Solutions Business est désormais un rendez-vous incontournable des technologies d’affaires et de l’innovation en Belgique. Sa dernière édition, ce 06 mars 2008 à la Géode de Charleroi, a vu passé près d’un millier de personnes. Cependant, l’objectif de ce forum n’est pas exclusivement quantitatif. Il vise aussi à atteindre une qualité indéniable : des rencontres professionnelles, des intervenants et des offres des exposants.

Cette année, Technofutur (à l’origine de l’initiative) a su réunir un panel de ce qui est probablement, en terme d’expertise, la crème de l’e-business, tant au niveau des institutions publiques qu’au niveau des sociétés privées. Ces derniers, à travers leur présence en tant qu’exposants ou intervenants (la liste des 160 exposants et orateurs) ont, toute une journée durant, prodiguer leurs visions du futur très proche de l’e-business.

Ceci s’est traduit notamment par de nombreuses conférences et moultes ateliers thématiques traitant du Knowledge Management, du webmarketing, des TIC, de stratégies multicanales, de systèmes d’informations et de sécurité informatique.

L’ambition affichée des organisateurs était et reste limpide c’est-à-dire concevoir un rendez-vous :

• propice au networking,

• émulateur de solutions novatrices pour les TPE et PME de Wallonie et des régions frontalières,

• ouvert sur le monde de la formation.

Justement, de nombreux étudiants ne s’y sont pas trompé et c’est par dizaines qu’on les a vu arpenter les couloirs et auditoires du Forum, récoltant ci et là, un savoir complémentaire à leurs cursus annuels.

Dès la clôture officielle du Forum qui se cristallisa en un cocktail dinatoire ouvert à tous, chacun a pu prendre de nombreux contacts professionnels, créer/renouveler des partenariats ou prolonger les multiples pistes de réflexion amorcées dans la journée.

Intergénérationnel, intermétier, international et alternatif. Nous vous donnons rendez-vous en 2009 pour la prochaine édition de ce cocktail détonnant qu’est Solutions Business !

–> La galerie complète du Forum

A l’occasion de la sortie de SezWho, Presse-citron en fait un rapide descriptif, tout en rappelant que d’autres solutions existent déjà telles que Cocomment et IntenseDebate. L’émergence de ces solutions est très intéressantes car, rappelons-le, le web est interactif certes mais aussi facteur d’identité virtuelle à contrôler. Laisser un commentaire sur un site, un blog, constitue un ajout à la cartographie générale de votre profil sur le web.

Régulièrement, nous constatons que les commentaires sont autant - parfois même d’avantage - intéressants que l’article qui les a suscités. Pouvoir les classer, les classifier, les noter, bref les capitaliser, est un véritable bonus informationnel pour la communauté comme les individus qui les rédigent. Et, plus loin, ça pourrait carrément, à moyen terme, devenir un élément motivant. Car admettons-le, l’on rechigne souvent à s’impliquer dans un xième commentaire, même lorsque les précédents sont inintéressants.

Tant que nous sommes sur Presse-citron, voyez la présentation d’une autre solution qui évalue la qualité de votre référencement. Ceci dit, pas besoin de long discours, vous pouvez vous rendre directement sur la page de Meta Tag Analyser et taper l’url de la page que vous souhaitez analyser. Attention, ce n’est pas une analyse exhaustive mais assez informative, surtout si l’on connait un tantinet les bases du référencement.

Ces bases, justement, marketing-etudiant vous propose de les revoir, surtout en ce qui concerne le référencement des pages dynamiques et l’optimisation de leurs templates.

A part ça, signalons que l’excellent blog de Jacques François se met en veille. Ce n’est pas une bonne nouvelle pour les amateurs d’infos et d’analyse pointue du marketing. A lire, le dernier article que son auteur a posté : une interrogation/un bilan sur sa fonction de bloggeur. Espérons qu’il revienne assez rapidement sur sa décision. En attendant, bon nombre de ses articles précédemment publiés se liront encore pendant de nombreux mois, avec beaucoup d’intérêt.

Par le biais d’outils froids, nous avons repéré l’ouverture de la version bêta de Surfcanyon. Ce plugin, qui s’intègre sur Firefox et Explorer vous permettra d’affiner vos recherches suivant les critères de votre propre navigation. Et comme un petit schéma vaut mieux qu’un long discours, voyez ci-bas, comment cela fonctionne. Parce que cela fonctionne et même plutôt bien.

