M-tourisme : l’e-tourisme mobile en cas concrets

Le Mobile tourisme, ou M-tourisme, correspond à la déclinaison du e-tourisme sur téléphonie mobile et notamment, les smartphones tels que l’iPhone. Avec 1,2 milliard de mobiles vendus annuellement dans le monde, ce sont autant d’internautes mobiles qui peuvent consulter leur courrier électronique en ligne directement sur leur téléphone !

Le comportement de ces utilisateurs évolue et ils vivent connectés en temps réel : 84% des expéditeurs de SMS attendent une réponse 5 minutes après leur envoi alors que 50 % des expéditeurs de mails attendent une réponse sous 24 heures.

Voici deux cas concrets d’initiatives e-tourisme sur mobile avec le Comité Départemental de Tourisme (CDT) du Tarn et l’application de la RATP qui exploite la réalité augmentée pour indiquer le réseau à ses usagers :

M-tourisme, la démarche mobile du CDT du Tarn

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L’e-tourisme pour préparer ses voyages !

Internet est le canal préféré des internautes pour préparer leurs voyages ! C’est en tout cas ce que révèle une étude de MédiaMétrie et la FEVAD sur le comportement des internautes en matière de voyages.

Plus de 6 internautes sur 10 (63%) ayant acheté un voyage déclarent avoir consulté un site internet pour préparer leur achat, que celui-ci soit ensuite acheté dans une agence, par catalogue ou sur Internet, contre 59% en 2009, déclare Bertrand Krug, Directeur du Département Mesure d’efficacité Online chez Médiamétrie//NetRatings.

Pour son sixième baromètre, ces deux organismes affirment que le web joue un rôle de plus en plus décisif dans le processus d’achat de voyages :

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E-tourisme : Google s’intéresse aux voyageurs 2.0

L’e-tourisme poursuit sa croissance en 2010 et Google s’intéresse de près aux voyageurs 2.0. Le célèbre moteur de recherche serait d’ailleurs très attiré par l’acquisition de l’américain ITA Software, société fournissant des solutions de réservations et de recherche de vols en ligne.

Évalué à 1 milliards de dollars, Google mise sur l’e-tourisme avec ITA Software et multiplie les expérimentations dans le tourisme online :
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Opodo confirme la croissance du e-tourisme

Le succès du e-tourisme se confirme ! C’est en tout cas ce que révèle un article d’Opodo, expliquant que :

• un français sur 2 prépare son séjour touristique sur internet
• un français sur 3 réserve son voyage en ligne en 2010 !

Le web s’affirme toujours davantage comme un canal de distribution et d’information privilégié par les voyageurs 2.0 :
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