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Construire une stratégie de marque efficace sur Google +

  Google + compte aujourd’hui plus de 40 millions d’utilisateurs et bon nombre de marques songent à s’y lancer. Lawrence Mak, responsable marketing produit chez Contexte Optional, nous propose sur Mashable un guide pour réussir sa communication sociale sur Google +. En voici les grandes lignes:   1. Faire grandir votre cercle de followers Lorsque les utilisateurs de Google + arrivent sur votre page, ils sont invités à rejoindre votre cercle. Mais comment les amener sur votre page? – Mettre un badge Google + sur votre site internet qui les redirigera vers votre page. – Mener une campagne virale en demandant à vos collaborateurs et partenaires de partager votre page avec leurs cercles d’amis. – Miser sur la connexion directe : En tapant « + » suivi du nom de votre marque sur Google, l’utilisateur ajoute directement votre marque dans ses favoris et est emmené sur votre page. Ne pas hésiter à communiquer en ce sens, en invitant les internautes à taper cette recherche. – S’inspirer des meilleures pratiques existantes et qui fonctionnent sur Facebook ou Twitter. – Utiliser la publicité et les médias pour générer du trafic sur votre page   2. Segmenter les followers Aujourd’hui, une page Google + ne permet pas de faire de géomarketing. Il faut donc utiliser les cercles pour créer vos groupes. Par défaut, vous avez déjà 4 cercles prédéfinis, mais vous avez la possibilité d’en créer d’autres. L’avantage des cercles, c’est qu’ils sont personnalisables à souhait. Par exemple, vous pouvez mettre tous vos clients dans un cercle appelé  « client » puis les segmenter par affinité produit, par préférences, ou en fonction de leur force de prescription. A vous ensuite de placer quotidiennement chaque nouveau follower dans le bon cercle afin de partager avec eux un contenu adapté. 3. Comprendre sa communauté Google+ Il est important pour votre marque de savoir qui sont vos followers et quels moyens utiliser pour les fidéliser. Attention : vos fans Facebook et vos Google + followers ne sont pas forcément les mêmes personnes ! Google va bientôt lancer un outil permettant d’analyser votre communauté : démographie, engagement social… Vous aurez ainsi la possibilité de mesurer l’implication et la réactivité de vos cercles et d’identifier les publications qui fonctionnent ou pas.   4. Différencier son contenu Google+ Vos followers sur Google + ont des intérêts et des attentes différentes de celles de vos communautés Facebook et Twitter. C’est pourquoi il faut proposer un contenu adapté à chaque plateforme sociale. Twitter : Un contenu court et informatif avec un lien vers un site ou un blog. Facebook : un contenu varié avec de l’information, des liens, des vidéos ou photos, des campagnes marketings et une ouverture à la discussion. Quel contenu pour Google + ? Google est une source d’information puissante avec plus de 11 milliards de recherches mensuelles. Les gens recherchent un contenu pertinent et actuel : renseignements sur les...

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