Adwords, pour ou contre ?

Quelques avis dont certains valent la peine d’être lus sur le forum de Forum marketing. On retiendra cette remarque d’un des intervenants du forum qui attire l’attention sur le rapport à faire entre adwords, mots clés et longue traine.

Entreprises et IT

Tout autre chose, IBM propose un large dossier dont le thème général est : le business et l’IT. Une série de PDF et de livres blancs à consulter avec le plus grand intérêt par les jeunes et moins jeunes entreprises. Pour vous donner l’eau à la bouche, voici différents thèmes abordés : « Optimisation des infrastructures informatiques », « gestion des risques et de la gouvernance », « Valorisation de l’information ». C’est en parcourant ce dernier dossier que j’ai appris quelques infos déroutantes :

• Dans 4 ans, la masse d’information dans le monde doublera toutes les 11 heures.
• Cette année, les constructeurs électroniques fabriqueront plus de transistors (au moins 26 milliards de millions) que les cultivateurs de riz ne produiront de grains de riz.
• 1000 gigaoctets sont égaux à 1 tétraoctet qui, multiplié par 1000, devient un petaoctet, qui lui-même multiplié autant de fois, vaut exaoctet… un zettaoctet… un yottaoctet…

Ma conclusion ?

Si un jour un de mes petits petits enfants lit ce billet, il sera écroulé de rire devant ma stupeur mesurée en octets et en grains de riz. Un peu comme moi devant cette lettre d’un de mes arrière-grand-pères qui déclarait que lors d’un de ses voyages en terre industrialisée, il avait vu ce qu’on appelle une « automobile » et qu’elle roulait toute seul, sans chevaux, à du - au moins ! - 25 km/h !

Intéressante question que pose ici Duperrin. Par ailleurs, où l’on parle de convergence des médias, l’on devrait aussi parler d’une convergence des métiers exponentialisés de compétences neuves. Au sein mêmes des studios professionnels, l’ambigüité règne. Quelle différence existe-il entre un webgraphiste, un webdesigner et un ergonome, par exemple ? On pourra toujours rétorquer que cela n’a pas beaucoup d’importance et que c’est au pied du mur qu’on voit le maçon. Ok mais maçon, c’est un métier…

La problématique du manque de définition de ces nouveaux métiers se pose au moins à deux niveaux : tout d’abord la formation. Aujourd’hui, lorsqu’on observe les cursus proposés aux étudiants, on constate souvent un fourre-tout de cours rassemblés sous l’appellation « section multimédias » ; un peu comme si les instituts traditionnels, sensiblement dépassés par la vague informatique/informationnelle s’était donné une mission d’éveil de ses étudiants afin de dégrossir tout le travail que les boîtes de multimédia professionnelles devront accomplir derrière. Les boîtes multimédias, parlons-en car le second niveau de problématique se situe là.

Dans le secteur de l’embauche, aujourd’hui, on constate que les profils recherchés sont de plus en plus fournis. A défaut de dénomination claire, les dénicheurs de têtes recherchent des compétences cumulées qui parfois - voire souvent - confinent au ridicule, tant la demande est irréaliste. Et l’on se dit que, dans bien des cas, une proposition d’emploi sous l’appellation « recherche homme à tout faire » aurait au moins le mérite d’être honnête.

Ceci dit, nous ne jetons aucune pierre à qui que ce soit. Nous vivons une époque frénétique - et passionnante - où le champ des possibles est aussi vaste que le désert de Gobi. Mais dès lors, comment se définir devant le commun des mortels lorsqu’on accomplit chaque jour des tâches inconnues au répertoire des us, coutumes et métiers du tissu socio-économique commun ? Pour l’instant, admettons-le, la plupart d’entre ceux qui pratiquent au sein des NTIC, ont le choix entre trois possibilités :

• Je travaille dans l’informatique
• Je travaille dans le marketing

et le célèbre et galvaudé :

• Je suis consultant.

Recherche : consultant multi-casquettes ayant des notions très avancées de marketing pour travailler dans l’informatique universelle.

