Twitter, microblogging, followers… sont encore des termes abscons pour de nombreux internautes mais certainement plus pour longtemps. En effet, le leader du microblogging lance un guide twitter autour de son service : Twitter 101.
Que ce soit à usage personnel ou professionnel, ce guide répond à une question que beaucoup de non-convertis se posent :
Que peut apporter Twitter pour vous et votre business ?
Twitter est une plateforme de communication qui aide les entreprises à rester connectées à leurs clients.
En tant qu’entreprise, vous pouvez partager rapidement des informations avec les personnes intéressées par votre actualité, faire une veille de marché en temps réel ou rétroactivement. Vous construisez une relation particulière avec vos clients et prospects autour de votre thématique d’entreprise.
En tant qu’utilisateur individuel, vous pouvez utiliser Twitter pour communiquer directement auprès des sociétés, que ce soit pour partager une expérience décevante ou satisfaisante, des idées de produits ou encore de suivre les offres de cette entreprise.
Vous pouvez aussi téléchager ces slides au format PDF.
Très bien fait, ce guide vous donnera les bases pour comprendre comment fonctionne Twitter. Le guide Twitter 101 revient notamment sur les termes incontournables de Following, @username, retweet ou autres Hashtags.
La page BestPractices devrait en intéresser plus d’un, complétée par une multitudes d’études de cas à disposition.
