Internetactu propose 4 formes de monétisation de vos sites web : pub, freemium, market place et dons. Les césures sont bien entendu radicales et sont surtout intéressantes lorsqu’on imagine des formes combinées ou évoluées.

De ces 4 formes de rentabilité d’un site 2.0, les 3 auteurs de l’article ont développé le premier, la forme publicitaire, pour la subdiviser en 4 modèles : le modèle classique de l’affichage, le matching (Adwords et consorts), l’ « intermédiation chaude » et le Social média Marketing.

FREE !

Tout cela pour peut-être en arriver à un modèle du web qui se résumerait à ceci : FREE ! C’est en tout cas la conviction de Chris Anderson (l’inventeur du concept de la fameuse long tail) ; dans cet article (dont vous trouverez ici un version francophone), Anderson envisage la culture du tout-gratuit digital suivant quelques scénarii dont le très efficace « Cross-subsidies » qui consiste, par exemple, à donner quelque chose qui appelle l’achat d’un autre produit (Itunes, GSM offerts par opérateurs, …).

Pour le jeu, on peut se poser la question jusqu’où le free peut aller, en -dehors de la sphère digitale. Ça ne coûte rien de se poser la question…

Anderson s’exprime sur sa théorie du free.

C’est vrai, on remarque que de plus en plus de sites d’e-commerce développent de véritables outils techniques de transformations performantes. Bien entendu on voit encore, par-ci par-là des paniers tons sur tons, des contenus de caddy aléatoires, etc… mais reconnaissons que de nets progrès sont faits. Ceci est sans doute relativement dû aux solutions clé-sur-porte de plus en plus étudiées (cfr la fin de ce post) que l’on trouve sur le marché propriétaire comme le libre. Voilà pour le flacon. Mais l’ivresse?

Comme nous le rappelle Cédric Deniaud, n’omettez pas la phase de séduction (”Vous êtes très beau, ici il y a tout ce qu’il vous faut”). On n’est pas des brutes tout de même et vendre la peau de l’ours avant que l’internaute n’ait cliqué serait évidement une erreur. O. Deniaud nous rappelle ces phases de séduction dans ce billet qui se termine par ce schéma assez explicite.

Tiens, tant que nous en sommes à deviser sur les œillades et coups de hanches aguicheurs à adresser à nos chers prospects, le blog de Localia Interactive nous rappelle les 5 erreurs à ne pas commettre en page d’accueil. Bien entendu, il y a le manque d’accès direct à l’offre, l’absence d’outil de récolte de données, etc mais surtout, le sacro-saint (maudit) « qui nous sommes ». Encore beaucoup de sites web consacrent la majorité, voire la totalité de leur page d’accueil à se présenter. Désolé pour les égos démesurés mais la plupart des internautes s’intéresse aux produits ou services dont ils ont besoin ; pas du nombre précis d’ares du zoning sur lequel vous êtes implantés depuis 30 ans, de pères en fils… Allez droit au but… Le leur !

Mais peut-être que ces quelques conseils ne vous satisfont pas. Qu’à cela ne tienne : Wizishop, à travers Gregory, vous propose un important travail (120 pages) comparatif de différentes solutions d’e-commerce. Le document est consultable en PDF ici. Attention : bible !

Le 6 mars 2008 se tenait Solutions Business, le salon régional des technologies d’affaires et de l’innovation. Durant cette journée chargée, pas moins de 8 conférences dédiées au e-commerce et au e-marketing. Aujourd’hui nous vous proposons de revivre cet événement au travers des présentations powerpoint de certaines conférences.

Nous commençons cette série par la conférence : “WEB1, Up sales, merchandising, searchandising, et e-shopability : comment convertir ses visiteurs en acheteurs et augmenter vos paniers moyens sur le web ? Comment décupler le nombre d’adresses E mail opt in pour vos plans de prospection ?” avec les interventions de Thomas Faivre-Duboz (Converteo), Michael Cru (Spoonkey), Bruno Vanhove (VB2S), Olivier Sauvage(3 Suisses International) et Jean-Luc Synave (Simaway)

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Nous avons déjà eu l’occasion ci et là de vous parler d’ e-criture, l’association professionnelle francophone des métiers de l’écriture web. Comme on peut l’imaginer, cette asso. milite non seulement pour la production d’un contenu de qualité sur le net mais aussi pour les bonnes pratiques à adopter par les rédacteurs-web et les bons rapports à entretenir - créer - entre ces rédacteurs et, d’une part, les agences web et, d’autre part, les clients finaux.

