Voici un titre très accrocheur et c’est pourtant ce que vous allez tenter de découvrir dans la présentation d’Emmanuel Vivier (CEO Vanksen Group) à la conférence sur le Marketing 2.0 et le Buzz marketing.

Retrouvez dans cette présentation de plus de 100 slides les grands concepts illustrées par des exemples concrets. D’ailleurs je vous rappelle également qu’Emmanuel Vivier était intervenu en novembre dernier au forum du Marketing Alternatif et vous pouvez retrouver également sa présentation sur marketing on the beach.

| View | Upload your own

Guide par Facebook

Facebook a publié un document de 28 pages sur le marketing viral sur Facebook. Vous allez y retrouver des conseils, des explications le tout sous une forme de tutoriel du “bon petit buzzeur”. Le document est entièrement en anglais et on vous y explique :

• les différences Pages / Groupes / Users
• les applications
• les fonctionnalités pour communiquer
• la publicité
• …

Le document est en téléchargement gratuit (pdf - 292ko)

Interview par Intruders

Je vous propose également une vidéo par Thierry Bezier de Intruders.tv autour du thème “Facebook dans un contexte d’affaires“. Des informations intéressantes et quelques conseils pratiques.

Le guide “Facebook, s’y retrouve”

Le livre est enfin disponible dans de nombreux points de vente, je vous invite à vous le procurer pour enfin tout savoir sur Facebook !

Internetactu propose 4 formes de monétisation de vos sites web : pub, freemium, market place et dons. Les césures sont bien entendu radicales et sont surtout intéressantes lorsqu’on imagine des formes combinées ou évoluées.

De ces 4 formes de rentabilité d’un site 2.0, les 3 auteurs de l’article ont développé le premier, la forme publicitaire, pour la subdiviser en 4 modèles : le modèle classique de l’affichage, le matching (Adwords et consorts), l’ « intermédiation chaude » et le Social média Marketing.

FREE !

Tout cela pour peut-être en arriver à un modèle du web qui se résumerait à ceci : FREE ! C’est en tout cas la conviction de Chris Anderson (l’inventeur du concept de la fameuse long tail) ; dans cet article (dont vous trouverez ici un version francophone), Anderson envisage la culture du tout-gratuit digital suivant quelques scénarii dont le très efficace « Cross-subsidies » qui consiste, par exemple, à donner quelque chose qui appelle l’achat d’un autre produit (Itunes, GSM offerts par opérateurs, …).

Pour le jeu, on peut se poser la question jusqu’où le free peut aller, en -dehors de la sphère digitale. Ça ne coûte rien de se poser la question…

Anderson s’exprime sur sa théorie du free.

Nova Spheeris nous propose sa toute dernière étude sur les éditeurs des blogs. Qui est donc ce bloggeur ?

Buzz paradise, l’agence de mise en relation annonceurs / bloggeurs a tenté d’y répondre et d’en savoir plus auprès de sa communauté et nous avait déjà offert une première vision des choses en janvier dernier.

Globalement, cette nouvelle fait ressortir certains éléments :

• une “presque” parité homme / femme avec une plus forte présence féminine (avec 53,4%)
• une majorité de cadres et surtout des personnes actives. Les étudiants ne représentent que 7,5%
• les 25 - 34 ans dominent très nettement la blogosphère, avec une présence à hauteur de 52,1%
• le bloggeur ne tire pas de revenu de son activité pour 61% du total

Voici son portrait rapide, je vous invite donc à regarder la suite de l’étude qui vous donnera plus d’informations sur la publicité, les motivations, les sources d’informations,…

| View | Upload your own

Un petit âne version Amélie Poulain? On pourrait le dire ainsi. L’Ane Gourmet est un bon exemple d’entreprise qui fait de sa naissance son premier buzz. Capitaliser sur son émergence, au jour le jour, c’est une pratique qui, il me semble, est née avec le blogging. Et c’est payant.

