Les français sur les médias sociaux en 2010

Le baromètre Echo vient de publier une étude sur les français et leurs usages sur les médias sociaux en 2010 !

Quelle est la typologie des internautes français en 2010 ? Comment utilisent-ils internet et quelle confiance lui accorde t-il ? Quel rôle joue chaque acteur en 2010 dans le web 2.0 ? Comment les français appréhendent-ils leur réputation sur internet de nos jours ?

Retrouvez l’étude Echo et ses conclusions sur les français et leurs usages des médias sociaux en 2010 :
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Retour sur Nestlé et le rôle du Community Manager

Avez vous entendu parler de l’affaire Nestlé / Greenpeace ? Si non, c’est que vous avez loupé la situation de crise liée à la réputation de ce début d’année. Pour résumer, Greenpeace a lancé une grande campagne contre Nestlé pour protester contre la destruction des forêts pour récupérer l’huile de palme. Décor planté, Greenpeace a bien compris qu’utiliser les outils viraux était un avantage et ils ne s’en sont pas privés ! Vidéo virale, Street marketing, Facebook, un site comme quartier général… bref, une véritable campagne web qui a très largement surpris la grande enseigne alimentaire qu’est Nestlé.

On ne va pas refaire un détail de l’histoire car beaucoup de sites web l’ont très bien fait mais voici plutôt une vidéo d’explication avec Fabrice Epelboin, qui a rédigé un article très descriptif sur ReadWriteWeb. Cette discussion sur Nestlé a naturellement débordé sur le rôle du community manager et c’est Lucille Merra qui s’y colle. D’ailleurs vous pouvez également retrouver un Buzzomètre sur le community management.

Le « best of » des articles sur l’affaire Nestlé / Greenpeace

• Read Write Web
• FrenchWeb
• Gregory Pouy
• Marketing-Digital
• Culture Buzz
• Internet et Opinion
  

Livre blanc collectif sur la e-réputation

Aref JDEY vient de partager une réflexion collective autour de la réputation sur internet, intitulée :

E-réputation : le livre blanc

Les auteurs présentent le document comme une synthèse d’avis différents et complémentaires, nourrie par un ensemble de praticiens et professionnels de la e-réputation. Ce livre blanc propose au programme :
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E-reputation : Réfléchir avant de publier (CNIL)

A l’occasion de la Journée Européenne de la Protection des Données, la CNIL et Internet sans crainte ont travaillé main dans la main pour apprendre aux jeunes à ne pas publier n’importe quoi sur la toile. Voici le message de la CNIL dans un premier clip de sensibilisation à la e-réputation destiné aux jeunes.

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