La campagne qu’elle mène depuis le début de l’année, “Rédacteur-web-all-inclusive” va dans ce sens. A cet égard, ce 10 avril prochain, dans les locaux de Technofutur, se tiendra une journée de conférences qui réunira différents acteurs du web. Cette journée sera ponctuée par une table ronde, ouverte à tou(te)s les avis, commentaires, questions. Si cette journée est orientée B2B, il n’en reste pas moins que chacun qui se sentirait intéressé par ce sujet y est cordialement invité. Consulter l’agenda de la journée.

Cet événement fait suite à celui-ci et sera une bonne introduction aux prochains Rewics sur lesquels nous reviendrons.

C’est ce 19 mars 2008 qu’avait lieu la journée Idemmatic à l’Université Charles de Gaulle Lille 3, sous l’initiative de Lille3, Idis, Blog en Nord et l’association e-criture. Les nombreux ateliers proposés au public ont été l’occasion d’enfoncer un clou fondamental lorsqu’on parle de futur du web : la priorité à la qualité rédactionnelle. Et justement, c’est le cheval de bataille de l’asbl e-criture qui, à travers sa campagne rédacteur-web-all-inclusive, tente, en Belgique et en francophonie, de sensibiliser les studios web et les commanditaires de sites web à cette question centrale.

L’initiative d’Idemmatic fut très intéressante en ce sens qu’elle réunissait des experts, d’une part en contenu rédactionnel pour le web et d’autre part, des experts en référencement. Dans les premiers, on a pu écouter des gens comme Marina Aubert, J-M Hardy et de l’autre, des gens comme Cédric Dousset (à cet égard, lire le livre blanc de Dixxit : la revanche du contenu), Alix Lassaigne (Webformance) et Sébastien Billard (son excellent blog) . Et bien d’autres.

Faire un compte-rendu des ateliers tient de la gageure, tant la richesse des propos tenus exigerait de larges commentaires. Si nous devions résumer en quelques points le message principal à retenir de ces ateliers :

1. Internet était et reste définitivement une source d’informations prioritairement rédactionnelles.
2. La volonté des développeurs de moteurs de recherche (Google en tête) est de privilégier l’expérience utilisateur et dès lors, de leur fournir les résultats qu’ils attendent.
3. Le fossé qui a séparé un temps les référenceurs des rédacteurs (-web), se comble à une vitesse vv’. Désormais, ces deux métiers sont intimement liés par des intérêts communs.
4. Quand les studios web et les commanditaires de sites web vont-ils se décider, ou simplement comprendre, que leur plus haut intérêt est de confier la rédaction du contenu de leurs sites web à des professionnels ? Et ce, dès le début de chaque projet ! Tant il est vrai qu’on n’a jamais vu une charrue tirer un bÅ“uf…
5. La rédaction web et le référencement représentent un coût (un investissement) mais est une condition incontournable de rentabilité d’un site web. Cette tendance n’est pas une mode ; c’est l’évolution logique vers le web sémantique.
6. La rédaction et le référencement ne doivent pas être considérés comme un one-shot. Un site web, aujourd’hui, est un outil de communication qui évolue et qui dialogue avec ses visiteurs.

Aucune PME ou TPE ne peut ignorer aujourd’hui qu’elle se DOIT de posséder un CRM. Aucune car elles sont chacune abreuvées de publicités diverses, voire d’injonctions. « Comment ?, vous n’avez pas encore implanté de CRM ! ». Pêle -mêle, alors, on écrase le gérant d’une myriade d’arguments évoquant la nécessité d’entretenir une relation intelligente et rentable avec ses clients.