Le site en attente, avec possibilité de s’inscrire à une newsletter ou de consulter le blog et le blog “l’Asinerie” qui raconte l’histoire de la création en cours de l’entreprise :

Et pour ceux qui auraient tendance à croire que tout ceci se passe sans difficulté, voici un extrait du blog :

“Le temps passe… encore, et encore. Je me souviens de ce dossier réalisé avec un business plan, la rencontre avec les banquiers, mes associés, la création du logo, du blog, les longues heures à aligner les pixels pour maquetter les pages, la lane mobile, le dossier et la soutenance auprès de Lille Métropole Iniatives, le banquier qui dit oui on y va à vos côtés, les visites un peu partout en notre beau pays, les rencontres occasionnées par ce projet, et aujourd’hui et bien je fais le bilan et suis dans une journée sans teinte, sans lumières… Une journée supplémentaire dans ce fichu tunnel. Je n’ai jamais été aussi proche alors qu’il me semble que je suis encore très loin… Bref, je me remets à la création (gommettes, scrapmachin, collage, découpage, macramé, pâte à modeler…) pour essayer de me Relancer dans mon projet. J’ai un peu l’impression de tourner en rond dans l’asinerie, faut que je sorte, faut que ça sorte”

Pas de problème Serge, ça va sortir. Et il y a même l’automobile, c’est vous dire si la détermination de Serge, l’initiateur de ce projet est forte !

Et enfin, cerise sur le gateau, le buzz :

Rien à redire : de l’excellent boulot.

Lorsqu’un site commercial s’internationalise, il est nécessaire d’envisager sa transcription multilingue. Cette transcription ne se limite pas en une traduction littérale de son contenu. Cette adaptation porte le nom de « localisation » et consiste en un effort de traduction intelligente mais aussi de compréhension des us et coutumes locales du (des) public(s)-cible visé(s). Cette compréhension peut aller jusqu’à la refonte littérale de l’ergonomie d’un site, le choix des photos, des schémas explicatifs, du style de buzz, etc. Un vrai boulot donc qui doit mériter sa chandelle.

Voici un article intéressant qui reprend les différentes étapes d’optimisation de localisation de son site. Pour la plupart des (petites) entreprises implantées sur des zones territoriales étendues, cette démarche ne les préoccupe pas de prime abord. Mais certains pays comme la Belgique se doivent de s’y intéresser. Tout simplement parce nous avons la particularité de compter pas moins de trois langues sur notre territoire de 30.528 km² où, par ailleurs, se situe la capitale de l’Europe !

Nous l’avons déjà vu, buzzer coûte de l’argent mais pas autant qu’on pourrait le redouter. Le tout, l’essentiel nous dirons même, réside dans l’idée. Elle vous coûtera passablement cher si vous la commander. Elle ne vous coûtera rien si vous la trouvez vous-même.

Pour démontrer une fois de plus la puissance de l’idée, voici un buzz qui a été lancé par le téléshopping de Tf1 (pour fêter ses 20 ans) : l’homme-objet. Il s’agit de proposer l’achat d’hommes remplissant des fonctions loufoques telles l’homme-alarme, l’homme ouvre-bocal, l’homme-aide-aux-créneaux, …

Mais quels sont les ressorts de cette idée ? Ils se résument en un mot : l’auto-dérision. On le sait, la plupart du temps, les bons buzz sont ceux qui intriguent mais surtout ceux qui font finalement sourire. Une entreprise, si elle peut jouer sur plusieurs facettes de son image, comme son patrimoine (voici d’ailleurs un spot d’Adidas qui illustre cet aspect), bénéficiera toujours des bénéfices d’un message tirant sur la corde de l’humour. Le groupe se range toujours du côté des rieurs

Cependant, il faut toujours faire attention à ne froisser personne. Dès lors, pour être certain de son coup, autant rire de soi-même, sans pour autant se dévaloriser. Lorsque l’on connaît bien son produit et que l’on est assuré d’être bien positionné sur le marché (en gros, lorsqu’on est droit dans ses bottes), les occasions de se moquer de soi-même ou du secteur dans lequel on officie, sont nombreuses. Autant en profiter. Et pour en profiter pleinement, il est intéressant de consulter ses collaborateurs ; ils seront toujours les mieux placés pour relever les anecdotes croustillantes de l’entreprise que l’on peut monter en épingle pour en faire un buzz efficace. Vos collaborateurs ne sont sans doute pas des créatifs nés en terme de communication mais ils possèdent en eux des ressources créatives à utiliser au mieux.

(Petite remarque : pas une association, pas un parti politique, pas un consommateur n’ont porté plainte contre cette atteinte à l’intégrité de l’homme traité ici comme un objet. Il faut dire que ça se passe en France. En Belgique, où l’on est visiblement plus psycho-rigide, ça ne se serait peut-être pas passé comme ça.)

Certains responsables communication vivent encore sans conteste dans une espèce de grotte dorée, se considérant au sommet d’un Himalaya inaccessible aux communicants non-intronisés par un quelconque ordre médiatique. C’est le cas de la cellule communication de Target dont les maladresses ont eu l’avantage de démontrer une fois de plus que le rapport au consommateur change (a déjà changé), que désormais il faut faire avec le bouche-à-oreille et être à l’affût des leaders d’opinions à la notoriété encore peu décelée par ces papes de la réclame à papa.

