Qui est l’e-ader d’opinion ? Sans conteste, il est la première cible du marketing viral. A tel point qu’on pourrait orthographier ce néologisme comme suit : l’e-adhere d’opinion. Mais encore ?

Nous savons que la participation sur le web 2.0 n’est pas équitable. On estime, par la règle des 1 % , que 2/3 du contenu web est rédigé (où posté) par 1% des internautes. Ce pourcent se multiplie par 4 dans certains cas (comme celui de wikipedia ). L’e-ader d’opinion, c’est lui, ce petit pourcent qui vaut de l’or.

Vieux comme le monde ?

A bien y réfléchir, est-il un nouvel avatar produit par la révolution socio-technolologique du web? Et bien non, l’e-ader d’opinion est aussi vieux que l’humanité. Dans les religions, on l’appelle le « prophète », l’ « apôtre », le « gourou ». Dans les guerres, il est le héros patriote qui offre son poitrail médaillé à la mitraille ennemie. Sur les estrades politiques, il est celui qui, d’une voix de stantor, lance la mode de telle fleur ou de tel fruit aux couleurs psychédéliques. A la tête des syndicats, il est ce gavroche têtu qui gravit les barricades, armé d’une simple fourche à moitié édentée. En pub, c’est la mère Denis.

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Le mot lui-même de buzz porte en lui tous les paradoxes, liés aux techniques marketing qu’il suppose incarner. Tout le monde en parle, tout le monde en a sa définition, tout le monde le pratique, dit-on. Un peu n’importe comment, un peu pour n’importe quoi. Je m’insurge régulièrement contre ces confusions, ces imprécisions, qui ne peuvent qu’entraîner inefficacité et inefficience.

Un des tutoriels les plus pertinents que j’ai trouvés est celui posté par une petite agence anglo-saxonne Gotastrategy. C’est clair, simple, précis. j’en fais un maître-achat. A consulter, notamment une présentation synthétique au slide 33, directement inspirée du livre, de la bible “Connected marketing, sur lequel nous reviendrons, de ce qu’il convient de placer sous l’expression de marketing du bouche-à-oreille:

Le constat souvent navrant. Trop de campagnes de buzz cherchent avant tout à faire du bruit ! Pour tous ceux qui cherchent à découvrir une autre vision du buzz marketing, “To buzz or not to buzz” de Georges Chétochine offre un autre regard. Loin des “faiseurs de bruit” Georges Chétochine présente dans cet ouvrage une “méthodologie” pour mettre en place des campagnes de buzz marketing réussies.

Parmi les questions intéressantes posées: Pourquoi commencer la dispersion par un seeding massif alors que l’on oublie trop souvent de capitaliser sur les brand advocates existants, faut-il quantifier uniquement la dispersion du message ou opter pour une approche plus qualitative ?
Les réponses semblent évidentes mais il fallait poser la question !

En cadeau un extrait du livre ici.