par Team | 17 Avr, 2014 | E-Commerce
Le E commerce en Asie occupe une place très importante, c’est le marché le plus dynamique au monde. Cela est dû principalement aux avancées technologiques et au grand nombre d’internautes et d’abonnés mobiles des 48 pays qui composent le continent asiatique. Dans ce contexte, le marché japonais est le 3ème marché mondial. Son PIB annuel est équivaut à celui de la France et de l’Allemagne réunis ! Les japonais sont accros aux mangas, certes, mais ils ont aussi tendance a effectuer la plupart de leurs achats en ligne et utilisent surtout Internet pour s’informer avant de prendre leur décision d’achat…. L’information domine ! la Jadma (Japan Direct Marketing Association) qui est une association orientée marketing à but non lucratif ayant le soutien du Ministère de l’Economie, du Commerce et de l’Industrie japonais avait effectué une étude sur le comportement des acheteurs en ligne japonais âgés entre 15 et 60 ans. Cette étude a été réalisée en septembre 2013 auprès d’un échantillon de 1000 personnes. En 2012, le marché japonais du e-commerce était évalué à 79 milliards d’euros avec une prévision de croissance de +10% par an d’ici 2016. 76.1% des acheteurs en ligne japonais utilisent leurs ordinateurs portables pour effectuer leurs achats. Pour les autres, ils préfèrent utiliser leurs Smartphones. D’autres encore préfèrent utiliser les deux à la fois ! Cette nouvelle tendance des Smartphones est dûe au développement des applications mobiles que connait le secteur ! En effet, l’industrie des applications mobiles explose au Japon et de plus en plus d’applications voient le jour grâce à la révolution des technologies nouvelles. Les personnes plus âgées préfèrent surtout utiliser leurs ordinateurs portables, les ados et plus jeunes par contre utilisent généralement leurs Smartphones. L’utilisation massive des réseaux sociaux par les japonais contribue au renforcement des achats en ligne, on remarque que Twitter influence 68 % des ados, et que Facebook influence 53,3 % des jeunes âgés entre 20 à 29 ans ! Internet constitue un média générateur de confiance, il joue un rôle primordial en terme d’influence.  La plupart des internautes s’exposent à Internet avant l’achat et prennent en considération les avis qui circulent sous forme de commentaires. L’avis d’un acheteur compte beaucoup pour les acheteurs japonais, plus de 69% s’intéressent aux avis publiés avant de passer à l’action. Grosso modo, cette étude révèle plusieurs informations essentielles concernant les habitudes de consommation des japonais lors des achats en ligne. D’ailleurs, la plupart des acheteurs en ligne effectuent leurs achat car ils sont encouragés par plusieurs facteurs de motivation.. La première motivation pour réaliser l’achat en ligne étant la livraison gratuite de certains produits ! Source : http://japon.typepad.fr Apres cette brève analyse de l’achat en ligne, nous allons faire un tour d’horizon des sites de vente en ligne au Japon les plus célèbres. Aucune attente à la caisse,... Lire la suite >
par Team | 3 Mar, 2014 | E-Marketing, Entreprenariat & Startup
Pour les commerciaux, la vente constitue tout un art de persuasion. Il existe plusieurs facteurs qui influencent le comportement d’achat des consommateurs.  Une grande partie de la prise de décision est basée sur des indicateurs visuels, le plus fort et persuasif étant la couleur. Voici une infographie qui explique le rôle que jouent les couleurs dans la décision... Lire la suite >
par Team | 7 Jan, 2014 | News
Dans une vision de rachat total, MisterGoodDeal s’est vu cédé par M6 au 3ème européen de la distribution d’électroménager et d’électronique en ligne, Darty. Selon le communiqué, la négociation autour du pionnier du e-commerce français comprend les instances sociales et l’accord des autorités de la concurrence. Aux dernières nouvelles, le site de vente en ligne a plus de 170 salariés et a déclaré avoir 128,1 millions d’euros en 2012. Cependant, ses pertes sont estimées à plusieurs millions d’euros. Pourquoi M6 Groupe a décidé de s’en séparer ? Dépenses faramineuses, e-shoppers  infidèles, pertes au niveau de logistique, le gouffre ne cesse de se creuser. Toutefois, certains acteurs comme le géant américain Amazon s’en sortent plutôt bien. Ce dernier n’a pas hésité à adopter une politique d’expansion, malgré une perte de 41 millions de dollars. Conjoncture économique difficile ou réel besoin de s’en débarrasser, MisterGoodDeal aurait été vendu à UN euro symbolique. Cette décision a permis à M6 d’éponger la perte et de sortir gagnant de la négociation.   Le pôle de vente à distance axé sur les activités de télé-achat et certains sites est toujours présent. Est-ce que M6 lancera un autre pari en créant une copie de... Lire la suite >
par Team | 2 Jan, 2014 | E-Commerce
