Dans le domaine de l’e-mailing marketing, nous retrouvons souvent les éléments pour se constituer une base de donnée. Il n’est donc pas nécessaire dans cet article de rappeler ces notions.
Bien qu’il faille toujours garder en tête que le recueil d’informations se doit d’être toujours des plus pertinent, complet et à jour possible.
A l’heure actuelle, nous aborderons plutôt l’impact des e-mailing sur les consommateurs internet fixe et mobile.
D’après une étude de CheetahMail, Il n’y a pas de jour miracle pour mieux réussir une campagne d’e-mailing. Il y a trop de variations entre les indicateurs et les secteurs d’activité pour obtenir un résultat exhaustif. Mais ceci dit le taux d’ouverture d’e-mailing est le plus élevé le lundi et connaît une forte chute le week end ce qui paraît logique (les personnes qui ne peuvent lire leurs mails le week end le font le lundi) Pour ce qui est des tranches horaires, les heures d’envoi les plus judicieuses à choisir seraient de 18h à 21h. Voire pour certain cas 15h 18h.
Un internaute sur 5 estime cependant que le message commercial est un SPAM. C’est pourquoi les marques doivent utiliser le canal e-mail avec précaution et précision afin de ne pas être massivement rejetées.
Depuis l’arrivée des nouveaux abonnements de l’Internet mobile et des nouveaux smartphones, le m-commerce ne cesse de monter crescendo. Il va de soit que la consultation d’e-mails sur mobile se développe fortement. Mais ce dernier laisse apparaître des points négatifs avec notamment le manque de confort lié à la lecture du message sur mobile. La majorité des personnes (soit approximativement 40% des mobinautes) se contentent d’y faire dans un premier temps un tri et seulement 10% cliquent sur les liens depuis leur mobiles.
Avec tant de supports différents pour lire ses e-mails, il est important pour les annonceurs d’y faire face en adoptant des solutions d’ergonomies et de compatibilités envers ces différents dispositifs de réception. Création d’une « Landing page » mobile par exemple.
Souvenez-vous que l’on n’obtient rien en forçant la main de ses abonnées. L’e-mail marketing est un outil impressionnant de communication direct, alors optez plutôt pour une stratégie basée sur le respect et la transparence envers vos contacts.
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