Le projet était dans les cartons de la webagency de Los Angeles Varien : une nouvelle plate-forme opensource d’e-commerce. Son nom : Magento. Avatar du célèbre osCommerce, il est annoncé comme une révolution du produit. Si la communauté suit…

Bien que Varien promette que sa solution est bien plus flexible qu’osCommerce, il n’en reste pas moins que ce dernier occupe une place stratégique dans le corebusiness des développeurs. Avec ses 3000 contributions, osCommerce outille déjà bon nombre de plateformes commerciales. Et de l’une à l’autre solution, il ne s’agit pas d’un simple upgrade…

A la simplicité de prise en main affichée, les développeurs de l’open source répondent que la clarté du code n’en implique pas forcément la simplicité. Certes développé en PHP, certains vont même jusqu’à évoquer un mode de fonctionnement proche du C++, tant l’option de l’orientation objet y est valorisée. D’autres utilisateurs évoquent quant à eux la problématique de la compatibilité de cette nouvelle solution avec des outils de gestion interne de stocks et de facturation des entreprises ; chose qu’osCommerce avait quelque peu résolu.

Quoi qu’il en soit, les « plus » (urlrewriting intégré, processus marketing 2.0, rich media optimisé, et d’autres fonctionnalités) laissent à penser que Magento ne sera pas un coup dans l’eau. D’autant plus que l’entreprise américaine a l’intelligence de lancer avec la première version de son logiciel, une véritable stratégie de communication internationale, prévoyant d’ores et déjà le multilinguisme, non seulement de l’outil mais aussi des forums.

Visionner les démos de Magento

L’interview de Roy Rubin sur Captain Commerce

Le forum Magento

Le forum Fragento (version francophone)

Et pourquoi pas en se préparant une pizza… mais de manière virtuelle. Aux Etats-Unis, Dominos pizza vous propose de créer en ligne la pizza de votre choix pour passer commande ainsi que de suivre en ligne la progression des étapes de sa livraison. Quels enjeux marketing pour le groupe ?

• Que l’internaute pressé ait juste à déplacer sa souris pour se faire livrer ?
• Eviter les innombrables coups de téléphone des plus difficiles ou des indécis ?
• Quelque chose avoir avec la montée en puissance des applications web 2.0 ?
• Déclinaison future sous forme de widget ?

Ce qui est sûr en tout cas c’est que le géant de la pizza à emporter a trouvé un concept e-marketing plutôt novateur et qui risquerait fort bien d’arriver jusqu’ici d’ici peu. A suivre donc…

En octobre 2007, l’EBG (Electronic Business Group) a édité son grand guide consacré au marketing interactif. Nous en sommes à la troisième édition et celle-ci n’est pas d’une qualité inférieure aux précédentes !

Qu’est ce qui fait la qualité régulière et l’originalité de ce guide ? C’est qu’il s’appuie sur les expériences menées par ses 500 membres (parmi lesquels des noms prestigieux de la scène de l’Internet français, qu’ils soient grands comptes, annonceurs ou utilisateurs, agences, prestataires ou offreurs de solutions en ligne.

L’ouvrage fait le point sur le marché du marketing et de la publicité en ligne ainsi que sur le décollage du marketing mobile. Les nouvelles tendances du e-marketing sont aussi au menu. On appréciera également les fiches pratiques qui se veulent des outils d’aide pour ceux qui souhaitent mettre en œuvre de bonnes pratiques dans le domaine du web, de la mobilité ou sur le plan juridique.

Ce qui fait l’originalité de cette édition annuelle, ce sont les études de cas nombreuses (près de 70) avec de nombreuses illustrations couleurs.

Ces études de cas concernent des entreprises bien différentes et sont regroupées en 3 thèmes cette année :

• Améliorer l’image de marque
• Accroître les ventes
• Optimiser la relation client

Il y en a donc pour tout le monde !

Plus qu’un livre à la lecture ponctuelle, le guide « Internet Marketing » (629 pages) vous sera d’un appui régulier toute l’année… en attendant l’édition 2008 ! Indispensable !