Tous les regards sont rivés sur le troisième écran en matière de shopping en ligne, le mobile. Communément appelé le m-commerce, il séduit les mobinautes autant que les marques. Très tendance, le commerce sur mobile a explosé ces derniers mois avec l’apparition de la 4G, la multiplication du nombre de Smartphones et la démocratisation du commerce digital.  Conscients de l’enjeu majeur qui se cache derrière ce support, les marques ont commencé à décliner leurs offres afin de mieux s’adapter aux attentes de leurs clientèles surconnectées. Bien que le chiffre d’affaire[1] du m-commerce ait augmenté de 120% durant le premier semestre 2013, pourra-t-il trouver une place au côté du e-commerce ? Quelles sont les possibilités de vente sur mobile ? Comment les marques pourront-elles faire face à des shoppers de plus en plus exigeants ? Le m-commerce, une vente à deux voies ! Debout sur le socle du commerce digital, les commerçants  se demandent sur la manière de décliner leurs boutiques sur mobile. Il existe deux voies :  -       Mettre en place des sites mobiles dotés d’une navigation optimisée permettant d’offrir aux mobinautes, une expérience unique et complète ; -       Lancer des applications mobiles à installer sur les Smartphones afin d’interagir en continue avec les mobinautes. M-brands Vs M-shoppers : Pressé et exigeant à la fois, le m-shopper veut commander tout et maintenant. Sur sa tablette ou son Smartphone, il réduit la durée qu’il passe à naviguer sur le site mobile ou l’application, parce que ni sa disponibilité ni le confort visuel ne lui permettent d’optimiser son acte d’achat. Soucieuses de rassurer l’utilisateur, les entreprises comme Mastercard et Visa ont annoncé leurs solutions de paiement sur mobile, afin de répondre aux attentes du mobinaute en matière de sécurité.  Derrière son petit écran, le m-shopper laisse des empreintes digitales (localisation, coordonnés ….) derrière chacune de ses actions. Les marques n’hésitent pas à s’emparer de ses empreintes pour personnaliser d’avantage leurs offres. Elles ont finalement compris qu’il ne s’agissait pas de calquer le modèle du e-commerce sur celui du m-commerce, mais de créer une stratégie adaptée à ce nouveau modèle de commerce digital. Du E- au M- au S-, le commerce digital sur Jackpot Road … L’arrivée des Smartphones et des tablettes a rendu l’utilisation de l’ordinateur complètement désuète. Comme une évolution de supports ne vient jamais seule, de nouveaux concepts dans le commerce connecté sont apparus. La roue du digital reste infinie, les marques qui n’avaient que pour seul challenge la maitrise du e-commerce, sont à présent amenées à revoir leur stratégie avec l’apparition du multicanal. Bien installés derrière leurs volants, les marques s’arrêtent pour profiter des bénéfices qu’engendre le m-commerce.  Selon Mediametrie, le commerce sur mobile représente 10% des achats et concerne 9 commandes effectués en ligne … C’est dans ce sens que 56% des commerçants proposent un site mobile. Ainsi, les marques continuent sur... Lire la suite >
par Team | 1 Jan, 2014 | E-Commerce
Avec 297 milliards d’euros, le marché chinois est devenu le mastodonte du e-commerce.  En effet, l’environnement économique et géo-démographique favorise son expansion via les différents leviers mis en place par les autorités chinoises, dans le but de soutenir la vente en ligne. Evidemment, les acteurs du marché contribuent en déployant des efforts considérables pour s’imposer face aux géants du e-commerce (Ebay, Amazon …).   Quelle est donc la situation actuelle du marché d’e-commerce en Chine ? Quelles sont les meilleures plateformes e-commerce chinoises ? Quelle est la recette du succès des sites e-commerces chinois ? Qui se cache derrière les e-shoppers de l’Empire du Milieu ? Nous aborderons tant de questions et d’autres dans ce décryptage du e-commerce chinois, si par hasard l’envie d’investir en Chine vous prend ! Rétrospective générale sur le marché du e-commerce chinois : Dynamique et prospère, le marché du e-commerce chinois jouit d’un essor fulgurant, lui permettant de détrôner les Etats Unis et de dominer l’Asie, selon le rapport de Bain & Company. Au-delà la créativité dont les plateformes font preuve, la Chine doit son envol aux achats effectués par plus de 300 millions d’e-shoppers, à la forte croissance du taux de pénétration d’internet et à la classe moyenne qui ne cesse d’augmenter. Sur la base de l’infographie réalisée par l’agence I-Click interactive,  les prévisions pour les années à venir sont les suivantes : -         Les ventes en lignes atteindront 297 milliards d’euros d’ici 2020, soit 3 fois plus qu’en 2012 ; -         En 2015, la Chine deviendra le premier marché du e-commerce du globe, dépassant ainsi les Etats Unis, en terme de nombre de plateformes ; -         Actuellement, le taux de pénétration du e-commerce en Chine est supérieur à celui des Etats Unis ; -         En 2020, les dépenses en ligne par habitant en Chine devraient augmenter à 285 euros, soit 5 fois plus qu’en 2012 ; -          Le taux de pénétration de la carte bancaire était de 43,5% en 2012 et devra augmenter dans les années à venir. En facilitant le moyen de paiement ainsi l’usage de la carte, la Chine encourage l’achat en ligne ; -         La classe aisée atteindra 280 millions en 2020, soit 20% de la population totale de la Chine, ce qui devrait multiplier les dépenses en ligne ; Si la Chine continue sur cette voie, le pays dépassera en 2020 à lui seul, la France, l’Allemagne, la Grande Bretagne et l’Amérique. Il aura donc autant d’E-shoppers chinois que d’habitants aux Etats Unis fin 2013 ! Toutefois, la Chine ne poursuivra son chemin vers la gloire que si le nombre et le niveau de vie des internautes continuent à leur tour à augmenter. Ajouté à cela, le taux de pénétration de la 3G/4G est à peine de 30% en Chine, face à 68% aux Etats Unis et 81% en Corée. Soucieuse de toucher la population rurale, la Chine fera  en sorte... Lire la suite >
