Voici la dernière conférence de cette journée ecommerce et emarketing riche en contenu, la conférence sur les nouveaux outils du web : WEB 8 - “Blogs, flux RSS, Widget, Web 3D, tarification dynamique, essayages virtuels Mashup… zoom sur les nouveaux leviers de création de valeur pour l’e-commerce 2.0 ?”, avec autour de la table, Patrick Amiel, Bruno Vanhove, Julien Lemarchand, Michael Cru, Robert Viseur et Jean-Luc Synave
Difficile de vendre ce que dorénavant on clame partout gratuit. C’est pourtant ce que le projet Mediapart tente de faire depuis quelques semaines, en usant des armes de l’internet 2.0. Mediapart est un projet de presse online mené par quelques franc-tireurs comme Edwy Plenel.
Le site web, que l’on pourrait qualifier en phase béta, s’est armé de tous les arguments valorisant du 2.0 : transparence de l’équipe, témoignages de soutiens en vidéo (de personnes connues ou pas), blog, fil rss ; le tout est doublé d’une offre claire et visible. La volonté de créer une communauté de fan est claire.
Bref, un bel exemple de ce que la presse pourrait devenir d’ici quelques années ; voire quelques mois.
BuzzParadise (que nous avions rencontré lors du Forum du marketing alternatif) vient de terminer un sondage visant à dégager une esquisse de l’état de la blogosphère française. Le questionnaire a été adressé à 500 blogueurs.
Selon l’étude de ce panel, la majorité des blogueurs est composée d’étudiants (25%), de cadres (25%) et d’employé(e)s (20%). Les chefs d’entreprise (7%) et les professions libérales (5%) ne sont que timidement représentés. Quant à la moyenne d’âge, elle est de 26 ans.
Temps alloué au blogging
43% consacrent moins d’une heure par jour au blogging ; 45% de 1 à 2 heures. 12% tout de même passent plus de 2 heures par jour à bloguer.
Thèmes des blogs
L’éclectisme des thèmes des blogs est assez satisfaisant et on ne constate pas de grands écarts entre centres d’intérêts. Mais ceci est sans doute lié à la sélection préalable de BuzzParadise dont le core business est de s’intéresser à tous les secteurs de la consommation. Dans le trio de tête, on trouve en tête la Mode-Tendance (10,32%), suivi de l’informatique/Internet (8,89%) et la Beauté/Cosmétique (8,03%).
Efficacité commerciale des blogs
Point de vue efficacité, 90 % des blogueurs affirment q’une bonne recommandation ne peut s’effectuer qu’après des tests réels de produits/services. Et que cette recommandation apporte une réelle valeur ajoutée.
Critères d’influence
La qualité rédactionnelle et la qualité du lectorat (21,57%) et ne nombre de visiteurs uniques (18 ,81%) sont les critères d’influence les plus avancés. Viennent ensuite : le nombre de commentaires, le nombre d’abonnés aux flux rss et le backlinking.
Pub et blog
Un blogueur sur deux pense que le blogueur se doit de rester indépendant et libre vis-à-vis des marques dont il parle.
Les détails de cette enquête de BuzzParadise, dans le slide ci-dessous.
De plus en plus de plates-formes web sont équipées d’un fill Rss. Néanmoins, il en reste dont l’info doit être suivie par le biais de leurs newsletters. Voici un petit plugin sympathique Firefox qui vous permettra de prolonger votre veille instantanée de sites : Update Scanner.
D’installation très aisée, ce plugin vous permet de surveiller les upgrades de sites. Dès qu’un changement est opéré sur un site que vous avez encodé dans Upgrade Scanner, il vous le signifie et surligne, dans la page concernée, les mises à jour et ajouts. Vous avez l’occasion de programmer la vérification avec la périodicité que vous souhaitez.
Voici un screenshot.
Pour l’installer et le tester : dans Firefox>outils>Modules complémentaires>Obtenir des extentions et ensuite chercher “Upgrade Scanner” dans la partie “Données Web, alertes et widgets”.
Ils fleurissent partout, pour le plus grand plaisir des veilleurs. Ce sont les boutons rss. Rappelons en deux mots que les rss sont des fils qui, reliés à une solutions logiciel embarquées sur votre station (voire même à distance) vous permettent de suivre l’actualités d’autres sites. Ils sont traditionnellement reconnaissables sous la forme d’un petit bouton carré orange gravé d’un point et de deux petites ondes. C’est une iconographie standard. Mais libre à vous de personnaliser vos boutons rss.
Smashingmagazine vous propose une liste de boutons téléchargeables allant du plus classique ou plus fantasque. Vous y trouverez du produit fini directement emploitable ou du produit sous forme vectorielle que vous pourrez faire évoluer en fonction de vos desiderata.