Afin d’éclaircir, poste par poste, les intérêts de l’usage d’un CRM, la société Sage a eu la bonne idée de publier un livre blanc abordant la thématique, mais aussi une synthèse des avantage pour chaque section de l’entreprise. Les voici :

En voici quelques-unes, l’ensemble étant à découvrir sur le site même :

Avantages pour le Directeur informatique :

Sécuriser les banques de données de l’entreprise
Assurez un déploiement simplifié et adopté par tous les coll.
Intégration avec le back office

Avantages pour le Directeur financier :

Obtention d’un ROI plus rapide
Gestion personnalisable des recouvrements de créances
Prévision de croissance et planification de s invests

Avantages pour le Service marketing :

Planification de campagnes soutenues par des banques de données de plus en plus affinées
Finesse et personnalisation de la segmentation, du scoringf et du profiling

Avantages pour le Commercial :

Suivi de l’évolution des ventes par client et par échéances
Automatisation des tâches administratives
Planification des relances en fonction des campagnes emailing
Géolocalisation de la clientèle

Avantages pour le Directeur commercial :

Reporting automatique
Gestion des prévisions à termes différenciés
Automatisation des tâches et optimisation des stratégies de terrain

Avantages pour le Support :

Accès immédiat aux fiches clients (historique et actualisation)
Accès en temps réel à l’offre actualisée de l’entreprise
Collaboration et partage de l’information avec chaque membre du Support
Relation-client directe optimisée sur base des données clients

Solutions Business est désormais un rendez-vous incontournable des technologies d’affaires et de l’innovation en Belgique. Sa dernière édition, ce 06 mars 2008 à la Géode de Charleroi, a vu passé près d’un millier de personnes. Cependant, l’objectif de ce forum n’est pas exclusivement quantitatif. Il vise aussi à atteindre une qualité indéniable : des rencontres professionnelles, des intervenants et des offres des exposants.

Cette année, Technofutur (à l’origine de l’initiative) a su réunir un panel de ce qui est probablement, en terme d’expertise, la crème de l’e-business, tant au niveau des institutions publiques qu’au niveau des sociétés privées. Ces derniers, à travers leur présence en tant qu’exposants ou intervenants (la liste des 160 exposants et orateurs) ont, toute une journée durant, prodiguer leurs visions du futur très proche de l’e-business.

Ceci s’est traduit notamment par de nombreuses conférences et moultes ateliers thématiques traitant du Knowledge Management, du webmarketing, des TIC, de stratégies multicanales, de systèmes d’informations et de sécurité informatique.

L’ambition affichée des organisateurs était et reste limpide c’est-à-dire concevoir un rendez-vous :

• propice au networking,

• émulateur de solutions novatrices pour les TPE et PME de Wallonie et des régions frontalières,

• ouvert sur le monde de la formation.

Justement, de nombreux étudiants ne s’y sont pas trompé et c’est par dizaines qu’on les a vu arpenter les couloirs et auditoires du Forum, récoltant ci et là, un savoir complémentaire à leurs cursus annuels.

Dès la clôture officielle du Forum qui se cristallisa en un cocktail dinatoire ouvert à tous, chacun a pu prendre de nombreux contacts professionnels, créer/renouveler des partenariats ou prolonger les multiples pistes de réflexion amorcées dans la journée.

Intergénérationnel, intermétier, international et alternatif. Nous vous donnons rendez-vous en 2009 pour la prochaine édition de ce cocktail détonnant qu’est Solutions Business !

–> La galerie complète du Forum

Dans cet article, on sent que Henk Kroon ne manque pas d’humour lorsqu’il est question d’aborder son secteur d’activité : l’objet publicitaire. Il nous donne ici 8 bons bons bons conseils pour foirer complètement les objectifs de la campagne d’auto-promotion que vous aviez envisagée durant cette semaine de soldes, ce salon professionnel, cet événement sportif, …

Nous vous laissons le soin de lire son article avec attention mais d’ores et déjà, voici quelques directives à suivre si vous souhaitez rater vos objectifs :

• Choisir un produit qui ne correspond pas à votre activité (vous vendez des pc ? Offrez un décapsuleur qui rappellera - ou plutôt ne rappellera pas - les 18 autres qui ont déjà été envoyés à la poubelle) ;
• Négliger la qualité de l’objet (idéal pour signifier à vos clients que vous êtes aussi fiable que ce décapsuleur en aluminium qui se plie dès son premier - seul - usage) ;
• Méconnaître son fournisseur et si possible le choisir, au dernier moment, à l’autre bout de la planète (c’est une garantie qu’il vous fournisse - peut-être - vos objets 15 jours après votre événement) ;
• …

D’ailleurs, on pourrait se fendre d’un petit sondage. Quel est le cadeau d’entreprise le plus stupide et contre-productif que vous ayez jamais reçu ?

