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Qui sont les professionnels de l’Internet? Une étude de 150 pages fait le point sur la question.

En juin, nous lancions une vaste enquête franco-belge en ligne sur les profils et parcours des professionnels de l’Internet et du Web. Nous vous en livrons les résultats, tout frais, sur plus de 150 pages. Qui sont les professionnels de l’Internet? D’où viennent-ils? Que font-ils? Quelles sont leurs satisfactions? Leurs envies? Où vont-ils? Quel avenir voient-ils? Plus que de grandes révélations, ce sont mille petits détails et tendances qui confirment ce que beaucoup d’observateurs ressentaient ou présumaient. Cette étude est à votre disposition. Elle sera un outil pour faire reconnaître ces métiers, pour permettre à des chercheurs de creuser des pistes ouvertes, un terrain pour dialoguer. Le but de l’étude était de cartographier les profils de l’Internet et de contribuer à la reconnaissance des métiers émergents du Web. Elle comportait une cinquantaine de questions s’articulant autour : Des formations et modes d’acquisition de compétence Des parcours professionnels Des conditions de travail et de rémunération De la mobilité et des perspectives professionnelles Vous avez été plus de 1100 à y répondre. Certes, nous n’avons pas voulu produire une oeuvre scientifique car des problématiques méthodologiques liées à la population de référence y faisaient obstacle, mais la photographie que nous livrons est largement fiable et représentative. Elle est cohérente et proche d’autres études menées dans l’IT. Il vous reste à vous l’approprier, la commenter, l’améliorer. Bonne lecture! Nous aurons l’occasion de revenir et commenter certains résultats en 2013, mais voici quelques-unes des conclusions tirées: Les professionnels qui se reconnaissent dans l’Internet sont relativement éloignés des profils TIC conventionnels. Ce sont des communicants, des pros du marketing, des gestionnaires de contenus, etc., davantage que des techniciens. La formation, initiale et continue, doit approfondir sa mue, intégrer le numérique dans ses cursus existants, en ouvrir de nouveaux, préparer à l’entreprenariat. On arrive encore très (trop) souvent par l’Internet indirectement. Les travailleurs sont largement dispersés dans le tissu économique, leur dénombrement et leur identification soulèvent les questions de toute fonction transversale. Ils sont jeunes, généreux, volontaires, dynamiques, à la recherche de challenges, mobiles dans leurs études et emplois, acceptant un haut niveau de précarité. La rémunération est loin d’être le premier facteur d’engagement : le secteur a une notoriété positive et les travailleurs y recherchent une satisfaction personnelle forte. Mais ils sont hautement volages. Travailleurs autonomes et atypique (CDD, stagiaires, contrats pro) représenteraient près de 30% de l’emploi : une forte variable d’ajustement. Les femmes y sont plus nombreuses (1/3) que dans les TIC, mieux qualifiées que les hommes, y disposent de réelles perspectives d’avenir, mais les discriminations de genre existent toujours. Stages et contrats pro devraient être davantage généralisés comme leviers pour intégrer la filière, qui manque de professionnels spécifiquement formés. Twitter, Linkedin et Viadeo émergent, mais les job boards maintiennent leur part de marché en matière de recrutement. Les possibilités de progression professionnelle y sont...

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Infographie : les enfants sur Facebook, que se passe-t-il ?

L’âge légal d’inscription sur Facebook est de 13 ans. Or, bon nombre de parents laissent leurs enfants s’y connecter bien avant, faisant foi d’une certaine confiance dans ce réseau aux plus de 850 millions de personnes, souvent tannés par leurs enfants aussi, il faut se l’avouer. Mais justement, y a-t-il des risques pour ces jeunes adolescents ? Peuvent-ils jouir d’une totale liberté sur Internet ? Minor Monitor a voulu répondre à ces questions en sondant 1 000 parents américains dont les enfants sont inscrits sur Facebook. Voici leur histoire. D’après l’étude, près de 38% des enfants inscrits sur Facebook sont âgés de 12 ans et moins et même 4% d’entre eux sont âgés de… Tenez vous bien, 6 ans et moins ! Toutefois, une question reste en suspend, sont-ce les enfants qui s’y inscrivent seuls, sans l’accord préalable de leurs parents ou agissent-ils sous couvert parental ? 30% de ces mêmes enfants passent plus de 2h par jour sur le réseau social… Mais rassurez-vous, les parents s’inquiètent ! Il s’inquiètent surtout de la pédophilie (56%), du partage d’informations personnelles (49%), des personnes que l’enfant ne pourrait pas connaître (45%), de la cyber-intimidation (41%), de la pornographie (38%), des virus (35%), des messages ou photos à connotation sexuelle (34%) et enfin, au vol d’identité (29%). Il n’en est pas moins à noter que seuls 51% des parents ont un regard sur l’activité de leurs bambins (avec ou sans leur consentement) ! Mais alors, sont-ils dépassés pour ne pas surveiller davantage leur progéniture lorsqu’on voit tous les sujets de méfiance ? Retrouvez toute l’étude dans l’infographie ci-dessous ! Et vous, laisseriez-vous votre enfant de moins de 13 ans se connecter à Facebook ? De quoi auriez-vous peur ?...

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Que se passe t’il sur Foursquare ?