Bon design oblige, vous trouverez dans cet article, quelques réflexions sur l’endroit idéal où placer ses boutons rss dans la page.
BlueKiwi est une solution ASP proposée aux entreprises. L’idée est de récupérer l’arsenal du 2.0 (tags, fils rss, clouds, profils, …) pour en faire profiter les entreprises, en interne.
Objectifs déclarés de la solution : proposer un espace d’échange ou chacun est invité à laisser des informations sur tel ou tel client, sur des retours d’expériences (expertises) afin de faire profiter de ses connaissances à l’ensemble des collaborateurs.
BlueKiwi est déjà en application dans certaines entreprises telles que Dassault ; ces derniers se déclarent pour le moment satisfait de l’aventure.
Mais ce qui est intéressant, c’est la polémique qui entoure le lancement de BlueKiwi. Cette polémique se situe au niveau des risques narcissiques qui pourraient menacer le bon fonctionnement (entendez la rentabilité) de l’outil.
Certains redoutent un débordement de l’hyperindividualisme au sein des entreprises (ce qui serait contraire à une politique manageuriale homogène) alors que d’autres, au contraire, pensent que l’existence même d’outils collaboratifs se nourrissant d’individualités, crée UN esprit commun où des caractères peuvent s’exprimer.
Précédemment, sur MOB, nous avons traité du Bioteaming. BlueKiwi semble aller dans ce sens. Et en tout cas déboucher sur une autre question : le monologue narcissique a-t-il un sens ou une quelconque puissance si le groupe à qui il voudrait s’adresser (s’agresser) refuse la confrontation? Ce pourrait être une des forces du 2.0 : ne pas chercher à annihiler l’individualisme mais, au contraire, en motiver les valeurs positives et empathiques. Bref communautaires.
Comment faire de votre site une plate-forme rentable ? Comment faire pour que vos investissements alimentent les bons postes ? Ne vous noyez pas en astuces stériles ; essayer par exemple de suivre le cheminement des 6 phases du webmarketing.
1. Phase de capture
L’objectif de cette phase est bien simple, il s’agit de ramener des visiteurs vers votre site. Mais, sauf si vous êtes un site portail très généraliste, tâchez de cibler votre clientèle - ce qu’on appelle les « clients à valeur ajoutée » :
Référencez impeccablement votre site dans les moteurs de recherche. Une grande partie de vos futurs clients vous débusqueront par ce biais
Proposez à d’autres sites (qualifiés) d’échanger des liens. Dans un esprit de join venture ou suite à un accord commercial. Nb : faites cependant attention aux règles du jeu imposées par certains moteurs de recherche (Google sanctionne désormais certaines de ces pratiques si elles sont abusives)…
Placez des bannières sur d’autres sites. Cette troisième solution est ci et là contestée eu égard à un rendement faible. Mais si votre bannière est originale, elle risque de faire mouche… Quoi qu’il en soit, pensez à une bannière qui interpelle votre public-cible et non une bannière « m’as-tu vu » qui flatterait votre égo.
2. Phase de contrôle
Si votre site est bien pensé, il n’est pas le reflet de vous-même mais de votre clientèle. Pendant la phase délicate de contrôle, vous allez « conduire » votre client vers les solutions qu’il cherche, c’est-à-dire, votre produit, vos services.
Proposez plusieurs pistes à vos clients afin de les diriger vers l’endroit que vous avez déterminé (Ils n’ont pas tous la même expérience du web et donc les mêmes réflexes de navigation).
Stimulez l’envie jusqu’au but final.
Vos produits et services peuvent répondre à divers besoins ? Multipliez les cheminements qui y conduisent. (Lire la suite…)
On me le demande encore : qu’est-ce que c’est qu’un fil RSS ? Il existe une grande variété de définitions qui précise en quoi/pourquoi/comment cette famille de formats XML sont utilisés pour la syndication de contenu Web. Cela va des définitions succintes ou plus longues jusqu’aux explications geek très techniques.
Evidement, comme toute nouvelle technologie émergeante et prometteuse, elle attise aussi les polémiques et les supputations. Pour certains, les fils sont même un genre de graal que l’on cherche à débusquer y compris où il ne se trouve pas… Nous avons même trouvé des cours téléchargeables en pdf !
A vous de vous faire votre opinion. Cependant, sachez qu’une expérience utilisateur est la meilleure des manières pour comprendre l’intérêt de cette technologie qui est d’une telle simplicité qu’on se demande encore comment il est possible qu’elle soit si complexe à expliquer en 2 mots.
Ceci dit, si malgré toutes ces infos, vous n’y pigez toujours que pouic, voici un argumentaire publicitaire qui devrait tout de même éclairer votre lanterne.
Difficile de vendre ce que dorénavant on clame partout gratuit. C’est pourtant ce que le 