Personnellement, après avoir un peu réfléchi, je me souviens avec émotion de cette superbe paire de baffles mono pour PC que j’ai reçu d’une agence de com. Idée géniale ! Il est clair que 99,99 % des utilisateurs n’avaient pas encore de baffles sur leur PC !

Economisez pour mieux dépenser

J’entends déjà la critique : c’est bien beau tout ça mais offrir des objets de qualité, même si c’est pour le bien-être de l’image de l’entreprise, ça coûte de l’argent! Des frais, ok! Mais ‘faut pas pousser.

Et si vous dépensiez moins d’un côté, ça ne vous aiderait pas à investir mieux ailleurs? C’est possible! Jason Calacanis le prouve avec ses 18 trucs pour save money running a stratup.

A l’occasion de la sortie de SezWho, Presse-citron en fait un rapide descriptif, tout en rappelant que d’autres solutions existent déjà telles que Cocomment et IntenseDebate. L’émergence de ces solutions est très intéressantes car, rappelons-le, le web est interactif certes mais aussi facteur d’identité virtuelle à contrôler. Laisser un commentaire sur un site, un blog, constitue un ajout à la cartographie générale de votre profil sur le web.

Régulièrement, nous constatons que les commentaires sont autant - parfois même d’avantage - intéressants que l’article qui les a suscités. Pouvoir les classer, les classifier, les noter, bref les capitaliser, est un véritable bonus informationnel pour la communauté comme les individus qui les rédigent. Et, plus loin, ça pourrait carrément, à moyen terme, devenir un élément motivant. Car admettons-le, l’on rechigne souvent à s’impliquer dans un xième commentaire, même lorsque les précédents sont inintéressants.

Tant que nous sommes sur Presse-citron, voyez la présentation d’une autre solution qui évalue la qualité de votre référencement. Ceci dit, pas besoin de long discours, vous pouvez vous rendre directement sur la page de Meta Tag Analyser et taper l’url de la page que vous souhaitez analyser. Attention, ce n’est pas une analyse exhaustive mais assez informative, surtout si l’on connait un tantinet les bases du référencement.

Ces bases, justement, marketing-etudiant vous propose de les revoir, surtout en ce qui concerne le référencement des pages dynamiques et l’optimisation de leurs templates.

A part ça, signalons que l’excellent blog de Jacques François se met en veille. Ce n’est pas une bonne nouvelle pour les amateurs d’infos et d’analyse pointue du marketing. A lire, le dernier article que son auteur a posté : une interrogation/un bilan sur sa fonction de bloggeur. Espérons qu’il revienne assez rapidement sur sa décision. En attendant, bon nombre de ses articles précédemment publiés se liront encore pendant de nombreux mois, avec beaucoup d’intérêt.

La version 2008 de Solutions Business s’est révélée être un grand succès, de foule mais aussi de qualité des intervenants. Vous trouverez sur le site dédié de l’événement, tout… ce que vous avez raté si vous n’êtes pas venus. Mais n’en soyez pas marris ; on recommence l’année prochaine, avec les mêmes et bien d’autres encore.

Qu’à cela ne tienne, en parallèle de cet événement marketing incontournable, d’autres manifestations se déroulent dans le monde. Par exemple, le Mix 2008 de Las Vegas. Pour en suivre l’actualité au jour le jour, plusieurs blogs nous en donnent des comptes-rendus. Tant qu’à faire, je vous conseille le meilleur pour aller straigh2thepoint à l’info essentielle. Pour les plus exigeants en matière de détails techno, visiter plutôt Programmez.

Lors de ces deux événements, on a beaucoup parlé de e-commerce. Et qui dit e-commerce, dit plates-formes. Et bien, sur Wizishop, ils se sont lancé, depuis plusieurs jours, dans l’analyse des différentes offres e-commerce du marché. Un chantier courageux que nous nous devions de saluer.

Et enfin, une info que nous étions des centaines, voire des milliers, peut-être des millions à attendre : Coriandre est mort, vive Ginger!