Le E commerce en Asie occupe une place très importante, c’est le marché le plus dynamique au monde. Cela est dû principalement aux avancées technologiques et au grand nombre d’internautes et d’abonnés mobiles des 48 pays qui composent le continent asiatique.
Dans ce contexte, le marché japonais est le 3ème marché mondial. Son PIB annuel est équivaut à celui de la France et de l’Allemagne réunis ! Les japonais sont accros aux mangas, certes, mais ils ont aussi tendance a effectuer la plupart de leurs achats en ligne et utilisent surtout Internet pour s’informer avant de prendre leur décision d’achat…. L’information domine !
la Jadma (Japan Direct Marketing Association) qui est une association orientée marketing à but non lucratif ayant le soutien du Ministère de l’Economie, du Commerce et de l’Industrie japonais avait effectué une étude sur le comportement des acheteurs en ligne japonais âgés entre 15 et 60 ans. Cette étude a été réalisée en septembre 2013 auprès d’un échantillon de 1000 personnes.
En 2012, le marché japonais du e-commerce était évalué à 79 milliards d’euros avec une prévision de croissance de +10% par an d’ici 2016. 76.1% des acheteurs en ligne japonais utilisent leurs ordinateurs portables pour effectuer leurs achats. Pour les autres, ils préfèrent utiliser leurs Smartphones. D’autres encore préfèrent utiliser les deux à la fois ! Cette nouvelle tendance des Smartphones est dûe au développement des applications mobiles que connait le secteur !
En effet, l’industrie des applications mobiles explose au Japon et de plus en plus d’applications voient le jour grâce à la révolution des technologies nouvelles.Â
Les personnes plus âgées préfèrent surtout utiliser leurs ordinateurs portables, les ados et plus jeunes par contre utilisent généralement leurs Smartphones.
L’utilisation massive des réseaux sociaux par les japonais contribue au renforcement des achats en ligne, on remarque que Twitter influence 68 % des ados, et que Facebook influence 53,3 % des jeunes âgés entre 20 à 29 ans !Â
Internet constitue un média générateur de confiance, il joue un rôle primordial en terme d’influence.  La plupart des internautes s’exposent à Internet avant l’achat et prennent en considération les avis qui circulent sous forme de commentaires. L’avis d’un acheteur compte beaucoup pour les acheteurs japonais, plus de 69% s’intéressent aux avis publiés avant de passer à l’action.
Grosso modo, cette étude révèle plusieurs informations essentielles concernant les habitudes de consommation des japonais lors des achats en ligne.
D’ailleurs, la plupart des acheteurs en ligne effectuent leurs achat car ils sont encouragés par plusieurs facteurs de motivation.. La première motivation pour réaliser l’achat en ligne étant la livraison gratuite de certains produits !
Source : http://japon.typepad.fr
Apres cette brève analyse de l’achat en ligne, nous allons faire un tour d’horizon des sites de vente en ligne au Japon les plus célèbres. Aucune attente à la caisse, il suffit juste d’être muni d’une carte bleu et d’un ordinateur connecté à Internet avant de commencer le shopping !
1- RAKUTEN ICHIBA
Le leader de la vente en ligne au japon est RAKUTEN ICHIBA. C’est le « Ebay japonais ». www.rakuten.co.jp, ce site propose différents types de produits, vêtements, alimentations, produits high tech et abrite même une plateforme d’enchère. Les produits RAKUTEN peuvent être vendus à l’international, les services de vente en ligne peuvent être utilisés dans plus de 210 pays ! Le site regroupe 1 million d’articles, 6000 boutiques et 80 millions de consommateurs. La version en anglais est disponible pour les clients internationaux http://global.rakuten.com/en/.
Il est aussi à signaler que Price Minister, site de e-commerce français, a été racheté par Rakuten pour une valeur de 200 millions d’euros.
2-Amazon
Le géant américain du e-commerce occupe la deuxième position et propose plusieurs produits pour ses clients au japon, plusieurs informations sont disponibles en anglais !
Voici la version japonaise du site http://www.amazon.co.jp/
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3-Nissen
Nissen occupe quand à lui la 3ème place et propose plusieurs produits.Â
Le groupe Nissen propose pour ses clients une application mobile disponible sur App store et Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nissen.ocrÂ
L’utilisateur de cette application peut avoir une liste de souhaits et reçoit une notification Push des promotions sur l’ensemble des produits qu’il avait réuni dans son panier.
4-Yahoo japan Auctions
Yahoo Japan Auctions propose deux plateformes. Une première orientée shopping et l’autre dédiée aux enchères. Yahoo japon propose une version en anglais http://shopping.yahoo.co.jp
 5- Goo shopping
Le 5ème site le plus visité par les japonais est Goo shopping, un peu semblable aux quatres premiers, mais doté d’une grande originalité et expérience de navigation particulière http://www.goo.rakuten.co.jp/
6-Bidders
Bidders est décidément très présent dans le classement des meilleurs site e-commerce http://www.bidders.co.jp/
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Nombreux sont les sites de vente en ligne au japon ! Néanmoins, il s’avère difficile pour un étranger de créer son propre site web.. La première contrainte qui s’impose c’est la langue, ainsi les consommateurs japonais disposent d’un certain éventail de choix, alors c’est difficile de les convaincre d’acheter un produit étranger surtout que les japonais sont trop attachés à leur culture. Il est également difficile de déterminer dans quel contexte le produit sera vendu. Il faut impérativement répondre aux besoins et aux désirs précis des consommateurs.
Au Japon comme pour tous les pays développés, la concurrence est acharnée et l’hyperconsommation est bien présente. La performance de leur marketing et la qualité de leurs produits sont la clé de leur longévité. Bienvenue donc au pays du soleil levant !