Pour mieux connaître l’EBG : www.ebg.net

En vente dans toutes les bonnes librairies et sur Amazon.

Avez-vous déjà analysé un Buzz ? Sylvain Weber, développeur web chez Dailymotion a tenté cette expérience et la relate sur son blog, jamais203.com. Après avoir réalisé avec son équipe de créatifs une vidéo virale - chorégraphie plutôt sympathique sur un escalator en mouvement qui a demandé plus de 6 mois de travail - il a décidé de ne pas en rester là et de mesurer l’audience éventuelle que cette vidéo pouvait générer sur le web.

Ce dernier peut se targuer de ne pas avoir lésiné sur les moyens pour réaliser son enquête. Passant les réseaux sociaux à la moulinette, il a ainsi créé un compte “Escalator Dance” et uploadé sa vidéo sur plus de 18 plate-forme de vidéo en ligne dont YouTube, Dailymotion, MSN Soapbox, MySpace,etc. en ajoutant la même description et les mêmes tags et cela en français comme en anglais. En plus de cela, il a également relevé à la main durant 20 jours consécutifs le nombre de vues de chaque vidéo chaque jour à la même heure. Tâche fastidieuse… on peut bien l’imaginer ! Mais qui lui a permis d’analyser finement la concurrence. Moi je dis, chapeau bas pour le travail d’investigation !

Les résultats ? Un tableau Google à partir duquel il constate entre autre que:

• la vidéo est passée en page d’accueil de MSN SoapBox, Yahoo video et Dailymotion
• et a récolté plus de 150. 000 vues cumulées et dizaines de commentaires sur la vidéo On peut voir que la vidéo a impacté sur moins d’ 1/3 des plates-formes sélectionnées.

Une enquête de terrain comme on les aime et qui montre une fois de plus que ces stratégies virales ne sont pas toujours significatifs de gros budget mais plutôt de temps puisqu’il a fallu, il ne faudrait pas l’oublier 6 mois pour réaliser cette vidéo. Mais un proverbe ne dit-il pas que “Lorsqu’on aime, on ne compte pas !”

   Dave Morgan, responsable stratégie publicitaire chez AOL évoquait sur son blog récemment les résultats d’une enquête réalisée par AOL sur les auteurs des clics de la pub en ligne. Celle-ci révèlait que 99% des internautes ne cliquent pas sur les pubs et annonces en ligne. Ainsi, seulement 1% clique au moins une fois par mois et 0,2% clique à une plus grande fréquence. Un infime pourcentage qui permet néanmoins à des diffuseurs tels que Google de réaliser des chiffres d’affaire en terme de millards de revenus.                                                                                               

Mais qui sont ces internautes qui cliquent ? Apparemment, un public plutôt féminin et plutôt âgé dans la catégorie que les marketers appelle “femme ménagère de - 50 ans” et dont on sait qu’il est le coeur de cible du marketing. 

Et pourquoi cliquent-ils ? L’étude a permis de formuler de nouvelle hypothèses des raisons qui amènent à cliquer sur ces pubs. Dave Morgan identifient les plus “gros cliqueurs” comme originaire de foyers modestes, moins éduqués que l’utilisateur moyen et vivant en dehors des régions métropolitaines. Ce sont des personnes qui cherchent au travers des réseaux sociaux, un moyen de rencontrer de nouvelles personnes (alors que l’utilisateur moyen les utilise pour maintenir ses contacts). Un ensemble de caractéristiques qui font d’eux la cible de ces campagnes publicitaires en ligne.  

Partant de ces hypothèses, Dave Morgan s’interroge sur le fait que le marketing web s’appuie ainsi sur une petite fraction de la population ? Et suivant ces propos, ”Le marketing web serait-il du ressort des laissés pour comptes et de ceux qui connaissent le plus de difficultés économiques et sociales ? Et qu’en est-il d’un point de vue moral et éthique de ce modèle économique qui se base ainsi sur les plus pauvres ?” Un regard assez critique sur la publicité en ligne mais qui méritait d’être posé !