Foursquare, le réseau social « ludico géolocalisé », intéresse beaucoup de monde mais les retours d’expérience sont plutôt maigres sur le sujet. Il y a peu, deux études sont sorties pour en savoir un peu plus sur l’utilisation francophone du réseau social. Je checkin, tu checkins, qui checkin ? Deux études viennent de paraître pour en savoir un peu plus sur les utilisations foursquare : Une étude déclarative, Un retour d’expérience. Vous pouvez retrouver ces études en téléchargement pour mieux comprendre qui sont les utilisateurs Foursquare, ce qu’ils y font, utilisent-ils où non les check-in, quelles sont leurs motivations à check-in dans un lieu… Les études sont à télécharger gratuitement : Télécharger l’étude Foursquare en France par NiceToMeetYou Télécharger les retours d’utilisation Foursquare en France par On Prend Un Café En bonus, Picalogo pour « Snapshot checkin »Â  : Autre petite news autour des applications qui se développent autour de Foursquare avec la sortie de Picalogo.Picalogo est une application iphone (uniquement pour le moment) qui permet aux utilisateurs de se check-in dans le lieu le plus proche simplement en prenant en photo le logo. C’est un peu à l’image d’un QR Code sauf que la simple reconnaissance du logo permettra au sysètme d’aller repérer le lieu le plus proche pour y check-in. Une petite évolution tout de même dans la simplification du check-in même si le système reste à s’améliorer car tous les logos ne sont bien entendus pas reconnus. Sources : NTMY.FR, OP1C.COM, 4SQNEWS...

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Enjeux et outils, le guide du Social Commerce

Nous vous avions déjà présenté les guides e-tourisme et e-réputation, vous avez été nombreux à les télécharger et nous vous en remercions. Aujourd’hui, le Social Commerce est à l’honneur dans ce nouveau guide que nous vous invitons à télécharger. Ce guide, à destination des TPE et PME désirant déployer une stratégie en social commerce, apporte des clés de compréhension quant aux différents enjeux d’une telle démarche, les outils à considérer, et les différents objectifs à poursuivre. Le tout accompagné d’exemples illustrant les propos avancés.     Au sommaire : A / Le social commerce quoi ? Pourquoi ? – Pourquoi le social commerce ? – Le social commerce kézako ? – Une stratégie commerciale sur les réseaux sociaux, sans contrainte ? B / Les objectifs commerciaux et leurs réponses sociales – Objectif #1 – La génération de trafic – Objectif #2 – Le relationnel : fédérer une communauté autour de la marque – Objectif #3 – La transformation : rendre l’expérience shopping plus sociale et plus « interactive » – Objectif #4 – Le chiffre d’affaire additionnel – Objectif #5 – Offline : Du click au mortar, quand le social media s’invite dans l’animation Instore C / En synthèse, comment se mettre au social commerce – Initialiser sa présence sur les réseaux – Choisir les bons outils selon les objectifs fixés et le ciblage – Coordination et cohérence – Tracker, mesurer, optimiser Pour télécharger le guide, rendez-vous à cette...

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Les Belges sur les réseaux sociaux, le bilan

Ce n’est pas un secret, l’adoption des réseaux sociaux en Belgique reste moins élevée que dans les autres pays européens. D’ailleurs, une récente étude d’InSites Consulting (bureau mondial de recherche et de consultance en marketing en ligne) le confirme : 64 % (soit 5,2 millions) des internautes belges utilisent des sites de réseaux sociaux. Un chiffre relativement bas (mais qui est reste encourageant rapporté à la Belgique) quand on sait qu’en Europe, la moyenne est de 73% . Rentrons dans le détail…   Facebook, le plus populaire Facebook est le site le plus populaire des Belges avec 59 % (4,8 millions) d’utilisateurs. 12 % des internautes belges utilisent LinkedIn et Netlog. Twitter occupe la 4e place avec 7 % de pénétration parmi les internautes belges. Twitter, une exception L’étude d’InSites Consulting démontre que Twitter est l’exception parmi les réseaux sociaux. 80 % des Belges connaissent le site de microblogging mais seulement 7 % s’en servent. L’intention de commencer à utiliser Twitter dans un avenir proche est tout de même élevée : 19 % des non-utilisateurs ont l’intention de se lancer bientôt ! « Twitter est un réseau social exceptionnel. L’âge moyen sur Twitter est moins élevé que sur Facebook et il s’agit surtout de la population active. L’impact direct semble peut-être minime car le nombre de participants est limité. Mais le genre d’utilisateurs de Twitter a un effet indirect non négligeable. Les journalistes suivent de près les messages Twitter et les publient dans les journaux, ce qui implique que le lien avec les médias traditionnels et l’impact sur ces derniers sont plus importants qu’avec Facebook », précise Steven Van Belleghem, Managing Partner d’InSites Consulting. 4 Belges sur 10 suivent une marque En effet, toujours d’après l’étude, 39 % des utilisateurs belges de réseaux sociaux suivent une marque et sur ce point, 4 secteurs se démarquent : les médias, la mode, l’alimentation et les chaines de magasins. Aussi on y apprend que les Belges deviennent fans d’un produit après l’avoir utilisé. L’expérience personnelle est nettement plus importante que, par exemple, les campagnes publicitaires. 46 % des utilisateurs de réseaux sociaux s’attendent à recevoir des promotions supplémentaires des marques via les médias sociaux, 43 % souhaitent que l’on y annonce des évènements et 35 % aimeraient lire davantage d’informations sur les produits. Les Belges veulent du CrowdSourcing ! 30 % des utilisateurs belges de réseaux sociaux trouvent que les entreprises devraient partager leurs idées avec les consommateurs. 23 % aimeraient participer à la co-création de produits et de services d’une marque qu’ils apprécient. « Les consommateurs ressentent un lien très fort avec certaines marques. Impliquer ces gens dans la gestion de votre entreprise via les médias sociaux est une nouvelle façon de rapprocher l’entreprise du marché. Les médias sociaux aident à mieux expliquer aux consommateurs comment fonctionne le marketing et aident les consommateurs à jouer un rôle...

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