2008… une année qui selon les pévisions déjà citées ici précédemment s’annonce prometteuse dans le secteur IT. Pour compléter cette liste qui ne saurait être exhaustive tant les plans sur la comète peuvent être faussées - on se souvient ainsi de l’essor que devait connaître la diffusion de la TV sur les terminaux mobiles en 2007 - voici quelques tendances complémentaires révélées par Guillaume Plouin du groupe SQLI consulting.

Applications en ligne et système d’information
On a vu en 2007 une progression et une démultiplication des applications en ligne permettant aux entreprises de les personnaliser en fonction de leur métier. La solution CRM de Salesforce utilisée par des dizaines d’entreprises, Facebook et la possibilité d’accéder à de petites applications sociales depuis sa plateforme ou encore Amazon offrant différents services via  Amazon Web Services On devrait s’attendre durant cette année à une maturation de ces produits et à la réduction de leurs coûts d’implémentation. Cela amenant ainsi un plus grand nombre d’entreprises à externaliser certaines de leurs fonctions informatiques. Voir aussi ce que de telles applications impliquent et notamment au niveau de l’architecture “multi-tenant” définies par Guillaume Plouin dans quelques posts précédents.

Identité numérique
La progression de réseaux sociaux tels que Facebook amènent un lot de nouveaux services liés à l’identité et à son graphe social. Open social, standard développé par Google pourrait les interopérabiliser.

Services mobiles
Déjà évoqué dans les prévisions 2008 ici. L’accès à des services en ligne (météo, google maps,…) devrait sortir le terminal mobile du carcan classique voix/SMS/photo/musique. Il serait amené à se modifier au niveau de ses fonctions ergonomiques notamment et développer de nouvelles interfaces. On pense dés lors à la révolution en matière d’innovation et de services en ligne déjà réalisées par des terminaux de type iPhone.

L’ Internet des objets
Ce qu’on appelle aussi l’informatique pervasive, ambiante ou encore internet des objets ou ubimédia. Une multiplication dans nos objets du quotidien à s’équipper de systèmes d’informations et capacités à communiquer. Réfrigirateur qui commande du lait, caisse automatique détectant automatiquement les achats dans votre caddie,etc.

Quelques prédictions qui devraient être approfondies au fil des jours et des semaines par l’auteur et que nous ne manqueront pas également de suivre et de commenter sur MOTB .

Tout le monde y va de ses prévisions pour cette année. Voici les prévisions de Chief Marketing. Certaines ont déjà été abordées ici ou ailleurs mais leur compilation étant bien faite, on s’en fait l’écho. Histoire de remettre à jour les to-do-list et to-do-think.

Engagement durable : l’avenir de la planète est devenu l’affaire de tous, y compris des personnes morales, donc des entreprises. Ces dernières ont intérêt à marquer leur engagement dans le développement d’une activité commerçante responsable, tenant compte des impacts écologiques et sociaux de leur empreinte négative - et positive - sur leur environnement.

Internet et pub en extérieur : cette année, les deux grands canaux de développement de la pub iront vers Internet et les campagnes « out-of-home ».

Du net et des jeux : les jeux vont gagner des parts de marché sur des publics qui ne se limitent plus aux teenagers. Par ailleurs, les jeux sont un support de communication marketing (on se souvient du jeu qui a cartonné en 2007 : fight for kisses) ou de training, recrutement ou learning.

Solutions mobiles : on ne cesse de le dire, le mobile va émerger d’ici les deux prochaines années. Partant du principe déjà énoncé que la qualité des transmissions est en croissance et que le nombre de détenteurs mondiaux de téléphone portable est gigantesque.

Réseaux sociaux : pas besoin de s’étendre sur ce point. La progression des réseaux sociaux est exponentielle, tant au niveau des réseaux horizontaux que verticaux. A côté de mastodontes tels que Facebook, Myspace et confrères, les réseaux de niches devraient aussi connaître des développements intéressants à observer et pénétrer pour les marketeurs.

Widget : un récent article démontrait que la participation des internautes dans les processus collaboratifs offert par le 2.0 est croissant. Une avalanche de propositions de widgets devrait décupler l’effet.

Vidéo : fer de lance du marketing viral, la vidéo devrait envahir le net. Ce qui devrait par ailleurs provoquer un second effet bénéfique pour l’utilisateur : une progression de la qualité de ces short films. (note MOTB : le challenge pour les PME sera donc, face à l’inflation annoncée des investissements des grands annonceurs, de s’imposer par l’originalité).

