sociaux, Web 2.0
Cameron Marlow, ce nom ne vous dit peut être rien mais cette personne, sociologue chez Facebook, s’est penchée sur le terme « ami » du réseau social majeur ! Facebook, un ami qui vous veut du bien ! L’étude réalisée s’attarde sur les différents types d’amis qui composent le réseau de l’adhérent ! Pour Marlow, vous avez 3 grands types d’amis sur Facebook : Ceux avec des communications réciproques, c’est-à -dire des personnes à qui l’on répond et qui nous répondent. Ceux avec qui la communication se résume à un échange sans réponse. La personne émet un message mais n’aura aucune réponse. Et enfin les personnes avec qui l’on entretient une relation « soutenue ». Généralement des personnes avec qui l’on correspond régulièrement tout en consultant au moins deux fois par mois son profil. Il en résulte que pour Cameron Marlow, les amis avec des relations soutenues, que l’on qualifiera de proches, sont assez rares, environ 5 pour 150 amis (un petit lien avec le nombre de dunbar ?). Cependant, plus votre réseau s’agrandit, plus votre nombre d’amis augmente. Amis physiques ou amis techniques ? Ce qui est certains, c’est que plus on s’investit dans un site de réseau social, plus on s’y fait d’amis. Mais quels amis ? Ceux avec qui on partage les mêmes passions ou bien ceux avec qui on partage notre connaissance technique. En effet, l’étude met en avant le fait que lors de son apprentissage de l’outil Facebook, l’internaute a tendance à se lier d’amitié avec des personnes dans le même cas que lui. Cela aura pour effet de gonfler artificiellement le nombre d’amis. (#note personnel : C’est d’ailleurs ce qu’il se passe fortement sur Twitter en ce moment) Facebook, créateur d’inégalité ? Pour Dominique Cardon, sociologue chez Orange et France Telecom R&D, la course aux amis aurait tendance à accentuer l’inégalité, «Ce qui serait intéressant, c’est de décomposer les chiffres auxquels accède Marlow par variable sociologique pour montrer que notre nombre d’amis ne repose pas sur une limite naturelle, mais sur des inégalités sociales et culturelles. » Via un article du... Lire la suite >
par Lionel Damm | 25 Mar, 2009 | E-Commerce, E-Marketing, News
Le Journal Du Net vient de réaliser une étude sur les attentes des internautes vis à vis des sites de marques. Voici ce qu’il faut essentiellement en retenir : rLes internautes recherchent principalement de l’information sur les produits et services de la marque (78%) mais ils sont également en attente de e-commerce (54%). Information non négligeable sur l’attente de l’internaute à directement consommer sur le site de la marque. Cependant, un gros travail sur la confiance est à réaliser par l’ensemble des marques car 61% ont confiance mais restent méfiants. Après tout la marque est avant-tout présente pour vanter les mérites de ses produits (seulement 9% ne font pas confiance aux discours de la marque et 30% sont en totale confiance) Par conséquent, nous revenons sur les nouvelles tendances de communication autour des outils communautaires et je vous laisse voir par vous même les autres canaux utilisés pour s’informer sur la marque ou le produit : Les pairs sont toujours une forte source d’information (forums, avis consommateurs, amis, collègues, famille…) Qu’attendent ils des sites de marque ? La possibilité d’acheter directement en ligne sur le site (57% des répondants) avoir des offres promotionnelles adaptées aux besoins. Il est certain que les offres produits nécessitent d’être ciblées. Il est aujourd’hui « de plus en plus facile » de personnaliser l’information et de détecter les besoins des internautes. Une partie dédiée aux facteurs d’inscription à la newsletter de marque est également présente mais les résultats peuvent également s’utiliser au sens large et non simplement à la newsletter : 52% souhaitent tester des nouveaux produits en avant première 50% souhaitent recevoir des coupons de réductions 47% souhaitent recevoir des invitations à des ventes privées A la vue de ces résultats, le besoin d’appartenance à une niche privée d’utilisateurs est clairement évoquée ! Le consommateur cherche à devenir exclusif et différent du reste des clients, apportons lui cette sensation de client VIP ! Les résultats complets sont sur le site du Journal Du... Lire la suite >