A lire, cet article du NYtimes, véritable contre-buzz pour la société précitée. En substance, cette dernière a lancé une campagne (qu’importe d’ailleurs qu’elle soit bonne ou pas, pertinente ou pas) qui a fait réagir une bloggueuse qui les a contactés pour avoir des explications. A ce courrier, la cellule (plutôt du genre amibe) de Target a répondu : « désolé nous ne dialoguons qu’avec les médias traditionnels ». Action-réaction : levée de boucliers de la blogosphère et volée de bois verts. Résultat : la société en question se retrouve dans le New York Times (yeaaaaah !) mais fustigée pour son arrogance (pas yeaaaaaah…).

IL n’y a rien à faire, ces professionnels du marketing et de la communication se doivent d’être un peu plus curieux du monde en évolution qui les entoure. Et ce n’est pas Seth Godin qui dira le contraire.

Pour débuter la semaine avec le sourire, voici un glossaire humoristique proposé par Marketing 2.0. Sur base du principe des “si j’étais”, l’article aborde quasi toutes les définitions des différentes actions marketing en cours actuellement. Ne manquez pas d’aller jeter un oeil dans les commentaires où les lecteurs du blog proposent d’enrichir ce glossaire avec leur propre approche. Et si vous vous sentez inspiré, je pense qu’il reste encore des définitions à apporter…

Toujours de l’anecdote, voici une vidéo épinglée par Jacinthe. Cette vidéo s’intitule “l’envers du décor” et révèle les trucs qui désormais permettent de faire du Ben Hur avec trois euros six centimes. Bon, 3,6€ et pas mal de temps et de compétences, certes. Mais quand même.

Pour les designers acariâtres, j’ai trouvé ceci aussi : Bring bad design to justice. Des stickers à découper et coller sur tout ce qui vous semble être de mauvais goût. Ne me demandez pas comment accoler ça sur les sites crapax… peut-être avec un tube de colle et paf! sur votre écran! Ou alors, un p’tit screenshot, un p’tit collage et un p’tit blog d’influence et hop…

Mais j’y pense, peut-être n’avez-vous pas l’humeur à rire mais plutôt à crapahuter dans la luzerne (pour peu que vous en trouviez à cette période de l’année) en chantonnant le prénom de votre aimé(e). Si c’est le cas, je vous invite à visiter le site de 1-800-flowers (et plus spécialement, son mini-site Youtube) qui organise un concours qui devrait bien buzzer : soumettez votre plus belle déclaration d’amour! (Ceci dit, 1-800-flowers ne fait ça que pour l’amour de l’art ; il y a aussi une large campagne d’affiliation qui se cache derrière, et ce par le biais de Facebook).

GfK vient de sortir un sondage qui révèle que le Belge n’accorde que peu de confiance aux journalistes (46 % favorables), chefs d’entreprises (43%) et hommes politiques (24%, avec une descente à 18 sur la Wallonie). En ce qui concerne les hommes politiques et les chefs d’entreprises, le chiffre n’est guère étonnant, suivant la règle abusive et poujadiste du «tous-pourris». Par contre, le désaveu des journalistes est préoccupant.

Ceci conforte l’extrême nécessité de ces secteurs à enrayer le climat de suspicion qui les frappe. En effet, bon nombre d’hommes (et femmes) politiques et de chefs d’entreprise font plus que correctement leur boulot mais sont par ailleurs victimes de quelques brebis galeuses qui entachent le paysage et la confiance qui devrait les lier à leurs publics respectifs.

Nous avons déjà abordé ici la problématique du contre-buzz ; entendez par là le fait que le commun des mortels parle toujours d’avantage des trains qui arrivent en retard que des autres. C’est humain, c’est comme ça. Il est donc impératif d’entreprendre une réelle politique de communication basée sur le moyen et le long terme. Cette politique se doit de dépasser l’esprit de campagne ponctuelle et les (effets d’) annonces ex cathedra.

Je dis ce que je fais, je fais ce que je dis

Les réseaux sociaux pourraient bien venir au secours de la crédibilité des uns et des autres. On l’a vu en France, pendant la dernière campagne électorale, l’envahissement de la toile par les différents acteurs/commentateurs politiques fut importante et suivie attentivement par les internautes. (Lire la suite…)