On parle beaucoup des réseaux sociaux alors que les PME se mettent à peine au e-commerce.
Mais les réseaux sociaux peuvent ils aider à faire du chiffre d’affaires en ligne ?
Tout d’abord, il est utile de rappeler ce que sont les réseaux sociaux.
Il s’agit juste de mettre en ligne le concept de réseau et de réseautage qui existe depuis la nuit des temps. Les réseaux sociaux se constituent généralement autour de motivations, hobbies ou intérêts partagés en commun.
Appliqué au e-commerce, que permettent les réseaux sociaux ?
- De développer un réseau de prospects et de clients
- De favoriser la recommandation de vos produits ou services auprès du réseau
- De développer les avis impliquants des utilisateurs de ces même produits ou services
- De toucher un maximum de niches de marché (lisez et relisez encore l’ouvrage de Chris Anderson: «La longue traîne»
Une preuve par l’exemple ?
Je vous invite à aller étudier de près le site américain Bodybuilding.com.
Comme son nom de domaine l’indique, ce site est dédié au body building et vend, pour l’essentiel, des compléments alimentaires utilisés dans ce hobby.
Si cette activité peut vous semblait marginale, sachez juste qu’ils ont fêté récemment leur 3.000.000ème commande…
Au-delà de la vente de produits comme le ferait tout bon site de commerce électronique, le succès de Bodybuilding.com repose sur l’existence d’un réseau social important développé autour de la passion de ses clients : le corps et sa mise en valeur.
Ce réseau social permet à ses membres :
- de se présenter
- de présenter l’évolution de leur passion
- de présenter leur programme personnalisé de bodybuiding ou de fitness
- d’échanger entre eux conseils, encouragements,…
- … et de présenter les produits de bodybuilding.com qu’ils utilisent
Le succès est au rendez-vous :
- plus de 800.000 membres
- plus de 120.000 membres actifs
- plus de 30 .000 blogs personnels
Pas encore convaincu ?
Le CA de Bodybuilding.com était de 65 millions USD en 2006 et devrait atteindre 90 millions USD en 2007.
Sincèrement, allez visiter Bodybuilding.com. Vous en tirerez beaucoup d’idées pertinentes pour développer votre commerce en ligne.
Pour en savoir plus:
http://www.getelastic.com/bodyspace-social-networking/