Ciblage comportemental (behavorial targeting) : adjuvant nécessaire du permission marketing, le ciblage comportemental va faire l’objet d’investissements considérables (« eMarketer predicted behavioral targeting will increase ten-fold over the next five years, growing from a $350 million to $3.8 billion ad spend”).

Experiences enrichies : l’ère des campagnes aveugles et massives semble révolu au profit d’un marketing relationnel davantage basé sur l’interaction.

Dialogue qualitatif : dans la lignée de deux précédents points, les entreprises sont désormais tenues de fournir des informations et des services de qualité à leurs clients et prospects et tenir compte des remarques ou souhaits de ces derniers.

Stabel vient de publier un document (en pdf) présentant les principaux résultats de leur enquête sur les TIC menée auprès des ménages et des individus belges par la Direction générale Statistique et Information économique en 2005, 2006 et 2007.Les statistiques sont classées en huit domaines principaux : Généralités, Territoire et environnement, Population, Société, Économie et finances, Agriculture et activités assimilées, Industrie, Services, Commerce et transport.

Extrait :

Ce document volumineux (264 pages) est une mine d’or pour tous ceux qui s’intéressent à l’ergonomie web et à l’e-commerce. Il permet d’identifier les résistances (et préférences) des internautes et de leur proposer des solutions online facilitatrices (et donc rentables).

Avant de vous plonger dans ce vaste mane de erssources, voici quelques tableaux, véritables diapositives de la situation des TIC en Belgique.

Et c’est reparti pour un tour ! La 3ème édition de Solutions Business est lancée et se tiendra le 6 mars prochain sur le site de la Géode à Charleroi Expo. Pour ceux qui ne connaissent pas encore, ce forum des technologies d’affaires et de l’innovation organisée par TechnofuturTIC est le plus important salon TIC professionnel de la région Wallonne. Témoignages d’entreprises et interventions des meilleurs spécialistes locaux viendront ponctuer cette année encore, le programme des conférences. Celles-ci seront réparties sous 7 thématiques générales: CMS, Sécurité, Green IT,… Détail complet des conférences ici.

Toute la journée non-stop, les quelques 1100 m² réservés aux exposants permettront d’animer et de réaliser des démonstrations de SI et stratégies innovantes. Webtechnologies, Voix sur IP, applications on demand, RFID, plan de sécurité en direct… sont quelques-unes des démonstrations retenues ! Et nouveauté pour cette édition, un réseau d’affaires et d’innovation sera à la disposition des participants afin d’organiser des entretiens individualisés sur base de projets et d’offres adaptées.

Vous avez envie de comprendre comment les technologies de l’information peuvent améliorer l’efficacité de votre entreprise ? Solutions Business 2008, c’est donc le rendez-vous donc à ne pas manquer afin de déterminer comment vous pouvez aussi demain investir efficacement dans les TIC.

Un bouquin préfacé par Cavazza ne peut pas être un mauvais livre. C’est le cas de « Donne-moi ce que je veux », de Patricia Gallot-Lavallée. L’ouvrage est relayé par un site internet et traite de plus de 60 modèles d’ergonomie, « une source d’inspiration unique pour penser la navigation des sites web ».

Pour chaque modèle, l’auteur liste :

• Les meilleures pratiques d’ergonomie et d’agencement de l’information.
• Les erreurs type à ne surtout pas commettre.
• Les critères d’accessibilité à respecter.
• Les éléments permettant de permettre le référencement naturel du site.
• Le tout agrémenté par des exemples en grandeur réelle et d’interviews de concepteurs et d’acheteurs d’applications multimédia.

Cet ouvrage à la documentation très fournie s’adresse aux responsables de sites web, tels que :

• Aux acheteurs de site internet.
• Aux chefs de projets web.
• Aux responsables web.
• Aux responsables marketing et communication.
• Aux ergonomes et concepteurs web.
• Aux directeurs artistiques et aux webdesigners.

Il est possible d’acquérir le livre en version PDF et donc, un peu moins cher.

Nous n’avons pas vérifié les chiffres annoncés dans ce petit clip. Mais la forme même du montage est une réussite. On a tellement l’impression que c’est la traduction du 2.0, tel qu’il se vit sur le web, qu’on ne résiste pas à partager avec vous ses 5 petites minutes de sourire (qui néanmoins feront réfléchir étudiants et enseignants).