Le chiffre à retenir : 97% !
Voici la nouvelle du jour, 97% des internautes sont satisfaits de leurs achats sur internet. La Fevad vient de publier ce chiffre qui est issu du 4ème baromètre sur le comportement et les habitudes de consommation des internautes.
L’étude complète sera d’ailleurs présentée le 11 juin à l’occasion de l’Assemblée Générale de la Fevad. Maintenant il faut vraiment connaitre le détail de ces 97%, car cela reste très généraliste quand on voit la question posée :
«D’une façon générale, en prenant en compte tous les aspects de la vente (livraison, délais, service après-vente….), diriez-vous que vous êtes satisfait des achats que vous avez réalisés au cours des 6 derniers mois sur Internet ?»
Il faut maintenant attendre le détail de cette étude qui permettra d’en savoir plus sur le comportement du consommateur pour ses achats de fins d’année et les soldes de janvier.
Le communiqué de presse de la Fevad
